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Cobrada a mais por pagar por trasnferência bancária

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. T.

Para: TAP-Air Portugal

14/05/2023

No Verão passado, comprei dois bilhetes de ida (Madrid-São Paulo) e volta (Recife-Madrid, com stop over em Lisboa) e, como não tinha cartão de crédito, paguei por transferência bancária direta. Para minha surpresa, ainda que tenha pagado muitíssimo pelos bilhetes (entre 3.000-4.000 Euros) a TAP cobrou-me ademais pelo método de pagamento (transferência bancária). Desde então tenho requerido reiteradamente a factura (em anexo), que não me dão, suponho que por sabem exatamente porque a peço. Venho aqui exigir que me enviem a factura, bem como que me digam qual a base legal para me terem cobrado o que me foi cobrado apenas por causa do método de pagamento, pois sou advogada em Espanha e no Brasil e desconheço por completo a legalidade desta prática. E-tickets: ETKT 047 2184590598 - 99 e ETKT 047 2184590600 - 01.


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