Reclamações públicas

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia estou cá novamente porque nem resposta me deram sobre me ligarem e serem mal educadas venho pedir que esperem até ao dia 4 que e quando posso pagar e não me baixem a potência por favor se um mês fizeram isso

Olá bom dia, Á pouco mais de 3 meses iniciei um programa de afiliados com as mulheres a obra que criou este programa com a plataforma newzenler.com, acontece que as nossas comissões só podem ser pagas através de paypal então todas aderimos colocamos lá a nossa carteira, apartir daqui esta plataforma retem as comissões e diz que as pagou mas os valores nunca entraram em nenhuma conta dos afiliados. Ao contactar o suporte, eles não ligam nenhuma e sem sucesso obtemos qualquer resposta deles. Resumindo ficam com os valores e não sabemos onde estão. Preciso da vossa ajuda para que estas mulheres vejam as comissões pagas. Grata Helena Marques

Prezados, Espero que esta carta os encontre bem. Estou escrevendo para expressar minha insatisfação e solicitar uma resolução urgente para um problema com um frigorífico LG que adquiri na loja Worten. Seguem abaixo os detalhes da compra e do problema enfrentado: - Modelo do Frigorífico: LG - Data da Compra: 23 de Dezembro de 2023 - Data da Entrega: 16 de Dezembro de 2023 - Local da Compra: Loja Worten Alma Shopping Após a entrega, confirmamos que o frigorífico estava em perfeitas condições externas e internas. Devido a ainda não estarmos na morada, o frigorífico permaneceu desligado e coberto até o dia 1 de Junho de 2024. Cinco dias após ligá-lo, notamos que acumulava gelo no congelador, mesmo sendo um modelo com tecnologia No Frost. Além disso, detetámos uma folga na borracha da porta do congelador. - No dia 6 de Junho de 2024, contactei a Worten para relatar o problema, sem sucesso. Retomei o contato no dia seguinte e, sem resposta, meu namorado dirigiu-se à loja e apresentou as imagens do problema. - A loja se prontificou a ajudar e encaminhou o caso à LG, que agendou uma visita técnica para o dia 13 de Junho de 2024. - O técnico verificou o frigorífico e inicialmente indicou que o problema estava na borracha, mas depois alegou que a dobradiça inferior direita da porta do congelador havia sofrido uma pancada, possivelmente durante o transporte, isto foi dito verbalmente, mas não consta essa informação na folha de obra que nos foi entregue, pediu que aguardássemos contacto. - Visto não obtermos resposta voltamos a loja da Worten, onde nos foi dito que o a informacão deixada pelo técnico foi que o defeito era da dobradiça e que o mesmo era invalido para a garantia da LG. Solicitei uma nova avaliação por outro técnico, devido à inconsistência entre o que foi dito e o que foi escrito no relatório. Desde então, não recebi uma resposta satisfatória. Após a visita do técnico, a condição do frigorífico piorou, com uma nova abertura na borracha, resultando num congelamento excessivo e inadequado funcionamento do aparelho, porque agora até o frigorifico congela. Até ao momento, não recebi uma resolução clara e efetiva para o meu problema. Dado que o frigorífico está dentro do período de garantia e foi entregue com possíveis danos de transporte que não foram visíveis no momento da entrega para alguém que não tem conhecimento da parte técnica do aparelho, solicito uma solução imediata para este problema. Gostaria que: - Um novo técnico, realize uma avaliação completa e imparcial do frigorífico. - Caso o problema seja confirmado como decorrente de transporte ou defeito de fabrico, que o frigorífico seja substituído imediatamente ou devolvido o dinheiro. - A Worten e a LG se comuniquem diretamente para resolver esta questão, sem me repassar a responsabilidade, pois a situação deve ser resolvida entre ambas as partes. Estou extremamente insatisfeita com o atendimento recebido até agora e exijo uma resposta e resolução rápidas, pois estou com alimentos estragando devido ao mau funcionamento do frigorífico. Agradeço antecipadamente pela atenção a esta questão e espero uma resolução urgente.

Exmos. Senhores, Boa noite. Venho por este meio informar que por causa do atraso na validação do meu IRS, estou em risco de perder o meu subsídio de renda da porta65, pois a renovação vai ser cancelada num prazo de 5 dias , pelo motivo de não ter o documento definitivo do IRS de 2023 . Notem que entreguei o IRS no início de Maio de 2023 e até à data aguarda validação . Não acho justo perder um apoio tão importante para mim e para a minha família por um atraso que é responsabilidade vossa . Peço que validem e me facultem os documentos do meu IRS o mais rapidamente possível . Obrigado pela atenção Cumprimentos, Rodrigo Rosa Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Há cerca de um mês estive no USF Abel Salazar para pedir uma consulta com a minha médica de família, ou outro que tivesse a disponibilidade para me atender. Explicaram-me que a médica não tem agenda disponível, informação que posso confirmar na minha área pessoal da página SNS 24. Afirmaram, ainda, existirem duas possibilidades: ou aguardava ou optaria por uma consulta aberta. Os meus sintomas não são urgentes e, portanto, podia aguardar algum tempo. A opção da consulta aberta parece-me francamente insatisfatória dado ser a única opção para situações mais urgentes e não faz sentido ocupar a vaga de alguém que efetivamente pode precisar dessa urgência. A situação manteve-se e decidi recorrer a uma consulta num Hospital privado que confirmou a necessidade de algumas análises. Pedi à médica da CUF que num pequeno relatório colocasse a necessidade destas análises para que pudesse entregar no meu Centro de Saúde. Os vossos administrativos aceitaram este relatório e fiquei a aguardar. Hoje, a 19 de Junho, uma semana depois alguém do vosso espaço ( não soube identificar-se ) explicou que a médica " não passa os exames, porque não pode". Como qualquer cidadão desconto mensalmente um valor elevado para que todos tenhamos acesso à saúde pública e é bastante frustrante perceber que, mesmo tentando compreender a escassez de profissionais de saúde e optando por uma consulta no sector privado, quando preciso não há um único médico disponível para mim. Gostava, por favor, que me informassem se no espaço não há um médico com a possibilidade de gastar dois minutos para me ligar, fazer uma teleconsulta e ajudar-me. Não culpo, no entanto, os escassos médicos disponíveis, mas um sistema que prevê que determinado doente esteja alocado a um médico e que este não está disponível para agendar consulta ou encaminhar a situação. ( Apesar de reconhecer uma honesta apatia e desmotivação, uma tele consulta tomariam 2 minutos ) Pelo que, se esta exposição for da competência de outro alguém responder, façam-na chegar ao verdadeiro destinatário., por favor. No que toca à possibilidade da consulta aberta não é a opção desejável para ninguém. Quantas vezes por não existirem vagas suficientes para todos os doentes tive que recorrer a uma consulta nas urgências hospitalares ? Posso assegurar que muitas! E quantos dessas vagas não foram ocupadas por situações que podiam ser resolvidas numa consulta marcada previamente com o médico de família? A luta por um SNS para todos é de todos. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato nº ( NÚMERO DE CONTRATO). Já por diversas vezes vos alertei para o erro existente nas faturas enviadas – (DESCRIÇÃO DO ERRO). Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata das faturas e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Exmos. Senhores, Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Son como burros esperan a noite pra facer barulho arranjen as portas y guarda fatos.So se dan de conta q estou ca y empeçan a chetaar .Eu so a unica nu predio.De mea casa nadien me tira. Cumprimentos. .

Exmos. Senhores, Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños...Son como burros esperan a noite pra facer barulho e so cuando estou na mea casa arranjen as portas. Cumprimentos. .

Exmos. Senhores, ROBERTO & SOUSA – MOTOS, LDA Parque Industrial do Pinheiral, Lote 13 - Chinicato 8600-306 Lagos Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à prestação de serviços realizada na vossa concessionária, ROBERTO & SOUSA – MOTOS, LDA, no seguimento das revisões e manutenções efetuadas na minha mota Suzuki 125, adquirida no vosso estabelecimento. No dia 17 de maio de 2023, a minha mota foi sujeita a uma revisão, durante a qual foram substituídos os óleos e verificado o sistema de travagem. No entanto, menos de um ano depois, a roda traseira deixou de travar completamente. Em 29 de maio de 2024, levei novamente a mota para revisão e questionei o motivo da falha nos travões. Fui informado que o problema seria devido ao óleo estragado. Apesar de desconfiado, paguei pela revisão e pela substituição do óleo novamente. Cerca de quatro dias após esta última revisão, e com menos de 100 km percorridos, o cabo de embraiagem da mota apresentou um desgaste tão severo que quase se partiu, necessitando de ser rebocada para o concessionário. No dia 17 maio de 2024, voltei ao concessionário para levantar a mota. Questionei a razão para uma falha deste tipo tão pouco tempo após a revisão e recebi a resposta de que "pode acontecer". Reafirmei que situações destas não são de todo normais e mencionando que o óleo de travões que fora substituído à poucos dias não se estraga em menos de um ano, e um cabo de embraiagem não se deveria partir em menos de 100 km, especialmente quando a revisão é feita na marca. Foi-me então informado de que afinal existia ar nos travões, uma justificação diferente da primeira. Nesse mesmo dia, ainda na ROBERTO & SOUSA – MOTOS, LDA, ao tentar ligar a mota, a luz de motor estava acesa com o erro (FI). Solicitei assistência e explicações para este erro. Inicialmente, disseram que a mota tinha chegado do reboque assim; depois, afirmaram que eu tinha indicado que era normal; por fim, disseram que já tinham ligado ao computador e que era apenas um erro na chave, não apresentando problema no seu funcionamento. No entanto, nunca vi tal erro antes, ninguém me contactou a perguntar se era normal, e quando tentei arrancar com a mota, esta não ligou, obrigando-me a voltar para casa de boleia. Mais tarde, ligaram-me a informar que o problema era falta de bateria, que a tinham carregado, os erros tinham desaparecido e que tinham confundido a minha mota com outra. Após dois dias, comunicaram-me que tinham partido o comando da mota e que teriam encomendado um novo, que chegaria em cerca de uma semana. Informei que tinha a revisão do carro marcada e que necessitava urgentemente da mota. Garantiram-me que o problema estaria resolvido no início da semana seguinte. No entanto, na semana seguinte, tive que ligar novamente para obter informações e disseram-me que a mota estaria pronta na segunda-feira seguinte, dia 17 de junho de 2024. Mais uma vez, tive que ligar na segunda-feira para confirmar se poderia buscar a mota. Não me conseguiram confirmar, mas prometeram ligar de volta para confirmar. Após várias insistências telefónicas da minha parte e recebendo constantemente informações falsas, acabei por ir buscar a mota no dia 17 de junho de 2024, pois não tinha outra solução para circular. A solução apresentada foi colar o comando todo com fita isoladora, permitindo-me circular até o novo comando estar pronto. Ao chegar a casa, deparei-me com um cenário caótico: havia fios por toda a parte debaixo do banco e a capa da bateria não foi recolocada, aumentando assim a hipótese de danos provocados por água. Além disso, a argola do porta-chaves, feita de liga de titânio, está empenada e sem possibilidade de recuperação e o farolim de trás partido num canto. Esta sequência de eventos é completamente inaceitável e demonstra uma falta de profissionalismo e cuidado na prestação dos serviços. De notar que, por parte da oficina, nunca fui contactado, com exceção de uma vez, quando partiram o comando, e novamente quando verificaram que o problema era a bateria. Tive que estar constantemente em busca de informações, visto existir uma enorme inércia por parte do representante oficial da marca. Na minha opinião, as más práticas do concessionário levaram a que tivesse que efetuar várias deslocações desnecessárias, gerando custos com manutenções que não se justificam. O concessionário demonstrou uma total falta de respeito pela preservação dos bens dos seus clientes, como se pode verificar pelo estado do porta-chaves e pela forma como deixaram os fios e a bateria debaixo do banco. Em todo este processo, o gerente não teve o bom senso de procurar uma solução alternativa ou até justificar as práticas menos corretas da oficina. Face a esta situação, solicito as seguintes medidas: 1. Restituição dos custos adicionais incorridos devido às manutenções e reparações desnecessárias. 2. Substituição da argola do porta-chaves de titânio danificada. 3. Reparação do farolim traseiro. 4. Garantia de que a próxima revisão da mota será efetuada sem custos adicionais, com todas as verificações necessárias devidamente realizadas e documentadas. Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta célere e satisfatória. Com os melhores cumprimentos, Paulo Matias

Exmos. Senhores, Boa noite. No dia 11/11 de 2023, dirigi-me a Worten para comprar uma máquina fotográfica instax, o que me deu logo problemas porque não me a queriam vender, alegavam que não tinham em stock naquele momento, sendo mentira pois no site dizia que tinha. Como não a queriam vender diretamente a mim tive que comprar pelo site e mandar para essa mesma Worten , o que para espanto de ninguém , passando 15 minutos estava pronta para entrega (foi magia aparecer no stock), não dei importância pois consegui ter a máquina. Sempre funcionou bem,até ao dia 6 de junho de 2024, que começou a desfocar as fotos, apenas tirava fotos "normais" se fosse tipo selfie. Dirigi-me a Worten para mandar para a Worten resolve e foi para reparação (mandei uma foto desfocada para prova), hoje dia 19 de junho fui levanta lá, testei em casa e continua exatamente igual, não fizeram nada, para alem disso gastaram um rolo de filtro (10 fotos) que equivalem a 10 euros para o lixo. Quando testei e reparei no feito, liguei imediatamente para a Worten o que não correu muito bem, pois nao saia da senhora automática a falar, depois de muita insistência alguém atendeu ( depois de 30 min) um senhor muito simpático por sinal, aconselhou a ir novamente a Worten e a repetir o processo. A pergunta é a Worten resolve e não resolve nada? Cumprimentos.

Exmos Senhores Hoje, dia 19/09/2024, recebi às 09h58m o seguinte SMS: "A sua encomenda de Cainiao vai ser entregue hoje até às 19:00. Saiba mais em ctt.pt/t/DYxxxxxxxxxxPT" 1- Fiquei o DIA INTEIRO à espera em casa por não ter ninguém para me substituir. 2- Não recebi nenhum telefonema, nem veio ninguém fazer a entrega. 3- Apenas porque me lembrei de consultar a aplicação paara Android, vi que a encomenda não foi entregue porque "ninguém atendeu" - FALSO: ogrigaram-me a perder o dia inteiro à espera. Tendo esta situação ocorrido diversas vezes no passado, obrigando-me a perder dias inteiros em horário de expediente , com a mesma justificação FALSA de que não atendi, venho por isso apresentar a minha primeira reclamação por escrito. Para prevenir futuras situações destas, comecei desde este momento a reunir informação para agir de forma a ser indeminizado pelo prejuízo que me causaram já demasiadas vezes. Sem mais, cumprimentos Luis Tavares