Reclamações públicas

Venho por meio deste solicitar a vossa exmos, que estar demorando em demasiado a entrega de meu cartão CMTVDE solicitado por mim na loja do cidadão Av Elias Ribeiro n 103 , Lisboa, na data do dia 5 do mês de Maio deste corrente ano , após sucessivos e-mail, e hoje dia 5 de junho tive a informação que pode ser que me entreguem na próxima semana, mais não me deu um prazo para tal a próxima semana são mais 7 dias , não acho normal ter. Cumprido todas as exigências, ter ficado na fila por duas vezes e chegar na hora do atendimento me dizerem que não há mais senhas , tendo em vista que cheguei 5.30 da manhã a loja do cidadão só abre as 9.00 , por hora gostaria de uma posição de quando vão me entregar o meu documento

Venho por este meio comunicar a V.Exas que, no sábado dia 3 de Junho chamei um TDVE da Bolt, para uma viagem que foi preçada a 6.16 euros. A condutora enganou-se pelo que teve que fazer uma inversão para retomar o caminho certo. No final da viagem, cobraram da minha conta indevidamente 8.07. Eu fiz a reclamação, a qual foi aceite e a cobrança foi reconhecida como indevida. Eu pedi o reembolso para a conta de onde foi retirado o dinheiro e a empresa recusa-se a fazê-lo, dizendo que só fará o reembolso em forma de crédito no app deles. Eu recuso-me a aceitar que uma cobrança indevida da conta de um cliente não pode ser restituida para a mesma conta. Agora são 1.91 mas já me fizeram uma cobrança indevida em Londres de 60 libras e o mesmo aconteceu. Por uma questão de principio e direito, eu pretendo o reembolso da cobrança indevida para a minha conta bancária.

Excelentíssimo senhores, No presente dia , 04 de junho de 2023, tinha voo da TAP - TP436 com destino a Paris-ORLY, com hora de partida às 6h05, boarding 05h15 . Chegámos à porta de embarque pelas 5h35 , hora limite do fecho das portas. Salienta-se , encontravamo--nos ainda dentro do limite do horário, havendo ainda mais algumas pessoas, exatamente na mesma situação, que ainda chegaram depois de nós. Acontece que o responsável pela porta , nega imediatamente a nossa entrada, com postura altiva, diretiva e desapropriada , pois somos uma família, com crianças , de viagem à Disney , que imediato começaram a chorar. E ainda assim, perante a situação o recepcionista foi insensível e completamente inflexível. Ainda nos foi referido que o voo estava cheio. Tínhamos pessoas da nossa família dentro do avião, com quem conseguimos entrar em contacto, tendo nos confirmado que o avião não estava cheio, como ainda se encontrava no local com porta aberta. E com lugares disponíveis. Pelo que a informação que nos foi dada , pelo o tal senhor não corresponde à verdade. Ridículo!!!O dito responsável, mandou-nos para o guichê da TAP, que abria às 6h que poderíamos trocar para o voo imediatamente a seguir, que seria o das 7h40.Chegámos ao Guichê, que não abriu as 6h. Fomos atendidos às 6h30, e foi nos dito que nada podiam fazer. Para além do sucedido, foi nos informado que neste caso cancelam tanto a ida como a viagem de volta.Perdendo, assim os bilhetes e consequentemente por completo o valor da viagem. Esta viagem foi marcada com bastante antecedência, e com o desespero dos miúdos, vimo-nos obrigados a comprar outros bilhetes. Estamos completamente frustrados e traumatizados com o sucedido. A TAP estragou-nos anos de trabalho para uma viagem de sonho. E , dai exigir , no mínimo o reembolso por inteiro da totalidade dos bilhetes perdidos e ainda o valor , que enviarei em anexo dos novos bilhetes. Não nos foi dada qualquer hipótese de resolução! O que é inadmissível !

No dia 17/01/2023 num voo saindo de Lisboa para Genebra número do voo TP944 minha mala de mão foi colocada para despachar pois não havia espaço no avião, até aí tudo bem , porém quando recebi a mala no aeroporto fui para casa e não tinha dado conta que a mala havia sido quebrada , quando dei por conta fiz uma reclamação no site da companhia aérea número da reclamação 2023-0000284136, foi encaminhado fotos da mala , depois eles solicitaram um laudo técnico da mala levei pra fazer o laudo , porém eles querem um recibo do valor da mala , porém tenho essa mala já faz um tempo e eu não tenho mas esse recibo, porém no laudo da mala está falando que a mala não tem concerto e oque seria o valor cobrado pela a mala e eles estão só me enrolando pra resolver esse problema causado por eles mesmo … tenho todos os e-mail , fotos , laudo da mala , protocolos ..

Prezados, Recebi dezenas de cartas da autoridade tributária para cobrança de dívida devido ao não pagamento de portagens scuts com a viatura com a matrícula 89-34-OS, sendo que não foi enviada qualquer carta para a minha residência a avisar que teria estes pagamentos em falta. A primeira comunicação que recebo é logo diretamente das finanças, ou seja, a empresa Portvias não me notificou por carta a dar conta destas dividas não me dando oportunidade de regularizar a questão antes dela ser enviada para as finanças. Foram efectuados pagamentos no balcão de tesouraria das finanças por forma ao processo não seguir para penhoras. Aguardo resolução para o caso apresentado. Com os melhores cumprimentos,António Simoes. Solução pretendida: Devolução do valor das coimas , pelo fato do processo ter sido emitido diretamente para as finanças.

Exmo. Srs.Venho por meio desta fazer uma reclamação formal relativa “passagem aérea da Companhia TAP, em meu nome MELBA FERREIRA E NO NOME DO MEU ESPOSO JORGE SILVA que passo a enumerar:1. Foi comprada a passagem com Data da reserva: Nov 15, 2022 4:00:00 PM2. Recebi a informação de alteração da data do embarque ida e volta alterado no dia terça, 4/04/2023, 03:01, onde causou transtorno para alteração da data solicitada junto a entidade patronal.3. A passagem foi comprada, como saída TP 1939- PORTO- LISBOA 17/05/2023 ÀS 10:00 h, TP 0007 – LISBOA-MACEIÓ-ÀS 12:05 h, para meu espanto, na aeronave, dizia LISBOA- NATAL, onde fiquei confusa já que na compra não dizia nova escala.4. Ao chegar no destino programado MACEIÓ, verificamos que a bagagem não estava presente para levantamento., fizemos o protocolo Jorge Silva - com o nº 0472186490575, e Melba Ferreira com o nº 0472186490574.5. As bagagens só foram entregues no dia 20/05/2023 com a autorização da entrega nº 485172, às 20:00h.6. Tivemos um gasto de 912,00 Reais com roupas, e produtos de higiene pessoal.7. Não sendo pouco os constrangimentos relatados, o retorno tivemos mais um constrangimento, ao chegar ao aeroporto de Maceió no dia 27/05/2023, ao ir fazer o Check in, nos foi informado que o voo tinha sido cancelado, para o dia seguinte 28/05/2023, mais um grande constrangimento, com o retorno a vida diária, TÉRMINO DAS FÉRIAS, NA DATA DE CHEGADA AO PORTO DIA 29/05/2023.Com os voos TP 2252 – Maceió - Natal – TP 2252 Natal- Lisboa – TP 1924 Lisboa -PortoSendo assim, vimos solicitar o ressarcimento de todos os danos causados, como patrimonial, não patrimonial designado de “dano de férias arruinadas, consagrando o fim da Diretiva.

Venho por meio desta informar que a viatura 72 não tem condições de circulação. Estou dentro dela realizando a rota Lisboa Oriente para Porto Campanha, que tem duração de 3h15min. O Barulho que tem feito beira ao insuportável, pois é constate, alto e agudo. Assemelha-se com um tuu agudo. Com certeza sairemos com prejuízo de saúde.

Sou uma utilizadora regular dos serviços da cp e portadora do passe do mesmo.Hoje, dia 1 de junho de 2023, segundo a própria cp estavam previstas perturbações na circulação dos comboios provocados por uma greve no dia 31 de maio. Como tal recorri como habitualmente faço ao site da cp e vejo que para o dia 1 de junho não há previsão de qualquer comboio regional (Lisboa Santa Apolónia-Tomar) ser suprimido nem enquadrado nos serviços mínimos. Assim dirigi-me à estação do Oriente, como faço diariamente, para apanhar o comboio das 16h53 qual não é o meu espanto quando vejo que o mesmo foi suprimido sem razão aparente. Dirijo-me ao apoio ao cliente, que se encontra na mesma estação, e o funcionário em questão também ficou surpreendido com a supressão do comboio em causa e diz-me que não sabe qual será o próximo comboio que irá passar com destino a Tomar. Atualmente, estou na estação do Oriente sem saber a que horas irei para casa, completamente revoltada com toda esta situação.Assim sendo, eu pergunto o porquê de pagar o passe mensalmente, sendo que quando preciso dos serviços da cp estes não me são prestados convenientemente, porque todos os meses há comboios suprimidos (muitos sem aviso previo nem razão aparente) e para piorar os comboios que passam vêm completamente sobrelotados o que é um risco para a saúde pública principalmente dos utilizadores que pagam bilhetes e os respectivos passes. É sem dúvida uma situação lamentável que espero que não se repita, porque se nós utilizadores temos o dever de pagar os bilhetes/passes a cp têm o dever de cumprir os horários estabelecidos respeitando assim os direitos do consumidor.

Assunto: Falta de celeridade na troca de cartas de conduçãoNIF: 308456718Exmos. Senhores Venho por este meio informar que desde o dia 02/03/23 aguardo minha carta de condução ser despachada pelo IMT, sendo que entreguei todos os documentos que eram necessários na referida data.Sou motorista de autocarros e finalizei o curso do CAM entretanto não posso conduzir profissionalmente tendo em vista que só posso fazer a prova do CAM após ter o número da minha carta portuguesa. Por diversas vezes perdi oportunidades de emprego em grandes empresas de transporte público por conta da falta de celeridade dos competentes pra tal serviço. Isso não é uma realidade só minha mas de muitos outros que deixam de contribuir profissionalmente e financeiramente para Portugal. Como eu e muitos outros não podemos conduzir profissionalmente somos impelidos para a margem da sociedade para executar serviços informais que pouco contribuem para Portugal. Digo-lhes que de nada adiantam e-mails ou telefonemas para o IMT porque estes surtem pouco efeito para solução de quaisquer problemas. Esta é mais uma tentativa desesperada de um cidadão que está disposto de corpo e alma a continuar a viver e a contribuir com este país. Espero que haja uma solução para nosso problema que não seja apenas esperar.Com os melhores cumprimentos,

Fiquei com o voo 7622 Lisb-Funchal, 11 maio 2023, cancelado. Soube à porta de embarque. Indicaram nos que poderíamos apresentar todas as despesas inerentes a este imprevisto.Com As quais ficamos lesados porque, tivemos gastos que já não eram supostos. De alimentação, transportes e não pagam-nos casa, porque Não conseguimos hotel, pelo o excesso de valor que pediam. Ficamos, de favor em casa de alguém.Ou seja, nem a despesa de hotel apresentei.O meu marido trabalha por conta própria tinha trabalho agendado a partir de 12 a 19.só pôde começar dia 14 de maio, falhou estes dias que terá consequências, concerteza.Já enviei, por escrito, no formulário na App, todos os dados da viagem, por três vezes e responderam duas vezes que não encontram a minha reserva. As despesas que eu enviei também ainda não fui reembolsada.