Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Em 02/09/2024 comprei-vos uma Chave de Caixa 3/4 33MM 12PTS por 23,10€. A referência da encomenda não existe. Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, devolvi o produto, como é meu direito. Dirigi-me à loja no dia seguinte para devolver o produto e informaram-me que não me devolviam o valor pagodevido a ser política da empresa, para ficar em nota de crédito. Ora não sei quando voltarei ou se voltarei ao local e essa nota de crédito expira, ficando a empresa com o valor, o que penso ser ilegal. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 6-9-2024, comprei-vos, através do vosso site, um/uma aspirador Roventa Max Silence com uns acessórios por 200€64cent. A referência da encomenda é 407-6920530-6376359 A encomenda chegou no dia 10-9-2024 e, nesse dia, tentei ir ao site para devolver o artigo, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de devolver os produtos e pedir a devolução desse valor. No site amazon.es diz, que tenho o direito de devolver o produto dentro de 30 dias, se o produto não corresponder às minhas expectativas. O aspirador que recebi não é silencioso. Só diminui o barulho quando a potência fica muito mais baixa, perto do mínimo. Perto do máximo, faz muito barulho. Já tenho a conta bloqueada há mais de uma semana e não consigo contactar mais a amazon, pois eles obrigam-me a entrar com a minha conta que está bloqueada, para poder reclamar. Este bloqueio de conta foi apenas porque a Amazon quis ou achou melhor assim, sem o meu conhecimento prévio. Exijo, portanto, a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 2-9-2024, fiz uma compra no site amazon.es, de uma secretária, cuja resposta recebi foi que iria chegar no dia 9-9-2024. Em 9-9-2024, não adquiri um BEM ADQUIRIDO, que é uma secretária, da marca ODK, pelo valor de 81€32cent. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 9-9-2024. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. O site deles é https://www.amazon.es/ O número do pedido é 403-9087945-4817909 Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (10/9, 11/9 e 12/9) e obtive apenas obtive a resposta de que devia entrar no link que me obriga a aceder com o meu login, que estava bloqueado há mais de uma semana. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a devolução do dinheiro, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Boa tarde, Gostava de ter a vossa atenção sobre a prestação de serviços de uma empresa de gestão de condomínios, de seu nome, Redimobiliária. O imóvel em questão é um prédio com três proprietários: a minha irmã e eu com 48% das frações e a nossa prima com 52% das frações. A minha mãe é usufrutuária das minhas frações e da minha irmã. Recebemos convocatória para uma primeira reunião online por zoom, por carta registrada com aviso de receção. A ordem de trabalhos era logo a constituição do condomínio, sem apresentação prévia da empresa. Nessa mesma reunião, o Sr. Carlos Cristo, gerente da empresa, nada explicou e foi impondo tudo; o que a minha irmã e eu questionamos; coisas simples, do género, os custos da empresa, o que incluía, etc, até que o Sr. Carlos Cristo disse-me que eu fazia muito barulho e tirou-me o som. Fiquei em mute. Ao mesmo tempo que dizia que eu nem precisava de lá estar pois não era precisa para nada, que a nossa prima podia tomar as decisões que quisesse sozinha. Claramente que este Sr. não sabe falar com os clientes, que somos, por decisão da nossa prima, que na realidade por ter 52%, põe e dispõe. Ele apercebeu-se disso e desprezou as nossas opiniões e considerações. A nossa prima foi dizendo que contratou este senhor (sem nos dizer nada) pois é uma empresa aconselhada pela DECO e da qual não há queixas. Pois chegou a vez de haver queixas. Esta é uma queixa. A reunião terminou com o pedido de envio da apresentação da empresa e respetivos custos e ficou agendada para dali a uma semana. Nem eu nem a minha irmã estivemos presentes, pois não quisemos voltar a sujeitar-nos a semelhante enxovalho e faltas de educação e tratamento urbano expectável. Nunca ninguém, muito menos alguém que vai receber o meu dinheiro, me tirou o som numa reunião e disse que eu não estava ali a fazer nada. O serviço tem sido péssimo. Com a nossa prima tudo tem sido decidido, desde gratificações, montagem de equipamentos de intercomunicação, custos de limpeza, etc. A forma de comunicação é através de email que remetem para uma plataforma com uma área reservada onde está tudo. Os email vão sempre para o spam. Verifiquei isso no mês passado, após termos tido conhecimento que a empresa Redimobiliária enviou cartas aos nossos condóminos a relatar a situação de nós não estarmos a pagar o condomínio. Isto é só o cúmulo. Este senhor tem os nossos endereços postais, uma vez que nos enviou carta registada com aviso de receção aquando da marcação da primeira reunião, e, a meu ver, este é um assunto de condóminos/proprietários, e não de arrendatários. Este Sr. Carlos Cristo deve falar e atuar de outra maneira, nem é melhor, é de outra maneira, com aqueles que são os seus clientes e com todas as pessoas. Esta empresa, não tem livro de reclamações online, pois foi o que logo procurei assim que terminou a reunião em que estivemos e em que o Sr. Carlos Cristo me destratou e me tirou o som. Este Sr. é de muito difícil acesso, destratando e desconsiderando quem não lhe interessa. Não deve, claramente tratar com clientes. Agradeço o vosso feedback e agradeço ainda que fique registada a queixa sobre a atuação deste Sr. Carlos Cristo, gerente da empresa Redimobiliária, e desta empresa de prestação de serviços de gestão de condomínio. Se for possível que seja visível para futuros clientes ou potenciais clientes terem conhecimento deste modo de atuar. Grata pela tenção. Com os melhores cumprimentos, MA

Exmos. Senhores. Não comprem neste site, atendimento muito fraco, poucas respostas, soluções nenhumas, sempre a enrolar conversa. Fiz uma encomenda dia 9 passaram 9 dias e nem peça nem dinheiro. Sempre a arranjarem desculpas com a transportadora, uma vergonha. Não solucionaram um problema que era deles e ainda gozam com as pessoas com desculpas sem sentido. Se tinham problemas com a transportadora, solicitavam outra. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

No dia 7 de setembro de 2024, adquiri um automóvel junto à empresa FONTE DO PRESTÍGIO - UNIPESSOAL LDA, anunciado inicialmente por €4000 e negociado por €3700. O pagamento foi realizado via transferência bancária em nome de Maria Júlia, dividido em dois montantes: €500 e €3200. No mesmo dia da aquisição, por volta das 16h, retirei o veículo. Contudo, apenas 3 horas após a sua retirada, comecei a notar várias anomalias durante a condução, tais como: Ruídos estranhos provenientes da parte dianteira do veículo; Dificuldade na direção e vibração incomum no volante; Falta de aderência em certas condições de estrada, especialmente ao tentar subir inclinações. Imediatamente após constatar estes problemas, entrei em contacto com a Sra. Alexandra, que intermediou a venda. Ela sugeriu que eu levasse o carro à oficina recomendada pela empresa, o que fiz menos de 48 horas depois da compra. Na oficina, foi feito um diagnóstico inicial, e identificaram-se os seguintes problemas: Pneu dianteiro direito careca, com risco para a segurança; Roda direita empenada, afetando a condução e estabilidade do carro; Pneu esquerdo rebentado, provavelmente por desgaste excessivo; Possíveis problemas nos rolamentos, como indicado pelo mecânico devido aos ruídos constantes. Após a substituição dos pneus e a reparação da roda, levei o veículo para verificar os persistentes ruídos, mas estes continuaram. Ao tentar resolver a situação, contactei várias vezes a empresa sem sucesso. Minhas chamadas foram ignoradas e as mensagens, não respondidas. Depois de muita insistência, fui finalmente contactado pelo Sr. Leandro Vieira, que se identificou como o responsável pelo stand de automóveis. No entanto, o Sr. Leandro dirigiu-se a mim de forma extremamente agressiva, com ameaças e insinuações injustas, sugerindo que eu teria causado danos ao veículo. Após esta atitude inaceitável, o Sr. Leandro, depois de muita pressão, encaminhou-me para outra oficina. Durante o percurso até essa segunda oficina, numa subida mais acentuada, o carro começou a patinar, sem conseguir subir. Ao chegar ao local, o mecânico confirmou que o problema não era nos rolamentos, como indicado anteriormente, mas sim na embreagem, que estava praticamente inoperacional. É importante salientar que, desde a compra do automóvel, estes problemas já existiam e os mesmos foram reportados logo nas primeiras horas de uso. As insinuações feitas pelo Sr. Leandro de que eu teria danificado a roda ou queimado a embreagem são infundadas, já que os problemas foram identificados pouco tempo após a aquisição. Dado o exposto, considero que a empresa FONTE DO PRESTÍGIO - UNIPESSOAL LDA não cumpriu com as suas responsabilidades ao vender um veículo com defeitos significativos que colocam em risco a segurança e a funcionalidade do automóvel. Solicito, portanto, uma resolução imediata e adequada para os problemas do carro, quer seja através de reparação completa e gratuita ou substituição do veículo.

Exmos. Senhores, Os atendentes não conhecem o sistema da empresa, não sabendo responder a perguntas basicas. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, É muito triste, um produto que voce ficou anos esperando pra ter, ser aprovado, debitado da sua conta e depois ser cancelado sem nenhum tipo de explicação plausivel. E quando voce reclama com o atendimento ao consumidor, a sua conta e bloqueada para compras. PARABENS SEQURA O premio de pior empresa vai para: SEQURA Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi a informação de que a minha encomenda foi entregue. O problema é que não foi entregue a mim nem na minha morada, uma vez que sou a única pessoa que está na morada e não recebi nada, nem um toque de campainha. Já não é a primeira vez que entregam as minhas encomendas a outras pessoas/moradas. É assim tão difícil para a paack acertar numa morada? Todas as outras transportadoras conseguem. Onde está a minha encomenda? Número de pedido: UX6wSd0Qm_1 Cumprimentos. Joana Rocha

Exmos. Senhores, A empresa tem clausulas contratuais abusivas, fazendo com o que os clientes tenham seu dinheiro retido. Cumprimentos.