Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar uma burla num site que, aparenta ser o real site da marca Dr Martens - www.botaspotugaloutlet.com - com imagens do logótipo da marca originais, com descontos e outlet em Portugal.Fiz uma encomenda dia de ontem 13/03/2023 do produto: Dr.Martens 1460 Pascal Virginia Couro Originais Mulher, Verde escuras, Nº3978160,1 com o tamanho 38(EU), do qual obtive uma suposta confirmação por email estranha, pois sendo um site português, todo o e-mail vinha em inglês. Para além disso, tinha fretes grátis acima de 88€, o pedido foi de 92€, e no e-mail falam em 92,41€, mas na conta do cartão de crédito foram retirados 101,99€. Já fiz várias vezes pedido de ajuda no site, mas a única forma de contactar a loja é através de um formulário, onde não têm qualquer tipo de morada nem numero de telemóvel. Realizei o pagamento e confirmei-o na minha conta bem como no site, que de facto associa a informação de “pagamento bem sucedido” ao estado da minha encomenda. Acontece que, ao fim deste dia e vendo tanta coisa estranha que não batia certo, fui pesquisar mais a fundo e percebi que isto já tinha acontecido a outras pessoas, que encontrei aqui no site da deco, e com outros sites também muito parecidos, que depois percebi que existem vários(docsmartensportugal.com/drmartenssaldos.com/drmartensportugaloutlet.com/etc). Peço vos ajuda a tentar resolver esta questão e também a encerrar este site, para mais ninguém sair burlado como eu.Obrigada

Adquiri em Fevereiro de 2022 na loja online https://www.atida.com/pt-pt um robot de cozinha Babymoov Nutribaby Plus 5 em 1. Reportei uma avaria em 31-12-2022. Após alguns e-mails trocados foi-me perguntado se pretendia reparar ou receber reembolso. Preferi reembolso uma vez que não se passou um ano e o uso foi muito reduzido.O equipamento foi recolhido a 27/01/2023 e até à data não foi efetuado qualquer reembolso, sendo que desde 9/03/2023 não recebi qualquer resposta por parte do fornecedor.

Comprei umas botas UGGS no valor de 126,70€ na Vinted no dia 8 de janeiro e chegou ao destino no dia 16 de janeiro. Infelizmente não consegui ir levantar a encomenda pois eu não estava em Portugal na altura e não tinha ninguém mesmo para o ir levantar. Vinted notificou me que o pacote foi devolvido ao remetente. Expliquei a situação com a Vinted e indicaram me que teria que entrar em contacto com a vendedora para poder mandar a encomenda de novo, só que a vendedora vê as minhas mensagens E NÃO RESPONDE. Já vai ha quase 2 meses...SEM RESPOSTA, SEM DINHEIRO E SEM ENCOMENDA. Por favor, eu só quero que a minha encomenda seja devolvido para mim ou então o reembolso. Como a vendedora não responde e não tenho mais nenhum dado dela, não consigo fazer mais nada da minha parte. Agradeceria muito a vossa ajuda em relação a este caso MUITO GRAVE.Obrigada.

Exmos Senhores,No dia 23/2/23 fiz uma exposição dos factos ocorridos com o meu veículo novo SEAT Tarraco AV-92-NV e manifestei a minha insatisfação com a forma como a situação tem sido tratata pela Leiribéria Coimbra. Lamentavelmente, á data de hoje ainda não obtive qualquer resposta, o que mostra a forma como o clientes são importantes para esta empresa.Venho por este meio relatar os factos ocorridos posteriormente á reclamação. No dia 27/2/23 contatei a Leiribéria Coimbra e fui informada que a previsão de entrega da peça se mantinha para 6/3/23. Dia 28/2/23 pelas 12h fui contatada por esta empresa e informada que a peça tinha sido entregue nessa manhã e o veículo estava reparado. Estranhei a rapidez, e ao levantar o carro questionei se a avaria estaria mesmo resolvida, ao qual responderam que esperavam que sim.Dia 5/3/23 numa viagem em família á Serra da Estrela voltou a aparecer a mensagem Sistema infotainment está desligado. Pensamos, não é possível, mas o veículo voltou ao normal e a viagem decorreu sem incidentes.Dia 7/3/23 ao sair para o trabalho voltou a aparecer a mesma mensagem e perdemos o controlo total do painel do veículo e o quadrante mudava sozinho. Contatei a Leiribéria Coimbra e agendaram visita para dia 20/3/23. Dia 11/3/23 ao levar os meus filhos aos Escuteiros o carro deu a mesma informação e começou a acender e a apagar as luzes e os piscas durante a viagem sem mais nem menos. Fiquei em pânico. Será seguro andar com o veículo? Isto aconteceu durante o dia, e se fosse de noite?Hoje contatei a Leiribéria Coimbra e expliquei o sucedido, disseram que não tinham vagas antes para ver o veículo. Será possivél? Questionei sobre a segurança na circulação do veículo, disseram que não haveria problema. Será?Se algo acontecer quem é responsável? A SEAT? A Leiribéria Coimbra?Não sinto qualquer confiança e segurança na circulação com o veículo. A minha família pode estar em risco. Será possível desde Janeiro não identificarem o problema? Ou será azar demais todas as peças estarem avariadas?

Venho por este meio reclamar o seguinte: dia 13 de Março de 2023 desloquei me ao cabeleireiro Cidália no CC nosso shopping em Vila Real. Como habitual fui lá para lavar e secar (brushing). Na fatura final tinha um valor acrescido de 25 euros ( deep cleasing) que eu não solicitei. Também incluía o valor de styling final duplicado (4,9 + 4,9). O valor final que tive de pagar foi de 50.80 euros. Habitualmente, pago 20 euros. Reclamei no pagamento, mas a gerente informou que se não pagasse aquele valor chamaria a polícia. Ora quero que o valor que paguei indevidamente me seja devolvido.

Venho por este meio comunicar a V. Exc. que recebi a bicicleta estática Trainer Alpine 7000, que comprei através da Worten no dia 19/12/2022, e depois de a montar verifiquei que a peça número 7, monitor de atividade, só faz a leitura da pulsação e nada mais. Não indica speed, revoluções por minuto, valores, distancie, time.E hoje, dia 12/03/2023, ao fim de vários e-mails, nove ao todo, sendo o primeiro enviado no dia que recebi a bicicleta, 22/12/2022, ainda não obtive o referido cabo para substituição do avariado, que me foi prometido ser enviado por vós no vosso e-mail de dia 27/12/2022. Tendo até me enviado o vídeo de como proceder a referida substituição. Envio de novo o nº de encomenda: 1102420345, comprada través do site da Worten., no Marketplace.Espero receber em breve uma resposta vossa para o problema que se arrasta já à vários meses.Sem outro assunto agradeço a vossa atenção.Claudesir Prazeres

No passado dia 9 de março fui a loja de valongo do espaço casa acompanhado pelo meu marido (portador de deficiência com mobilidade condicionada, uso de cadeira de rodas) e não consegui andar com ele no interior da loja. Isto porque, a loja não reúne as mínimas condições para este tipo de mobilidade. O espaço é pequeno e a disposição dos artigos na loja condicionam a passagem. Fui ter com uma colaboradora que se apresentou como responsável e ela falou de uma forma desagradavel e demonstrou uma falta de empatia e sensibilidade. Considero, que na dimensão de uma empresa como esta, deveriam rever algumas falhas importantes para os clientes em geral, bem como formar os trabalhadores que dão a cara pela empresa.

Venho, por este meio reclamar sobre as praticas lesivas da Loja do Electrodoméstico, © GLORIOSA DEMANDA, UNIPESSOAL, LDA. NIF: 516880144, com sede Avenida da República, nº 6, 1º Esq. 1050-191 Lisboa, uma loja online pela qual fiz uma compra de um Iphone no valor de 860€. Passados dos os prazos estipulados para a entrega do equipamento, solicitei a devolução do montante em causa o qual foi aceite de imediato pela Loja do Electrodoméstico. O problema é que passados 4 meses sobre a data da compra e depois de diversos e-mails e chamadas telefónicas onde me vão sempre dizendo que vão fazer a devolução brevemente, mas ainda não obtive o devolução do valor.

A EBAY COM, está a exigir-me taxas de alfândega por algo que não se efetivou a venda porque quando me disseram que teria de pagar 391,52$ Dollars de taxas de alfândega e que me iriam debitar na conta bancária fornecida. O valor acordado seria de 2.100+50$ de expedição, nunca foi mencionado que iria eu como vendedor suportar taxas alfândegárias ou o preço seria outro .Inicialmente concordei em vender pelos 2150$ mas quando me disseram que teria de suportar as taxas decidi não vender e nem expedi o equipamento para o comprador, tendo sido informado o comprador e o vendedor do cancelamento da venda. Se o Ebay recebeu o dinheiro do comprador apenas terá de o devolver. Eu não tenho mais nada a haver com isso.E estão sempre a insistir comigo sobre isso, mesmo um assédio total.

Assunto: Atraso na Entrega A quem de direito,A 10/11/2022 foi pedido um orçamento para a compra de janelas de alumínio e estores térmicos e foi nos dado o orçamento N 20220661/2, no qual contavam condições de pagamento que foram devidamente cumpridas por nos a 10 e 13 de novembro de 2022. Foram pagos conforme combinado 50% da empreitada. No entanto ate a data nem previsão de entrega a Gold Window nos dei, quando pedimos a devolução do dinheiro disseram que não era possível pois as janelas já tinham sido encomendados com o fabricante.Como podem imaginar estamos a mais de 4 meses neste vai e vem de reclamações e este atraso já passa a razoabilidade, já estamos a entrar na primavera e nem as janelas e nem o nosso dinheiro vimos de volta.Aguardo resposta por escrito no prazo máximo de 8 dias com uma proposta de resolução deste problema.Com os melhores cumprimentos Ana Martins