Reclamações públicas

Boa tarde meu título de residência caducou em 04/07 deste ano e tenho tentado sem sucesso explicar que de acordo com o governo a. Renovação está pendente sendo que fizera. Um decreto que todas as autorizações de residência estão aptas como diz 9 texto a seguirconforme a lei número 90/2022E de acordo com o decreto :O Consulado-Geral de Portugal em Cantão informa todos os seus utentes que, de acordo com o Decreto-Lei n.º 90/2022, de 30 de dezembro, art.º 16, alínea 8: De acordo com o artigo 16.º n.º 8, do Decreto/Lei n.º 90/2022, os documentos e vistos relativos à permanência em território nacional, cuja validade expire a partir da data de entrada em vigor do presente decreto-lei (01/01/2023) ou nos 15 dias imediatamente anteriores, são aceites, nos mesmos termos, até 31 de dezembro de 2023Neste sentido, se o seu Título de Residência expirou após dia 01/01/2023, ou nos 15 dias anteriores à implementação deste Decreto, de acordo com o conteúdo supra, o seu Título de residência continuará válido até 31/12/2023.O Consulado informa, ainda, da necessidade de confirmar junto de outros Estados Membros Schengen, sobre a possibilidade de uso do referido Título de Residência para efeitos de entrada / deslocações dentro das fronteiras desses Estados Membros.Mediante aos fatos já mencionados solicito a gentileza de se alterar a data de vencimento do documento e a possibilidade de novamente conduzir, pois o processo de renovação do documento não depende de mim e sim de vagas no SEF, uma vez que preciso muito continuar a conduzir

Eu e a minha namorada íamos embarcar no autocarro de Porto-Lisboa da FlixBus na quinta-feira, dia 6 de Julho de 2023. Quando entrámos, reparámos que não havia assentos para nós. Venderam bilhetes a mais de autocarro.Depois de falar com o motorista e de ele ligar para a central, enviaram-nos para o e-mail bilhetes para uma hora mais tarde sem nos temos concordado com isso, sem o nosso consentimento.Para além de ser uma hora mais tarde, a camioneta fazia paragens e demorava mais tempo que a anterior.O motorista abandonou-nos no cais e levou a nossa mochila na mala do autocarro.Esperava chegar a Lisboa às 17h, cheguei às 19h.Tínhamos bilhetes para o NOS Alive para não irmos ao concerto que queríamos, às 19h45.Ao mesmo tempo que o nosso autocarro inicial partiu, partiu outro com 3 lugares vagos, da FlixBus, também para Lisboa e não esperou para resolver a situação ou tentar levar-nos.Tivemos oportunidade de mandar alguém à estação do Oriente para ir buscar a nossa mochila até às 19h, mas o motorista inicial disse por mensagem que deixava a mala destrancada (sabendo que podíamos ser roubados) para podermos chegar lá e abrir. Chegámos e estava fechada. Durante todo este tempo, não consegui falar com ninguém da FlixBus, apenas com o motorista inicial porque nos deram o contacto dele na estação de Campanhã. Tivemos de gastar mais dinheiro e acordar às 6h da manhã para ir buscar a mala às 6:40h ao Oriente.Com todo o dinheiro gasto em Bolts, atrasos e horas de sono perdidas, eu gostaria de saber que medidas serão tomadas para me recompensar.Os bilhetes de autocarro foram 29,98€.O Bolt de manhã de volta para o hotel foi 6.54€, tirando o que a minha namorada gastou do hotel para Sete Rios.Os bilhetes do NOS Alive foram 74€, cada.

Venho por este meio reclamar o reembolso de 504.10€ relativos ao seguinte voo da Tap cancelado TP - 0673 - AMS - LIS - 10APR1355 - 10APR1600 x 2 (047 9781430760,047 9781430759)em nome de:MARTINS / MARIA BERNARDETE MRSMARTINS / ROBERTO MR(cancelado pela empresa nas vésperas Ref: 022/104 CS/TP 673 A 10APR 1 AMSLIS UN2 1355 1600/HK *1A/E* 104 AS/TP 669 A 10APR 1 AMSLIS TK2 0700 0905/TK E* 104 RF-REACC TP Q-0001AA/NCE1A0955 CR-LISTP0552 00000000 0000 /DS 13MAR1647Z Tivemos de comprar outro voo na KLM:KL - - AMS - LIS - 10 Abril no valor de 914.10€. MARTINS / MARIA BERNARDETE MRSMARTINS / ROBERTO MRJá foi apresentada a situação de pedido de reembolso pela agencia de viagens Blandy mas sem qualquer resposta até ao momento.

Quando fizeram a via de cintura interna no Porto anularam a entrada para um prédio rústico.Apesar dos meus sucessivos apelos ainda não resolveram o problema

Venho por este meio comunicar a vossas excelências, que no dia 28/06/2023 a minha filha de 11 anos ia viajar acompanhada da tia, num voo da easyjet com saída do aeroporto de Lisboa para Lyon(França). Foi negado o embarque da menina, pois segundo eles ,a declaração que eu fiz para ela poder viajar com a tia não estava conforme , teria de ser autenticada. Esta informação nunca foi dada, nem na compra do bilhete, nem no check-in on line é só facilidades .....Tive que voltar ao aeroporto duas horas depois, com a agravante que a tia também não viajou pois não ia deixar a criança sozinha. Após contactar a companhia aérea de forma a alterar as passagens, não nos foi permitido pois dizem que foi feito check in on line e só podiam devolver as taxas de aeroporto que seria 2Euros/pessoa. Tive que pagar novas passagens, reclamo a falta de informação relativamente à declaração que tem de ser autenticada, reclamo a facilidade com que se pode fazer tudo quando se viaja com uma criança, até o check in on line, para depois ser mais fácil não indemnizarem as pessoas lesadas .Já enviei reclamação por escrito à companhia aérea aguardo uma resposta. Espero que sejam sensatos ou se estavam à espera que a tia deixa-se a criança sozinha no aeroporto...Com os melhores cumprimentosSandra Abrantes

Assunto: Ausência de pagamento de reembolsoIdentificador de reembolso: ROR218497362501Código de devolução: 0223047910009309Exmos. Senhores,Após ter recebido e-mail datado de 16/02/2023, com as instruções para pagamento do reembolso de passagem aérea por parte da TAP, e na data de 14/03/2023 enviado outro e-mail para: falecom@safetypay.com, a cerca da demora do crédito na conta indicada, até o presente momento não foi creditado o respetivo valor monetário da devolução.Como tal, esses direitos de devolução monetária encontram-se prescritos, em conformidade com o disposto no artigo 60º da Constituição da República Portuguesa, bem como no artigo 9º da Lei 24/96, de 31 de Julho. Assim, serve a presente missiva para comunicar a falta de compromisso da TAP em efetuar a devolução do valor, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais. Aguardo resposta por escrito e o crédito na conta bancária indicada.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaCícero Antônio Teixeira da Silva

Venho por este meio reclamar o cancelamento de um voo Easyjet onde a companhia não justificou o cancelemento nem apresentou qualquer solução plausível de voo opcional. Tinha voo EasyJet, para duas pessoas, (voo EJU6739) marcado no dia 6 de Julho com partida de Lisboa às 19h25 e destino Marrakech. Infelizmente e sem razão nenhuma plausível o voo foi cancelado após 1h30 de espera junto da porta de embarque. As opções de voo dadas pela companhia eram completamente irrealistas, sendo que ja não havia voos para o próprio dia, os do dia seguinte estavam cheios e por isso havia opção de voar apenas no dia 10 de julho com a companhia no dia que marcava o regresso da viagem. Suporte ao cliente da companhia péssimo e sem resposta.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que fui autuado na carris, tinha comigo um cartão com 1.43 de zapping, fui informado na estação de metro das olaias que o zapping da carris era 1.35, ao chegar ao autocarro não me foi validada o cartão, pois afinal era o montante de 1.47 e não 1.35, por as máquinas terem problemas fiquei dentro da viatura e quando chegou o fiscal expus a situação, este muito simpaticamente disse que tinha que me autuar na mesma, mas que não pagasse a coima e que fizesse uma reclamação a contar a situação, pos tinha sido mal informado, comuniquei à carros via email, como o próprio fiscal aconselhou, mas ainda não obtive resposta, fui a loja carris no arco do cego, realmente disseram me que era 1.47, mas ao mostrar o print do site do Lisboa viva em que mostra que está lá 1.35, a pessoa que me atendeu aconselhou me a esperar resposta da reclamação, pois as informações que tinha estavam erradas. Posto isto, gostaria de saber o que posso fazer, pois embora não validado, eu tinha o montante acima daquele que me tinham informado. Quando o passe não funciona na máquina, mas quando há comprovativo de carregamento é válido, neste caso eu tinha, pela informação que tinha do site e do que me foi informado na estação, o montante correto, gostaria de saber o que fazer, pois fui mal informado.Com os melhores cumprimentosGonçalo Contreiras

Boa tarde, Estou a realizar a viagem Braga - Lisboa Oriente no IC.São recorrentes os atrasos deste comboio.Hoje, partiu com 40 minutos de atraso - fora os atrasos que poderá incorrer durante o percurso.É lamentável a única empresa de transporte ferroviário que faz este trajeto tenha está qualidade de serviço.Mais lamentável ainda, é a passividade com que se lida com estas situações, com o conforto de que o cliente irá acomodar a falta de qualidade e rigor dos serviços, aos seus planos pessoais e profissionais ao optar por este meio de transporte.Se Portugal quer rumar no caminho de meios de transporte sustentáveis e eficiente, como se vê nos países da linha da frente da Europa, e do mundo, deve começar por melhorar a forma como gere o seu serviço.

Assunto: Contra OrdenaçãoNIF: 238764419Exmo(s). Sr(s).No passado dia 05 de julho pelas 16:40 viajava no comboio nº 16027 com o trajeto Sta. Apolónia/Azambuja e não Oriente/Póvoa como mencionado. O Sr. Revisor André Filipe Silva com o nº de matrícula 1000378 pediu o título de transporte a uma passageira, e, pelo que me apercebi a mesma não tinha validado um cartão pré-pago e explicava ao Sr. que tinha ido a correr para apanhar o comboio. O Sr. André Silva estava a passar a coima e a passageira chorava pedindo que lhe descontasse o dinheiro do cartão pré-pago. Perante esta situação senti-me incomodada e pedi ao Sr. para ter calma pois estava a ser indelicado com as palavras (já tinha dito a outra passageira para estar calada, quieta e sentada) a seguir a isto o mesmo diz que já se está a passar e que vai chamar a polícia. Após a chegada da polícia o Sr. André Silva pediu-me o meu título de transporte, ao qual mostrei sem hesitar (carreguei o passe no dia 30 de junho para o mês de julho) e num acto de falta de bom censo diz que me vai multar porque não validei o passe! Ando de comboio há mais de 7 anos nunca fui multada nem nunca fui chamada á atenção por não ter validado o passe. Para além de me ter multado ainda me obrigou a abandonar o comboio com um título de transporte válido. Pretendo saber qual é o critério usado pela CP uma vez que acho que só fui multada pela situação descrita anteriormente. Assim sendo venho por esta via opor-me ao pagamento e solicitar a anulação da coima por tudo o que já expus acima.Cumprimentos:Beatriz Batista