Reclamações públicas

Exmos. Senhores Persisten us barulhos dia y noite a maquina ascesa y as casas d baño Nao posso dormer.a .Un apartamento bein moderno y barulhento.Claro ey so a unica q mora nu predio ca nim se dorme nin se descansa.Por q anres nao se escutaba nada Agora tudu se escuta ca .nao da pra viver .Barulho bsrulho us zapatos.Barulho....A tv o e a radio y banho.Son mesmo surdos y maus vecinhos.Torturan e dia y noite.Barulho barulho barulho dechen dormer.Obras. Tumbaeon con tudu mais u baliño torturador esta ali.Barulhos despous d meio dia.Algein responde pir meu apartameto.U barulho du bañiño y us canos.Nao se dorme barulho tuda a noite nu apartamento d acima u bañiño barulhento boa ideaia.Barulho barulho.tenho un apartamento donde nao se pode viver y algein tein d responder y pagar us estragos.Barulho bsrulho.Cuando vain acabar as eternas obras y u barulho nao doi mais Ca nao se pode viver.Bsruho maldito bañiño.Maus cheiris.Porco e porco.Nao dechan dorner.Maldito apartamento moderno y barulhento me tein obstinada Un cheiro horrible tuda a noite a estrumo.Porcos mesmo.Es asim nada maia facen casas d baño y mudan tudu sim planos y sim permiso da camara Barulho barulho barulho as eternas obras ca nao se pode viver y vain ter d resolverlo nao sei como mais.Ya me tein ostinada dia y noite y maldito barulho.Estoy tuda a noite con escutadoreS y musica.Meu cerebro tein d descansar e 24 houras a u dia naio a un cantiño neste apartamento q se poda viver e sanitas e canos e duche e beim moderno y barulhento algein tein d responder nao sei como.Por meu apartamento a tortura .Maldito apartamento barulhento tenho un t3 donde nao posso viver en outro pais a anos q hubieran tirado d ali a us barulhentos porquiños alguein pode mandar a parar a tortura nao a maneira nim dormo nim descanso arranjen trabalho.Malditos acosadores tou nu cuarto acoso.Vou ra sala acoso.Estan con diarre nao dain dus baños.A maldita musica e obligado dia y noite e obligatorio a musica u barulho y a musiquiña nu carriño uns delincuentes completos.E obligado escutar a maldita musica du nullento delincuente os demais ameaçados y en silenço.A uma famimia ca q goberna tudu un gangue .Esta e a houra nim domi nin descansei.U maldito bai bumbar dia t noite con a maldita musiquiña neste pais nao a ley nim dereito a propiedade tanto q se paga d imposto por q u condominio lo vai pagar us porquiños.U maldito vai estar dia y noite con a musiquiña elos son us unicos desois na noite nao dechan dormer mais nao poden escutar nim uma bufa....Maldita sea maldito bsrulho maldito banho.Tv.Tenho uma casa donde nao se pode viver algein vai respinder.Maldita seia nao a un dia q me dechen dormer nin descansar us malfitos pircos son surdos e apagen a maldita tv.Eu vivo en dilenco vai se viver tudus mslditos delincuentes porcos.Vivir ca e imposible.Barulho bsrulhomDechen viver.Maldita seia e dia y noite us dois malditos bsñiños bsrulhentos e cada 5 min.A sra resonda a tudu u mundo y u problema esra dentro do seu apartamento barulhento y mal cherento.A sra resonda a tufus mais e ela l a du problema ali esta u maldito carriño a bumbar con a musica As eternas obras hoje trasceron mais material estan a facer un bumker.Vein a guerra.Us estrTerrestres.Tuda a noite u maldito banho.E bom un baño en cada cuarto y eu un apartamento donde nao se pode viver boa ideia.A bastante direito a propiedade.Maldito baño nao me dechan dormer maldita tv son mesmo sordus e dia t noite.Maldia sea maldita musica nu apartamento acima y u carriño a bumbar e obligado.Maldia seia maldita familia vao me dechan viver nim dorner.Ali vai estar u maldito dia y noite a mesma maldita musiquiña y carros a acosarme por tuda a ilha el bom viver na Madeira.U gange da musica con iso tiran as pesoas da suas casas y seus negocios y da Ilha.Apartamento imavitable algein vai responder u barulho dus bañiños musica y tv.Barulho dia y noite.Apartamento inhavitable algein vai responder .Barulho barulho tudu u maldito dia .As casas de baño nao se dorme nim dia nim noite Vain resolver y por como antes nim q tenhan d contruir u predio d novo de me casa nadien me tira e tudu u maldito dia arranjen umas ferias pra descansar.Sera q us porquiños poden apagar maldito barulho radio q acreditan q moran sos.Nao a oportunidad d viver ca.Son a pior praga q a nao posso viver ca algein vai responder.Esta e a oura nim dormo nim dia nim noite nim descanso e barulho barulho radio musica tv us baños .Y meu direito a propiedade.Meu apartamento nao vake nada a eternas obras.Resondan a tudus aneaçan a tudus ligue a policia q us barulhentos maus vecinhos y problematicos son elos .Nao sei us demais mais depois da pandemia mais nunca descasei nim dorme na mea casa y cada dia mais doente.. Maldira seia es q son surdos quero dormer.Y u cheriño a estrumo y millo nus canos da cocinha.E u banho a maldita mota a tv .Barulho maus vecinhos .Pragas.Sera q us porquilos poden lavar a msldita roupa na Maquina despues de meio dia nao se aguenta u barulho.Porcos.Nao dechan dormer.Maldito apartamento moderno y barulhento .Musica radio.E inabitable mesmo.As eternas obras maldito bañiño arranjen trabalho e dia y noite u maldito bañiño.Esta noite nao dornem Nao dou mais despois da pandemia mais nunca dorme De ca nao me vou ate q ponhan tudu como estaba vay ter d tumbar tuda sea obrinha d ingenieria Nao a un maldito dia d folgas de obras marteladas y maldito barulhos du bañiño.Un t2 viveb yn pouco d peoas banhos pir tudus lados un t3 y nao a un cantinho donde eu posa ter pas.Inabitable porcos nuyentos.Vain ter d tumbar tudu.Nao a uma maldita sanita silenciosa.Pinha tudu como antes quein le autiriço mover y facer a obra ingenieria.Viver ca e imposible nao a un dia d descanso agora a maldita bola nu parque e un parque nao uma xancha e d mais.Casi a meua noite e varulho barulho y a maldita casa d banho dechen dctortyrar y viver gobernan as demais familias menos a mi.Eu ca nao le tengo medo nuyentos acosadores.Barulho y a casa d baño.A q son surdos.Us porquiños... Estou osbtinada maldito apartamento moderno e barulho barulho ca e mesmo inhabitable eu estou dia y noite con audifonos e musica e barulho barulho obras tv.Y algein vai respinder u q autoriço malditas obras malditas casas d baño maldito apartamento moderno pir q u minho e inhabitable.Algein vai responder.U maldito ya empeço con a musica e obilgatorio ovir ca nao se dorne nim vive nim descansa e a eternas obras maus cheiros y e uma naldita familia.U barulho da bola molesta mais a maldita musica e pior.Na mea casa eu tento descansar musica e fora temos de respetar us vecinhos mas a uma familia d porcos ca.Barulho dua y noite.La maldita musica y u maldito carriño con a mudica frente du predio ca nao se pide estar e meu direito a propiedade.E obligatorio escutar u maldito carriño con a musica e u acoso tudu o dia arranjen trabalho en outros paises e delito acosar as pesoas.A nuyenta q me ameaco con a policia por q nao liga y se denunça ela ela es la d u barulho a musica y as eternas obras dia y noite.Son como burros esperan a noite pra torturar con a musica y u maldito bañiño.Onten nao se dormeu u tuñeco chegou a meia noite con musica barulho y berros .U nuyento acredita q es dono du predio .U cheiro a estrumo y millo.Algein tein de responder por meu apartamento tam bein q se morava ca Onten se d3scanso chega u tuñeco y fica tudu mau.Uma pesoa .Uma familia deita a perder u n bloco de apartamento d.obras maus cheiros e mesmo inhabitable ca.Mais tudavia se vain lembrar d min.Vain arranjar un vecinho q nunca vain esquecer.Eu si estaba a dorner na manhan y a escutar nim respeito .Meus vecinhos nao aguantan us barulhos mais soin veim narulhentos u apartamento moderno eu ando en meias por q us srs nim bufas poden escutar.Tudu o dia obras barulhos marreladas e mesmo inmhabitable ca.Musica radio.Acreditan q eu so sua empregada.Nao se aguenta u barulho du maldito banho.Nao percebem.A camara beim abateu tudu ali esta outra vez.Arranjen as maldits portas utoñeco deche u.

Prezado(a) Senhor(a), Venho por meio desta expressar minha insatisfação e apresentar uma reclamação formal referente ao meu Cartão Universo e o cancelamento do seguro associado. Cancelei o cartão e o respectivo seguro no balcão físico da Worten no Gaia Shopping. No entanto, alguns meses após o cancelamento, continuei a receber mensagens informando valores a pagar. Dirigi-me novamente ao balcão físico onde realizei o cancelamento, mas fui informado de que o mesmo havia sido encerrado. Entrei em contato por telefone, mas não obtive uma resposta . De seguida, tentei resolver a situação via e-mail, mas recebi apenas uma resposta padrão indicando que eu deveria ligar para a linha de apoio. Quando finalmente consegui falar com alguém na linha de atendimento ao cliente, fui informado de que o cartão tinha sido efetivamente cancelado e que as mensagens de cobrança deveriam ter cessado, e que voltariam a contactar para resolver a situação. No entanto, após alguns dias, recebi uma chamada de uma representante ameaçando que, caso não pagássemos os valores em aberto, a situação seria reportada ao Banco de Portugal. Estamos há meses tentando resolver esta situação, mas sem sucesso. Adicionalmente, um seguro foi adicionado ao meu cartão por meio de uma chamada telefônica, mesmo após eu ter recusado a oferta. Apesar de ter ido ao balcão físico para cancelar este seguro, as cobranças não cessaram. Por todos os meios de contato que utilizei, a resposta que obtive foi insuficiente ou inexistente. Diante dos fatos expostos, solicito que: Seja confirmada oficialmente a situação do meu cartão, assegurando que o mesmo está cancelado, conforme acordado. Sejam cessadas todas as cobranças e notificações relativas ao seguro que foi cancelado. Seja averiguada a responsabilidade pela adição do seguro sem minha autorização. Receba uma resposta clara e definitiva sobre a resolução desta situação. Aguardo uma resposta urgente e uma solução definitiva para os problemas apresentados. Caso contrário, serei obrigado a recorrer a outras instâncias para garantir meus direitos como consumidor. Agradeço antecipadamente pela atenção e espero uma rápida resolução. Atenciosamente,

Exmos. Senhores, Boa tarde, conclui o processo rvcc e ainda espero o pagamento de tal, visto que ja fez 3 meses e ainda nao recebi, outras pessoas que o fizeram e acabaram mais tarde do que eu, ja receberam. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Temos uma fuga de água em nossa casa há mais de 2 meses, com infiltração e água a pingar na garagem e uma outra infiltração na parede e chão com madeira de um quarto que está por cima da garagem. Em Maio entrámos em contacto com a Seguradora da nossa casa para tomarem conta da ocorrência. Marcaram visita com a equipa tecnica para dali a 2 semanas para perceber onde seria a fuga e proceder ao respectivo reparo. Nesta visita não resolveram absolutamente nada pois (segundo o que a equipa nos disse), não tinham conhecimento suficiente para detetar o problema em questão e por isso teria de vir uma outra equipa especializada para resolver a situação. Foi-nos dito que iriam informar os superiores e que na mesma semana iriam entrar em contacto connosco para marcar nova visita. Isto foi dia 8 de junho de 2024 e não só nunca mais ligaram, como cada vez que nós ligamos para a linha de atendimento nos dizem que ainda estão a analisar o processo, que voltam a ligar no próprio dia e nunca ligam. Com isto já passaram 2 meses, a situação agravou tendo provocado uma outra rotura de água numa outra zona da casa completamente diferente (na zona da churrasqueira, por baixo do lavatório), estando a cada hora a piorar de tal forma que já é visivel atualmente um pequeno repucho a saltar fora da parede. Além de tudo isto, a conta da água naturalmente tem vindo a aumentar drásticamente a cada mês, sendo que o normal é pagarmos cerca de 20/30 euros mensais, e a ultima fatura (de junho) chegou a quase 200 euros! Situação que naturalmente agravará ainda mais a cada mês que passe sem se resolver a situação. Temos que, sempre que possível, ter a água desligada no contador para tentar aliviar um pouco este cenário mas como julgo ser claro, esta não é uma solução viável. Temos que recorrer a este meio uma vez que os telefonemas diarios que fazemos à seguradora não resultam em nada. Não resolvem a situação, o processo não anda e nunca nos devolvem a chamada com uma solução ou para marcar nova visita. Por isso ficamos a aguardar ajuda por este meio. Pretendemos que a seguradora não só faça o seu trabalho e repare esta situação como proceda ao reembolso da quantia do valor que nos foi cobrado de água durante este tempo por falta de competência e profissionalismo. Temos várias outras fotos e videos que comprovam tudo isto e que não conseguimos anexar aqui, pelo que podemos disponibilizar caso seja necessário. Cumprimentos. Rita Pereira

Exmos. Senhores, Olá.       Fiz a minha solicitação de autorização de residência no dia 23/11/2023, há 8 meses meu processo encontra-se parado impedindo assim com que eu consiga prosseguir com a minha regularização em Portugal. Gostaria de solicitar o prosseguimento do meu processo. segue informações: Loja AIMA - Lisboa 1 Nome: Emerson Bruno Pansini Moreira Cumprimentos.

Boa tarde Em dezembro de 2023 adquiri um pack boas festas numa superfície comercial. Um pack em que é possível escolher diversos serviços, desde massagens a jantares, etc. Optamos por escolher o serviço de ficar uma noite num alojamento. Na altura da compra, reforçamos várias vezes a pergunta sobre se o pack poderia ser utilizado em qualquer altura do ano onde a resposta foi sempre positiva, cativando-nos assim a adquirir o produto. Para surpresa a nossa, quando vamos tentar marcar indicam nos em todos os locais que tentamos ligar que não aceitam o vosso pack em agosto. Ou seja, mais de 50% dos locais não permitem reservas em Agosto. Agora surgem várias questões: em primeiro lugar no pack físico não indica em lado nenhum que no mês de agosto não são permitidas reservas em hotéis. Em segundo lugar fomos burlados por uma colaboradora vossa pois fizemos várias vezes esta pergunta onde a resposta foi sempre que era possível marcar para qualquer altura do ano. Sou cliente Lifecooler a vários anos, de outro tipo de serviços (massagens e jantares) e nunca pensei ser assim enganado. Fico a aguardar uma resposta e uma solução para este problema.

Venho por meio desta reclamar novamente sobre um serviço que foi solicitado e realizado o cancelamento em 08/02/2024 onde o motivo do cancelamento foi por má venda e má instalação onde através de outra provedoria ja tinha sido tratado esta questão onde por meio do Direito de Livre Resolução meu pedido foicancelado, no entanto após tudo tratado venho novamente receber uma fatura e notificações de in Advogado de Setor de cobrança imputando a mim a Coima de 590€ de multa por incumprimento , a mesma foi analisada e baixaram para 400€ ao qual não concordamos totalmente uma vez que como ja tratado anteriormente e como diz a Lei o meu pedido isenta de qualquercobrança por parta da empresa NOS TELECOMUNICAÇÕES, portanto venho solicitar a remoção, anulação e resolução de toda e qualquercobrança indevida e cancelado esta cobrança indevida... aguardo contacto dos órgãos e setoresresponsáveis e também comunico que ja foi encaminhada esta reclamação junto a ADECCO, PORTAL DA QUEIXA e ANACOM porcobrança abusiva por parte da empresa, que esta situação seja levado com a devida seriedade e gravidade que tem,sem mais, grato.

Exmos. Senhores, Fiz hoje pela manhã uma transferência imediata que está pendente já liguei no atendimento duas vezes porém não foi solucionado. Preciso do meu dinheiro urgente pois vou trabalhar agora as 14:00 e preciso do dinheiro para colocar o combustível.. Estou no aguardo da liberação do meu eu dinheiro urgente! Obrigado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fui contactado pela medicare com o intuito de aderir ao plano de saúde, no que o atendente me apresentou o plano e quando questionado disse que não havia nenhuma fidelização e que poderia cancelar a qualquer momento. Contactei a MEDICARE 27/05/2024 com o intuito de obter informação sobre o procedimento a adoptar para cancelar o plano de saúde e a atendente disse que havia período de fidelização de 01 ano e se aceitava os termos, pelo que disse que não pois foi me dito totalmente o contrário. A operadora, após analisar o plano de saúde, informou-me que de momento não poderia efectuar o cancelamento, porque tinha aceite a adesão ao seguro de saúde em 18/01/2024 e como tal o procedimento de revalidação automática já estava em curso, ou seja, para que fosse satisfeita a minha pretensão teria que efectuar o pedido 30 dias antes do final da anuidade (18/01/2025). Tendo o atendente informado o contrário no momento da adesão e que poderia solicitar o cancelamento a qualquer momento. A informação prestada foi uma surpresa, pois não assinei nem tenho qualquer documento (papel ou electrónico) na minha posse, que me fosse enviado ou entregue pela Medicare onde conste essa informação. Nos termos do nº 7, do artigo 5º, do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços". Como não foi efectuada nenhuma confirmação por escrito, considero que não estão cumpridos os pressupostos para a existência de qualquer fidelização. Por outro lado, decorre da alínea p), do nº 1, do artigo 4º, do Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, que: "Antes de o consumidor se vincular a um contrato celebrado à distância (...), o fornecedor de bens ou prestador de serviços deve facultar-lhe, em tempo útil e de forma clara e compreensível (...), em caso de contrato de fornecimento de bens ou prestação de serviços de execução continuada ou periódica ou de renovação automática, os requisitos da denúncia ...". Refere o nº 7 do mesmo artigo e diploma, que incumbe ao fornecedor de bens ou prestador de serviços a prova do cumprimento dos deveres de informação. Pelo exposto, considero que me assiste o livre direito de resolver o contrato, pelo que solicito a resolução imediata do "Plano de Saúde medicare platinium", sem a respectiva fidelização, já que foi informado o contrário no momento da adesão. Aguardo a vossa confirmação escrita da resolução do contrato. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Ola Muito Boa tarde Chegaram hoje as primeiras facturas face a novo contracto assinado em 24/04/2024 Voçes propunham o KW a 0.112930 Eur e o Termo fixo a 0 Eur conforme o email abaixo descrito, valores esses devidamente confirmados ao telefone pelo sr. Hugo colega da D. Isa representantes da empresa Epochsolutions. Estamos a falar num contracto a 5 anos O que e certo e que a potencia contratada vem a cobrar. Apos isto venho por este meio reclamar e agradecer a revisão das condições contratadas face ao que no email abaixo esta descrito. Foi aberto um processo pela Edp para averiguação deste problema e aguardo uma resposta Urgente, dado que o que nos foi proposto nada tem a ver com os valores que recebi na primeira factura. Ate ao dia de hoje 09-07-2024, nem um contacto destas empresas e por isso escrevo esta reclamaçao no intuito de resolver o problema Cumprimentos. Francisco Costa