Reclamações públicas

Dois pares de sapatilhas 1- Nike Jordan Proto-Max 720 cujo preço foi de 139,97€ ( num dia chuvoso aproximou as sapatilhas para secar de um aquecedor e a câmara de ar ...empolou) e 2- Nike Air Max 720 Horizon cujo foi preço117,58€, a câmara de ar de uma delas esvaziou impossibilitando o caminhar),e estão novas e sendo o meu filho estudante do secundário com a pandemia e com longos meses de confinamento e muito pouco uso. Pura desilusão...ou desilusões tão caras!!.Liguei para a linha de apoio que existe, só falam em inglês...ficaram de enviar email com instruções para a devolução e não deu em nada. Enviei vários e-mails.E nada

Fizemos a compra online de uma passadeira na loja Conforhome, no dia 29/03 produto chegou e não funcionou. Comunicamos aConforhome e pedimos a troca do produto , a devoluçaõ do dinheiro ou que um tecnico viesse a morada para ver o que se passavacom a passadeira. A resposta foi contra meus direitos de consumidor, a Conforhome disse que teria que levar a passadeira paraarranjo, visto que nunca utlizamos a passadeira e negou-se a fazer a troca do produto visto que não temos mais a embalagem doproduto sendo que alegamos que temos as faturas e a passadeira intactas. Embalamos o produto com meios proprios mas mesmoassim tivemos o descaso da empresa conforhome. Gostaria que meu dinheiro fosse devolvido ou um produto novo, pois quandopagamos queremos o produto em condiçoes de uso.

Bom dia,Ontem à noite, dia 17 de Abril de 2021, pelas 21:41, fiz uma encomenda por telefone na Telepizza da Arrentela. Pedido feito pela colaboradora Bruna Pinto. Pedi uma promoção 2x1 de pizzas médias, promoção esta que só seria válida com entrega ao domicílio.Perguntaram -me 3 ingredientes para cada pizza e eu escolhi:- Pizza 1 - Atum, Fiambre, Milho- Pizza 2 - Carne Picada, Fiambre, Cogumelos- Pizza 3 - Ananás , Azeitonas e Bacon- Pizza 4 - Cogumelos, Chouriço e BaconA colaboradora disse para aguardar-mos 40 minutos para que o pedido fosse entregue. Recebemos o pedido, pagámos em dinheiro, o entregador deu-nos as pizzas e o talão e foi-se embora.Passados 10 minutos de as recebermos, quando fomos jantar, reparámos que só uma das pizzas estava correta e tinha todos os ingredientes - a pizza 1 de atum. Todas as outras faltavam ingredientes. Quando reparámos detalhadamente no talão e no que estava registado em cada pizza apercebemo-nos que a colaboradora não tinha posto os ingredientes em falta, e algumas das pizzas tinhas os ingredientes trocados.Ligámos para a Telepizza da Arrentela e atendeu-nos precisamente a mesma empregada, que depois de repetir-mos vezes sem conta que os ingredientes não estavam corretos, insistia que eu é que não lhe tinha dito os ingredientes. Tal afirmação é muito pouco plausível pois devem ser poucas as pessoas no mundo que, encomendando 4 pizzas, uma delas pedem só com molho de tomate e queijo e outra só com molho de queijo e cogumelos. A colaboradora continuou a insistir que eu me tinha enganado, até que lhe perguntei como resolvia-mos o problema e ela disse que entretanto falou com o gerente e que não podiam fazer nada, pois já tinha passado 20 minutos do pedido ser entregue e já não podiam trazer as pizzas corretas e levar as erradas, o que também é mentira pois ligámos passado dez minutos, o que demorou foi a colaboradora insistir que ela é que estava certa, que demorou outros dez minutos e aí aproveitou-se para arranjar uma desculpa, o que também não correu bem pois não há justificação para levarem pizzas já abertas (sem serem comidas) por clientes para trás na situação pandémica em que nos encontramos, o que quebra um pouco o protocolo de segurança e qualidade da Empresa e poderá pôr em risco a saúde dos indivíduos que tocam nas pizzas e caixas.Gostaria de ser reembolsado e proceder à reclamação contra o estabelecimento, o gerente que lhe disse que não trocavam as pizzas e a colaboradora, visto ser uma promoção exclusiva de entrega ao domicilio e só ter-mos acesso á fatura quando chega e ter pago 30 euros. Quando fazemos um pedido estamos confiar na experiência e no raciocínio da colaboradora que nos atende, esperando no mínimo que ela faça o pedido correto ou que pelo menos no final da reclamação tivesse a honestidade de dizer que errou e não acusar-me a mim de ser mentiroso.

Boa tarde Venho por este meio reclamar de uma situação que se passou com a minha pessoa ao fazer a compra de um eletrodoméstico, nomeadamente, um frigorífico, na Worten do Vasco da Gama.No passado dia 28 de março de 2021 durante a minha decisão na escolha do frigorífico mais adequado para mim, uma funcionária da Worten, cujo o nome, é Liliana, intercetou-me com a campanha da Galp, dizendo o quanto aquele serviço seria bom para mim.A funcionária foi bastante insistente comigo, até que frizei que não queria contrato nenhum deixando bem claro, que não estava interessada. Na altura até tive o cuidado de explicar o porquê, não estava nem estou com cabeça para me meter noutros contratos para além dos que já tenho pois a minha mãe faleceu à pouco tempo.Na altura do pagamento, fez me esperar imenso tempo. Eu não tinha o cartão bancário comigo, no entanto, não percebi a espera. Passado algum tempo veio acompanhada de uns papéis, dizendo apenas e passo a citar assine onde está a cruz. Eu na minha inocência a pensar que o papel era o acordo de 3 meses de prestação para o frigorífico, acabei por assinar. Mais tarde em casa descobri que o que ela me fez assinar foi um contrato com a Galp. Nesse mesmo dia liguei para a Galp, pois podia cancelar o contrato no espaço de 15 dias, foi o que tentei fazer. No dia a seguir, fui à Worten. A senhora que me fez o contrato aparentemente, conhecida por Lili, conveniente não se encontrava na loja. Só nesse dia é que o contrato foi rescindido. Consequência disto tudo, desligaram a luz na passada terça feira, dia 13 de março. Até hoje ainda estou sem eletricidade apenas por ter feito a rescicao com a Galp.Este incidente causou me imensos transtornos, para além de ter de comer à Luz das velas, ser obrigada a lavar a roupa numa self service, ter que colocar a roupa numa lavandaria para a mesma poder ser passada a ferro e a possibilidade de ter de comprar uma nova máquina de lavar roupa pois a mesma estava a trabalhar quando desligaram a luz, não tendo por onde sair a água que estava dentro do tambor.Para terminar gostaria de realçar mais uma vez a ousadia e o descaramento que a funcionária teve quando eu lhe disse que não queria contrato nenhum.Posto isto, não queria que se voltasse a passar isto nem comigo nem com mais ninguém.Atenciosamente, Maria Silva

Venho, por este meio, informar V. Exas que no dia 15 entrei no site LOUIS VUITTON Outlet Official, jugando tratar-se de um site seguro. Quando abri o site, apesar de apresentar malas Louis Vuitton em saldo, surgiu com o endereço https://www.wantmybags.com, apesar da presença do cadeado que, á partida, daria a ideia de ser algo de confiança.Fiz a compra e usei o Paypal, aliás era a única forma de pagamento aceitável e assim fiz.Do vendedor, nada recebi. Como achei estranho, no dia seguinte, dia 16, logo de manhã, portanto, passado 24 horas, sensivelmente, fui ao banco para me informar de como podia cancelar o pagamento, pois ainda estava em período de autorização. Lá, disseram-me que nada podiam fazer até dia 22. Contactei a Paypal que foi quem me forneceu alguns dados, mas que me disse que nada podia fazer de momento.Tentei contactar o vendedor, mas o n. de telefone está desativado +(800) 536284 e não apesenta nenhum endereço de e-mail. Através do “contact us”, abre uma página, onde colocamos o nosso e-mail, escrevemos a mensagem que pretendemos, mas não sabemos a quem ou para onde se dirige.Só soube através da Paypal, ao consultar os meus movimentos, que o ID da transação é 1LA92964NY5948007.Do vendedor, fiquei a saber que se tratava de “Online Shop”, nome que eu nunca vira antes, com o seguinte e-mail: kzv66390sc@sina.com, o que me deixou completamente desesperada, pois constatei que fui vítima de fraude.Apresenta ainda como detalhes da compra uma referência: 2340941, relativa ao artigo n.º 1618484088-2340941.O certo é que não sei como vou recuperar 244,19€ (correspondentes a 280,04 USD), tanto mais que não recebo qualquer feedback do comprador.

Fiz a compra de um cama em Outubro de 2020, precisei abrir uma reclamação por aqui para ter uma resposta após 3 meses de compra sem entrega. Fui informado de que teria a cama entregue agora em Março. Porém desde o começo de Março que não tenho nem resposta aos meus e-mails mais uma vez. Gostaria de receber o produto comprado ou então o reembolso do valor com uma compensação pelo tempo perdido.

Venho por este meio denunciar um anunciante do OLX .Fui alvo de uma fraude por parte de um indivíduo de seu nome Simão Valinho. Ele tinha à venda como novo, um microfone para amplificação de som de guitarra, PIEZO Contacto microfone Pickup Guitar with ¼ , com o ID 473713770. Por mensagem tive a oportunidade de lhe perguntar para confirmar, se realmente era novo e o mesmo garantiu-me que sim.Como queria garantir receber o artigo nas melhores condições de segurança, optei pelo envio a cobrança. No dia 26/ 3 /2020 fiz transferência de parte do valor, sugerido por ele.Recebi uma encomenda no dia 1/4/20, pagando o resto do valor, mas o artigo não estava de acordo com o anunciado e negociado pois, era já usado, e vinha manchado e riscado na superfície de contacto, sem a embalagem original, embrulhada num saco de plástico amarrotado e envelhecido e sem trabalhar devidamente. Este indivíduo agiu de má fé, com a intenção de enganar. Tentei falar com ele mas não responde as mensagens..Reclamo o dinheiro que gastei nesta transação em que fui burlado por este indivíduo de nome Simão Valinho , anunciante no OLX, assim como os danos causados.

No início de Fevereiro de 2021 entrei em contacto com o apoio ao cliente no sentido de suspender o meu contrato com o ginásio devido à pandemia e pelo facto de me continuarem a cobrar as mensalidades desde janeiro e o ginásio se encontrar encerrado. Na altura a Filipa Faria enviou-me email a dizer que o contrato seria suspenso ate 25/03 e que o valor que me foi debitado até à data seria creditado mas apenas quando o clube abrisse. No dia 05/04 quando o ginásio abriu dirigi-me ao clube para suspender novamente o contrato no qual me disseram que não era possível porque não tinham ordens superiores!! Ficaram de me ligar para resolver a questão mas como até 14/04 ninguém entrou em contacto dirigi-me ao ginásio novamente para suspender a inscrição. A única solução apresentada pelo ginásio era cancelar a inscrição apesar de não ser essa a minha intenção uma vez que apenas queria regressar mais tarde quando a situação da pandemia estivesse mais calma. Neste dia tive que cancelar a inscrição e foi-me informado que não me seriam creditados os valores das 5 mensalidades cobradas quando este estava fechado. Estou indignada com esta situação uma vez que pretendia regressar ao ginásio mais tarde e esta questão das mensalidades fosse creditada nessa altura, sendo que o ginásio se recusou a tal. O ginásio com esta atitude está a prestar um péssimo serviço aos sócios e é completamente desleal e não cumpridor do que se comprometeram a fazer relativamente ao crédito das mensalidades. Agradecia que ponderassem a situação por forma a resolver esta situação da melhor maneira.

Venho por este meio comunicar o meu descontentamento em relação a está empresa.Fiz uma compra no valor de 65€, essa mesma nunca chegou ao destino.Tentei contactar via e-mail e nunca obtive resposta, tentei telefonar e nunca fui atendido, fiz pedido de contacto no site e mais uma vez nada. Mandei mensagem via Facebook na qual responderam admitindo existir um problema, pedi o reembolso e já passou bastante tempo sem resolverem nada, já tentei contacto novamente via Facebook e aparentemente devo estar a ser ignorado.

Dia 26 de março adquiri um movel portátil através de anúncio numa app. Recebi os dados para pagamento, os quais foram:Entidade 11854Referência 503784961Valor 32,90€Após o pagamento, o vendedor eliminou os dados do formulário. Possuo o comprovativo da compra. Aguardo reembolso.