Gostaria de deixar aqui minha reclamação acerca dos serviços prestados pela TAPNo dia 27 de dezembro de 2022, tinha uma ponte aérea Lisboa - Porto marcada para as 12:00hrs / meio dia Fomos ao aeroporto, fizemos o check in, despachamos a mala , e após tudo isso, recebemos uma mensagem da TAP de que o voo estava canceladoÉramos eu , meu marido e minha bebê de apenas 1 ano e meio Não havia previsão de quando iríamos embarcar em outro vooFomos mantidos a espera no aeroporto até perto das 15:00 / 16:00 Nos colocaram num voo, mas antes tínhamos que apanhar um autocarro interno no aeroporto Estava tão quente , e mesmo assim, nos deixaram fechados no autocarro por cerca de 30 minutos sem circulação de arMinha bebê começou a se sentir mal e eu nervosa, fui acudi-la Nisso, sem notar, fui no avião descobrir que, mesmo dentro do autocarro, abriram minha carteira e levaram dinheiro e documentos No mesmo dia, fui a polícia e reportei o ocorridoFiz uma reclamação a TAP pela terrível experiência que nos fez passar simplesmente pelo atraso e pelo caos dos seus serviços Apenas responderam, depois desses meses todos, que o atraso foi devido ao mal tempo … ora, estava um sol terrível, e foi o mal tempo ?!Não podiam ter avisado antes de chegarmos ao aeroporto ?Não podiam ter prestado assistência no autocarro quando minha filha passou mal …?Precisam tratar os clientes como animais ?
