Só deram o encerramento da Reclamação e não resolveram nada.
Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação referente ao atraso na emissão do meu Cartão de Residência CPLP. Compareci à entrevista e à recolha de dados biométricos no dia 02/04/2025.
No dia seguinte, recebi um e-mail a confirmar a minha presença e a realização dos procedimentos necessários.
Foi-me informado que o cartão seria enviado para a minha morada no prazo de até 90 dias úteis.
No entanto, esse prazo já foi largamente ultrapassado e até o momento não recebi o cartão nem qualquer atualização adicional.
O único contacto que tive foi o e-mail de confirmação logo após a entrevista. Desde então, não obtive qualquer resposta, nem por e-mail nem por outros meios.
Estou há quatro anos a residir legalmente em Portugal e é inaceitável que, após tanto tempo, o único documento que possuo seja uma folha de papel, o que me tem causado diversas dificuldades no acesso a serviços essenciais, como saúde, educação e trabalho.
Quero estudar e não consigo.
Fico a aguardar um retorno.
