Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Reparação em demora
Exmos. Senhores, Sou cliente da empresa ACQUAROBOT há vários anos e no passado dia 15 de janeiro do ano em curso, foi necessário recorrer a esta empresa para um pedido de assistência técnica numa máquina de filtragem de água, a qual se encontra dentro do período de garantia. Sendo enviado um técnico e após verificação, concluiu o mesmo, ser necessário levar o equipamento para reparação. Porém, passados três meses, em que telefonei várias vezes no intuito de obter informação fui sempre atendido por um atendedor que informa, "deixe mensagem e entraremos em contato dentro de 48 horas", o que nunca acontece. Refiro também que por cada mês que passa, tenho um encargo de €52 referente à compra de equipamento que me vejo impossibilitado de usar por não ter a referida máquina, resultando em mais um prejuízo. Assim recorro à DECO com o intuito de ajuda para este caso. Cumprimentos.
Falta de compromisso pela acquaRobot
Bom dia!Venho por deste meio,comunicar a falta de compromisso pela acquaRobot.A mesma induziu me, na comprar de uma maquina de acquaRobot, qua com base na deficiência da agua ETA.,mesmo eu nao usufruindo de rendimentos algum,mentiram junto a entidade BBVA sobre meus rendimentos.!Na compra fui informada que ao indicar um outro comprador e se a compra fosse carecterisada eu ganharia um aspirador, e isso nao aconteceu.Gostaria de pedir intervenção para anulação do contrato por estar me sentido lesada por essa entidade. Cordialmente Denise Freitas
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