Reclamações públicas

Ex. Senhores... Tenho 3 x 320W instalados desde 2021. Quero aumentar a potência e agora dizem que não posso! Algo está mal... Se não têm da mesma marca porque não posso colocar de marca diferente? A energia que os paineis produzem é todinha da mesma cor. Pode até ser de painéis colocados em diferentes telhados. Mais... Se a Galp não pode ou não quer vender eu figo preso e não posso fazer nada?? Se a Galp decidir vender tenho de me sujeitar ao preço que me for imposto!? Não me parece correcto... Lamento mas com esta forma de agir, parece... Forma de agir muito incorrecta.

Exmos. Senhores, Em 29/07/2024 adquiri um MacBook Air APPLE Meia-Noite , da marca Apple, pelo valor de 999,99€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 30/07/2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços todos os dias e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Pretendo reembolso da mesma. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No seguimento da alteração da atuação do artista Overmono, no festival MEO Kalorama, de dia 29 de agosto para 31 de agosto, conforme comunicado na página do festival via instagram, no dia 17 de junho, solicitei o reembolso do valor dos bilhetes, porquanto a nova data definida não é compatível com a minha disponibilidade. Foi formalizado por email o pedido de reembolso, às seguintes entidades: Fever, MEO Kalorama e Last Tour. Apenas obtive resposta por parte da Fever e, não obstante a Fever ter sido a entidade responsável pela venda dos bilhetes, recusa a responsabilidade sobre o assunto em apreço, encaminhando o assunto para a Last Tour. Neste sentido, contacto V.exas. para agilizar o processo de reembolso do valor pago pelos dois bilhetes, aguardando instruções para o efeito. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Serve a apresente reclamação para solicitar o meu reembolso no valor de 74,64€ , (nº de reembolso 6001) em falta desde Fevereiro. Após sucessivos telefonemas e emails enviados para a linha de apoio ao cliente, em que a resposta era sempre "a sua devolução vais ser feita no prazo de 14 dias" . Depois desta linha ter encerrado envio emails para dinis.santos@kindahome.com e joão.vicente@kindahome.com, que nem sequer uma resposta me dão. Serão estas contas de email falsas?! Quero uma resolução para esta questão. Agradeço que me façam a devolução de imediato, pois não sabem sequer se esse dinheiro pode estar a fazer-me falta! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, A 13 de abril de 2017, adquiri a Bimby TM5 por €1.095. Em (DATA) recebi o vosso produto, mas sucede que este apresentou um defeito ainda antes do final da garantia: (DESCREVER OS PROBLEMAS). Em dezembro de 2023, entreguei a Bimby TM5 para reparação, pois provocou a queda do quadro elétrico, fechando o copo com a sopa que continha. Após orçamentação demorada, devido ao período do Natal, foi-me entregue em fevereiro deste ano, após pagar cerca de 190 euros (que incluiu a reparação de um pedaço da pega e pequenos outros detalhes). Dia 27 de julho, a Bimby provoca nova queda do quadro, não funcionando de todo. Dia 2 de agosto, entrego-a para assistência técnica, tendo-me sido dado novo orçamento para reparação, de quase €180, alegando que o motivo que eu partilhara aquando do primeiro arranjo fora o de que a reparação seria a abertura do copo por queda do quadro. Ora, notoriamente o aparelho é que provoca a queda do quadro, aliás também partilhado na altura da primeira reparação. Como o prazo de garantia se suspende enquanto o artigo está em reparação, isso significa que, à data em que o 2º defeito se manifestou, ainda não tinha passado o prazo legal, deduzidos os meses em que estive privada do uso. Exijo portanto que procedam à reparação imediata do produto defeituoso, ao abrigo da garantia legal, e sem quaisquer encargos adicionais para mim. Se tal não acontecer, considerarei o contrato incumprido da vossa parte, pelo que terei que tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efectuei a compra de um PC portátil a 11 de Julho de 2024. A Rádio Popular envia um email para SPAM a 24 de julho a indicar que o artigo que supostamente estava disponível por encomenda, fora descontinuado, e apresenta uma alternativa, a qual aceitei, respondendo ao email, tal como é solicitado. Após isso, é enviado pela Rádio Popular outro email a confirmar um contacto no prazo de 24horas. Desde então, ainda não fui contactado, estou farto de contactar o apoio a cliente que remete para emails que não são respondidos, não fornecem contactos para que se possa falar com alguém que tenha bom senso e responsabilidade, e nisto, tem na sua posse 700€ que há 30 dias poderiam já ter servido para resolver o problema. Vejo-me de mão atadas, sem dinheiro, sem PC, sem respostas, e as autoridades permitem que empresas destas operem à vontade no mercado. Espero que hajam respostas com urgência, que obriguem a Rádio Popular a resolver isto em horas e não semanas, e que neste país, essas Rádio Populares que para aí há, sejam desmascaradas perante a opinião pública e severamente punidas, sob pena de as próprias instituições reguladoras e fiscalizadoras serem alvo de chacota. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Utilizo os Seguros da LOGO no meu carro desde 2020, periodo no qual nunca tive um acidente. No final de 2023 foi o primeiro acidente que ocorreu por culpa de outrem, no qual a seguradora do outro responsabilizou-se a a pagar tudo. Este ano, no entanto, recebo surpreendentemente um email da LOGO a dizer que não querem renovar contrato por motivos de risco. Nao entendo qual o risco, uma vez que nunca tive nenhum acidente, e recusam-se a dar explicações e a indicar a conclusão da análise de risco que efetuaram. Tenho apenas 25 anos portanto a idade não deve ser um factor com certeza. Email: "Esclarecemos que a LOGO suporta a subscrição contratual mediante a aplicação de uma Política de Subscrição e de uma tarifa de negócio que detêm elementos controladores de Risco e que determinam, por sua vez, a aceitação ou a recusa de garantias de seguro e a natureza do preço a praticar. A LOGO não manifesta interesse no que concerne à captação do Risco adstrito à contratação de novo seguro ou renovação da apólice em questão." Venho então por este meio reclamar e deixar por escrito esta avaliação à dita empresa, por se recusar a venda de um serviço e por se recusar a dar justificações. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 25.07.2024 entrei em contacto com a empresa MEO, com a qual tenho serviço de TV+NET+VOZ há vários anos, para mudar a instalação do sistema para a minha nova residência. Para além de me ter sido exigida uma renovação de contrato, com aumento do período de fidelização associado e me terem aumentado o valor do meu serviço, ainda não me fizeram a alteração. Apesar de insistir diariamente através de contactos telefónicos, informam sempre que alguém irá contactar e o que é certo é que estou há 12 dias sem serviço, o que nos dias atuais é completamente inadmissível. Para além de que não irei efetuar o pagamento de um serviço que não usufruo, pelo que, naturalmente, todos estes dias sem acesso não deverão ser faturados. Cumprimentos, Inês Bernardino.

Exmos. Senhores, Fiz uma encomenda cuja entrega infelizmente ficou ao cargo da delnext. Na primeira tentativa de entrega não estava em casa e pediram-me que colocasse uma nova data . Agendei para dia 5/8/2024. Fiquei todo o dia em casa para poder receber a encomenda. Ninguém apareceu nem me contactou e hoje verifico que entrou em processo de devolução. É inadmissível o desrespeito pelo cliente. Espero nunca mais ter o desprazer de voltar a receber encomendas através desta empresa de incompetentes …. Fica o aviso para as empresas que a contratam…. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 30/08/2024 adquiri um/uma Ventoinha, da marca Create, pelo valor de 44.95 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 48 horas. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a urgente atenção e a entrega imediata, uma vez que comprei o produto pq estava a espera de visitas. As visitas ja chegaram e eu nao tenho o produto. Eu ligo para o atendimento e eles ainda dizem que não é culpa deles, é da transportadora. Então venho por meio deste reclamar da RMW que não entrega a encomenda. Cumprimentos. Gabriel