Goutdoor Lda - The North Face Porto

Venho pedir a ajuda de V.ex.as para o seguinte:- Comprei umas sapatilhas na Goutdoor Lda com morada na Rua 28 de Janeiro Ed. B Fracção 1 4400-335 Vila Nova de Gaia.As sapatilhas tinham um defeito que detetei mal as usei 5 dias depois da compra fui à loja, aceitaram que o defeito era de fábrica, não tinham artigo semelhante para trocar disseram que era obrigado a escolher outra coisa qualquer ... não aceitei pedi o dinheiro e recusaram!Escrevi no Livro de Reclamações, mas nem deve ter chegado a ASAE pois tenho comigo a Folha de Reclamação que a funcionária me entregou (o original que deveria ir para as autoridades).Forneço os dados que a Proteste necessitar, factura, copia da reclamação etc.Aguardo com expectativa uma resposta da vossa parte,Com os melhores cumprimentosÁlvaro Outeiro