Exmos. Senhores,
Sou cliente da empresa ACQUAROBOT há vários anos e no passado dia 15 de janeiro do ano em curso, foi necessário recorrer a esta empresa para um pedido de assistência técnica numa máquina de filtragem de água, a qual se encontra dentro do período de garantia.
Sendo enviado um técnico e após verificação, concluiu o mesmo, ser necessário levar o equipamento para reparação. Porém, passados três meses, em que telefonei várias vezes no intuito de obter informação fui sempre atendido por um atendedor que informa, "deixe mensagem e entraremos em contato dentro de 48 horas", o que nunca acontece. Refiro também que por cada mês que passa, tenho um encargo de €52 referente à compra de equipamento que me vejo impossibilitado de usar por não ter a referida máquina, resultando em mais um prejuízo. Assim recorro à DECO com o intuito de ajuda para este caso.
Cumprimentos.
