Reclamações públicas

Estou a ser contactado pela PAIR Finance relativamente a uma alegada dívida à empresa JobLeads, referente a um serviço que, segundo a informação que me foi transmitida, terá origem em 2025. Nunca contratei o serviço pago da JobLeads, nem autorizei qualquer subscrição ou cobrança associada a esse serviço. A cobrança está a ser efetuada através da PAIR Finance, tendo sido atribuído o processo 101000537007989. Contesto formalmente a existência desta dívida e solicito apoio da DECO PROteste para esclarecer esta situação. Veja-se as inúmeras reclamações apresentadas por outros consumidores relativamente à JobLeads, incluindo situações relacionadas com alegadas subscrições, cobranças e posterior intervenção da PAIR Finance. Considero que a existência de múltiplas reclamações sobre situações semelhantes justifica uma análise particularmente cuidadosa desta situação por parte da DECO PROteste.

Tenho 37 anos, Possuo um Plano de Saúde advanced Care, faço tratamento de uma artrose grave nos joelhos há anos. DOENÇA esta de nascença, que descobri aqui com um ortopedista chamado Alexandre Brandão, referencia em doenças de joelho, há anos buscando entender o que eu tinha descobri que a minha doença havia ocorrido pelo fato do meu osso da rotula ser alto demais, acabar por descarrilhar gerando uma lesão ossea grave, que quando inflamado não consigo andar. há meses faço tratamento, a cada 6 meses aproximadamente preciso de injeções para melhorar o quadro até possuir indicação cirurgica. tenho tido problemas graves com a operadora de saúde, na ultima vez que fiz o tratamento em julho deste ano, enviei os reembolsos via portal, um joelho foi aceito o esquerdo, já o direito que é o mais grave foi negado, inicialmente o problema era o relatório médico indicando o tratamento. pedi o mesmo ao médico que estava de férias e quando voltou me enviou. foi negado na mesma, solicitado exames, uma vez que em outra ocasião já tinha sido enviado. enviei. foi negado dizendo que já havia sido reembolsado. uma mentira, pois o esquerdo foi reembolsado e não o direito. expliquei, por ligações gravadas inumeras vezes. foi negado, desta vez questionando aonde havia sido o acidente, hora, local e circunstância. o problema é que não houve acidente, se alguém, qualquer pessoa, com bom senso e minima inteligencia que fosse tivesse ao menos visto o meu exame saberia que é de nascença. expliquei e reenviei. negado. me pediram uma carta de proprio punho alegando que minha doença esta no osso, uma vez que isso pode ser visto no exame. escrevi esta carta, e tentei reenviar, mas não consegui, quando ligo pela 35 vez na operadora, me informam que eu preciso provar que não estou conseguindo enviar todos os anexos e que preciso mostrar que não é possível enviar mais do que 5 anexos. Não sei como podem brincar assim com a saúde e a vida das pessoas. Tenho mesmo vergonha por vocês, sou da area da saude , então.....não consegui postar e enviar via portal os milhares de anexos solicitados. Precisei escrever este email, cujo será o último depois de dois meses tentando resolver, sem sucesso. quero o que é meu por direito, algo que pago para ter o mínimo em relação a minha sáude. algo que é quase uma esmola uma vez que gasto 800 euros em tratamento e recebo 187,00. vou procurar meus direitos, e contatarei minha advogada após a resposta de vocês para este email. isso sem dúvidas me faz passar por humilhação e danos morais. Grata AGUARDO BREVEMENTE UM POSICIONAMENTO.

Foi solicitada através da aplicação uma limpeza profunda de um apartamento vazio, com vários add-on como limpeza de de armário de cozinha, estores.. Com o valor final de 347e. Serviço: JOB94342C60 No entanto, no dia a seguir quando entrei em casa e andei a pé descalço fiquei com os pés completamente pretos e foram necessarias varias lavagens do chao para o limpar. Os azulejos do wc e da cozinha tb estavam sujos. Reforço que a casa estava vazia, não existia sequer mobília para limpar, o essencial era mesmo o chão e os azulejos wc.. Gostaria de solicitar o reembolso.

Exmos. Senhores, Venho apresentar uma reclamação formal relativamente à renovação do serviço eDreams Prime, pela qual me foi debitado o valor de 89,99 €. Não autorizei nem solicitei a renovação do serviço Prime e não dei o meu consentimento para que fosse efetuada uma nova cobrança no valor de 89,99 €. Tomei conhecimento apenas após o valor ter sido retirado da minha conta bancária. Assim, solicito formalmente: O cancelamento imediato da renovação do eDreams Prime; O reembolso integral dos 89,99 € indevidamente cobrados; A confirmação, por escrito, de que não serão efetuadas novas cobranças relativas ao serviço Prime; A indicação da data e da forma através da qual alegadamente fui informado(a) da renovação e do respetivo valor; A apresentação da prova de que aceitei expressamente as condições que permitiram esta renovação e cobrança. Não reconheço esta renovação como uma nova contratação voluntária e não pretendo manter o serviço. Solicito que esta reclamação seja tratada como uma reclamação formal e que me seja apresentada uma resposta por escrito. Caso a situação não seja resolvida e o valor não seja integralmente devolvido, reservarei o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor em Portugal e de contestar a cobrança junto da entidade bancária responsável pelo meio de pagamento. Aguardo o reembolso dos 89,99 € e a confirmação do cancelamento do serviço. Com os melhores cumprimentos, Soraia Teixeira

Bom dia Encerrei os serviços com a NOS, já paguei a multa por rescisão antecipada (01/07/2026) e entreguei os aparelhos em loja (18/07/2026), inclusive, a portabilidade para outra operadora já está feita. Ocorre que a NOS segue me cobrando para pagar o que já paguei. Tentei contacto por telefone com a empresa agora (24/08/2026, atendida às 09:44 hs) informando o ocorrido à atendente Sara Dias e fui informada que o valor pago em (01/07/2026)de 304,39€ entrou na empresa como crédito e não como deveria ter sido. Pedi a declaração ou o comprovativo desse pagamento a mesma, que disse que eu teria que ver em loja. Ocorre que em loja (Acqua Portimão), na data da entrega dos aparelhos, a atendente Patricia Pylro informou que era via contacto com a NOS pelo 16990…afinal, falta de organização da empresa e de respeito com os clientes. Nessa senda peço que a NOS declare que nada devo e pare de me importunar com cobranças indevidas. Até porque posso ter problemas por atrasos em não pagamentos por dívidas que não tenho- essa é a minha maior preocupação. Melhores cumprimentos, Juliana Barancelli Thomé Francisco

Bom dia, Fiz a pesquisa de hoteis para uma localidade que vou na Tailandia utilizando o Trivago, e acabei optando pelo hotel Amari Pattay devido ao preço oferecido pelo Hoteis.com. Acedi o link e logo me trasferio para o site da promoção e efetuei a reserva e não me preocupei em relacao ao cancelamento gratuito, já que vou mesmo viajar. Alguns dias depois, verifiquei que a reserva efetuada era realmente para um hotel da rede Amari, porém localizado em outra cidade, e não em Pattaya, como eu pretendia. Em contato com Hoteis, expliquei todo o ocorrido e conforme informado pelo Trivago, o erro do direcionamento do link é de responsabilidade do Hoteis e foi enviado um email para o hotel soiciando a autorização para cancelamento da reserva sem custo e foi negada e recebi o retorno dizendo que infelizemente não era o que pretendia ouvir e so isso. Solicito uma ajuda de voces, pois verifiquei o que oerro do direcinamento ainda esta ativo e o que pode induzir outras pessoas ao erro.

Exmos. Senhores, Em 09 de agosto adquiri um para de sandálias no site LEONOR COIMBRA, pelo valor de 39,95€. O pagamento foi efetuado no momento, conforme talão comprovativo do MT. Ato contínuo, recebo mensagem com a confirmação do pagamento e a indicação de rastreamento da encomenda, que na altura (10 de agosto) informava que saiu para entrega, conforme indicação do vendedor. Contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos por e-mail (único meio existente) junto da referida empresa (diariamente, desde o dia 17 de agosto) não obtendo qualquer resposta a resposta, remetendo-se a pseudo empresa ao silêncio ! Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a imediata devolução do valor pago (39,95€), informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em maio comprei-vos, na loja de almada, uma cozinha completa e respetiva instalação. O valor da compra ascendeu a cerca de 13.000€. A referência da encomenda é NO 969741; 969742 e NO 969743 no valor de 12664.85€€. pago a 22 de maio de 2026. Em junho, cerca de 5 dias antes da data acordada para entrega e instalação do material, fui contactada por uma funcionária do Leroy a questionar informações sobre a encomenda porque havia informação incoerente - a entrega estava agendada para 29 de junho e a instalação para 29 de julho. Nessa altura percebi que haviam alterado o agendamento da instalação sem me terem consultado ou apenas informado. contactei a loja (Almada) e o vendedor disse "está tudo correto". Necessitando do projeto, aguardei que 29 de julho chegasse para ser dado inicio à obra. Uns dias antes do início da obra, foi-me enviado um sms a informar que teria havido novo reagendamento. Desta vez a instalação estava agendada para 10 de agosto. Uma vez mais sem ter existido qualquer contacto telefónico para confirmação da minha disponibilidade ou apenas para justificação de mais uma alteração. Dirigi-me à loja e informei que ia desistir do projeto, exigindo o valor pago dado que nem o material nem a mão de obra foram entregues. Muitas insistencias depois, no dia 17 de agosto, o valor do material foi (finalmente ) devolvido. Até hoje (24 de agosto) não me foi devolvido o valor da mão de obra (order n. 969743 no valor de 3846,62€). Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Boa tarde!Devolvi os artigos a empresa e me enviaram email a confirmar o sucedido e que dentro de 10 dias iam me transferir o dinheiro,mas ate hoje em dia nada.

A forma como os CTT estão a tratar a minha encomenda, que está há mais de uma semana retida nos armazéns da Maia. No site aparece que a encomenda está “em espera” porque o acondicionamento está a ser reforçado e que aguarda para ser reembalada. Até aqui já é uma situação bastante desagradável, mas o pior de tudo é a falta de informação e a completa desorganização dos vossos serviços. Liguei para os CTT todos os dias da semana passada, inclusive hoje, e cada vez que ligo dizem-me uma coisa diferente. Num dos contactos chegaram inclusivamente a dar-me um novo número de tracking, que nunca funcionou e que não me permite acompanhar absolutamente nada. Hoje, quando voltei a ligar, o colaborador que me atendeu disse-me que eu só tinha ligado uma vez. Sinceramente, isto é para levar a sério? É gozo? Tenho ligado diariamente e agora dizem-me que só existe um contacto registado? Estou há mais de uma semana à espera de uma encomenda de valor elevado, sem saber exatamente onde está, o que lhe aconteceu ou quando é que a vou receber. Ninguém me consegue dar uma resposta concreta e cada pessoa com quem falo parece ter uma informação diferente. É completamente inadmissível que um cliente tenha de andar atrás dos CTT todos os dias para tentar perceber o que se passa com uma encomenda que está simplesmente retida num dos vossos armazéns. O mínimo que espero é que me consigam explicar de forma clara o que aconteceu à encomenda, porque é que continua retida há tantos dias, porque é que o novo tracking que me deram nunca funcionou e, acima de tudo, quando é que vou finalmente receber a minha encomenda. Já perdi demasiado tempo a contactar os vossos serviços e continuo exatamente sem respostas. É uma falta de respeito pelo cliente e uma demonstração de uma enorme falta de organização e profissionalismo. Espero sinceramente que esta situação seja resolvida com urgência e que alguém seja finalmente capaz de me dar uma resposta concreta, em vez de continuar a ouvir versões diferentes sempre que contacto os CTT.