Cobrança Indevida

A empresa cobrou indevidamente durante 3 meses portagens e estacionamentos do identificador nº 319490754987 que havia sido cancelado. O problema foi reportado por email conforme instruído pela empresa no dia 04 de janeiro deste ano.No dia 11 de março deste ano recebi email informando que iriam fazer o reembolso, mas o valor ainda não foi creditado.Tenho, desde então, enviado email a cliente@viaverde.pt e ligado no Atendimento ao Cliente, porém não tenho tido resposta tampouco esclarecimentos.

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Conforme explicado na reclamação, o contato foi feito inicialmente pelos mecanismos habituais de atendimento ao cliente conforme o departamento assim o descreve. Porém não obtenho resposta ao o pedido de esclarecimento e acerto de contas desde março deste ano. Sendo assim, como sou uma pessoa qualquer, inseri esta reclamação com caráter publico para dar visibilidade ao meu caso e poder também ajudar outros possíveis clientes a avaliar os serviços da Via Verde.Em absoluto não recomendo esta empresa, pois cobrou valores indevido durante o período de 3 meses e não possui atendimento apara o esclarecimento e solução da questão.

Conforme explicado na reclamação, o contato foi feito inicialmente pelos mecanismos habituais de atendimento ao cliente conforme o departamento assim o descreve. Porém não obtenho resposta ao o pedido de esclarecimento e acerto de contas desde março deste ano. Sendo assim, como sou uma pessoa qualquer, inseri esta reclamação com caráter publico para dar visibilidade ao meu caso e poder também ajudar outros possíveis clientes a avaliar os serviços da Via Verde.Em absoluto não recomendo esta empresa, pois cobrou valores indevido durante o período de 3 meses e não possui atendimento para o esclarecimento e solução da questão.

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