Reclamações públicas

FLA Boutique / blend.ptProblema não entrega de artigos já pagosAssunto: Não entrega de artigosNIF:123359872N.º de cliente: --Exmos. Senhores,Após ter procedido ao pagamento do exigido com vosso nº de ordem de 2009 , no valor de 41,85€ mais 5.19€ de despesas através de VISA com vosso nº TradeNo :20211229235646736360 os 3 artigos não foram à data entregues. Mais refiro que nenhum dos 3 emails enviados diretamente na plataforma na área da minha conta me foi respondido.Assim, serve a presente missiva para me ser devolvido o referido montante pago, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito, ou entrega da mercadoria, ou devolução do valor no respetivo cartão.Com os melhores cumprimentos,AssinaturaAntónio José Jordão Rodrigues dos Santos

Bom dia,Fiz uma encomenda pela Hofmann Portugal mas a mesma veio com defeito (não foram impressas as primeiras 2 folhas, 4 páginas - o álbum em vez de 78 páginas tem 74!!) - estou há mais de duas semana a tentar contactar a empresa mas sem sucesso. Mal recebi o álbum no dia 6 de Janeiro tentei contactar a empresa - mas no site só permitem contactos por e-mail (através do site). Desde esse dia tenho enviado e-mails mas sem qualquer resposta - já descobri dois e-mails de Espanha, pois penso que, apesar do site ser de Portugal (https://www.hofmann.pt/contato), tudo o resto é processado em Espanha.Não consigo descobrir contacto telefónico para os poder contactar directamente. Este álbum é uma prenda e sem as primeiras páginas não o posso oferecer - perde completamente o sentido!!

Paguei uma encomenda bens alimentares ao Mercadão empresa que faz as entregas do Pingo Doce no valor 57.15 e nao a recebi.Fui burlada.Ja tentei contactar a empresa mas não estou a ter respostas

Venho por este meio informar que nunca recebi a encomenda que fiz no site minha-tela.com, de duas telas de fotografias impressas. No site indicam que as encomendas foram entregues, tentei contactar via email, sem resposta, no site no formulário de contacto sem resposta, no facebook onde nunca fui respondida. Paguei 22€ e nem contactos á para ligarmos. Tenho os emails comprovativos.

Exmos.Srs.,A empresa Portmaid, foi responsável pelo fornecimento e instalação dos móveis da cozinha, de todos os roupeiros e portas da minha casa. A empresa foi contratada pelo empreiteiro. Contudo, o responsável da empresa, Sr. Francisco Moreira, após várias reclamações, e após lhe ter sido enviado um documento em PDF com fotografias e detalhes dos problemas, até hoje não se dignou, sequer, a deslocar-se ao local para avaliar e corrigir os problemas identificados. Actualmente, nem responde a chamadas ou mensagens através do whatsapp. A casa foi-me entregue em Outubro de 2020 e passado quase um ano e meio, ninguém apareceu para corrigir as situações. Existem portas tortas, aros que se descolaram e caíram, ou seja, trabalho de amadores, sendo que não recomendo a ninguém trabalhar com uma empresa tão pouco profissional e que não respeita os clientes.

Cliente: João Pedro Monteiro AndradeNIF: 217678904Viatura: Peugeot 2008 1.2 110 GTline 2017 ( 15-TS-21) (22647km)Exmos. Senhores, em Julho de 2020, adquiri nas vossas instalações a viatura mencionada acima, em que me deram um certificado de garantia de 2 anos de motor e caixa, tendo eu desconhecimento de causa sobre a lei das garantias. Entretanto no passado dia 9 de Janeiro de 2022 ( Domingo), o mesmo teve uma avaria a nível de travagem, o qual seguiu de reboque para as vossas instalações, situação que foi reportada ao vosso stand no dia seguinte, segunda-feira dia 10 de Janeiro de 2022.Chegando o carro às vossas instalações, a pessoa que o recebeu alertou me que a peça em questão (BOMBA DE VÁCUO) não estaria coberta pela garantia, ao que eu na mesma mandei prosseguir com o serviço, sabendo que segundo o DL. artigo 5º, nºs 1 e 2, do Decreto-Lei nº 84/2008, de 21 de Maio, essa mesma avaria estaria incluída na garantia, pois a mesma Lei defende, que qualquer carro novo ou USADO vendido em stand tem garantia de qualquer avaria, exceptuando material de desgaste, ao que a BOMBA DE VÁCUO é uma peça mecânica do carro e não uma peça desgaste!Eis que chegamos ao dia de levantamento do veículo (Sábado dia 15 de Janeiro de 2022), em que a pessoa que me entrega o veículo, com um discurso bastante educado mas incoerente, continua a dizer que não estaria coberto pela garantia, mesmo após ter sido confrontado com o conhecimento da legislação.Após muita incoerência da parte do mesmo funcionário, o mesmo disse muito educadamente (e muito bem), que só estava a cumprir ordens de superiores e que naquele momento não estaria presente ninguém habilitado a ajudar-me nessa questão. Como precisava da viatura para trabalhar paguei, e levei o meu carro.Exmos. Senhores, apelando ao vosso bom senso, agradecia o retorno do valor desembolsado indevidamente em tempo útil, pois todos sabemos que garantia de motor e caixa não existe, pois não comprei só o motor e a caixa do veículo, e a legislação neste país por enquanto é só uma!Com os melhores cumprimentos, aguardando a melhor resolução da mesma situação.João Andrade

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas. a minha insatisfação com o serviço pós venda.Em julho adquiri uma carro marcar Citroen C5 ano 2008. Duas semanas após aquisição reportei alguns problemas carro, barulhos na direção/suspensão, erros de sensores e problemas no computador de bordo. O carro esteve alguns dias na oficina, não foram resolvidos todos os problemas.Em 31/08/2021 o carro regressou para a oficina com os problemas não resolvidos na visita anterior e com outrosPancada na caixa de velocidades ao arrancarBarulhos na direçãoErro no quadranteProblemas de bateriaErro no travão de mão que depois de paresentado desliga todos os sistema do segurança do carro.Tejadilho a descoladoO carro dá erro de aquecimentoTrês semanas depois foi buscar o carros, aparentemente a panaca da caixa deixou de se ouvir, colaram o tejadilho os restantes ficaram por resolver.No dia 07/12/2021 voltei a deixa o carro na oficia com o problemas anteriores e com mais alguns identificadosRuidos na direçãoDireção fica presa ao virar para esquerdaAr quente e ar condicionado não funcionamProblema na bateriaO carro aquece que obriga a desligar o motorHoje dia 19/01/2022, 43 dias depois de deixar o carro na oficina ainda não está pronto. tenho de me deslocar à oficina para saber o estado do carro porque ninguem responde aos meus email e ao meus telefonemas.Pelos motivos apresentados, perdi confiança no produto e estou totalmente insatisfeito com o serviço prestado.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que, em Novembro de 2021 procedi à aquisição de uma das Cápsulas Reutilizáveis promovidas pela Recapsulando, para a minha máquina Dolce Gusto (modelo KRUPS Type KP350). A intenção do investimento, era reduzir o impacto ambiental causado pela utilização das cápsulas originais da marca e também reduzir o impacto financeiro da continua aquisição das mesmas e alcançar um consumo de café em casa mais sustentável.Após a recepção da mesma, foi feito um teste inicial, colocando a cápsula na máquina e tirando um café apenas com água. A intenção era lavar a cápsula e fazer passar água a ferver para a respectiva desinfecção. Para minha surpresa, a água quente, saiu por todos os lados menos pela parte inferior da cápsula como seria suposto. Informei a Recapsulando do sucedido, para o e-mail suporte@recapsulando.com a 11-Nov-2021, questionando sobre se o comportamento apresentado pela cápsula era o esperado, tendo em conta que a cápsula não tinha café e também com a intenção de fornecer feedback sobre o produto. Nunca recebi qualquer tipo de feedback/resposta a este e-mail.Entretanto, já com o café apropriado em casa, e para esclarecer o teste inicial que já tinha feito apenas com água, começo a utilizar a cápsula, desta feita com café e de acordo com a regras de utilização fornecidas. Novamente, e a prestação da cápsula foi decepcionante - 9 (nove) em cada 10 (dez) tentativas de tirar café com a cápsula, a água sai por todos os lados menos por onde seria pretendido, com gastos acrescidos e desperdícios acrescidos tanto em água como em café.Como por e-mail não recebi nenhuma resposta, tentei na página do Instagram, onde tenho a possibilidade de enviar mensagem directa, entrar em contacto na expectativa de ter uma resposta para esta situação. Enviei a seguinte mensagem a 05-Dez-2021: Boa tarde, comprei uma das vossas cápsulas reutilizável para máquinas dolce gusto e fiquei desapontado com uma performance muito a baixo das expectativas. 9/10 tentativas de tirar café, a água sai por todo o lado menos pela saída de café da cápsula. Não entendo se é defeito desta cápsula ou um problema do design da mesma. Aguardo o vosso feedback quanto à resolução deste problema, no envio de uma nova cápsula ou com o reembolso da compra. No seguimento desta mensagem, partilhei no Chat também 2 vídeos que atestam este comportamento defeituoso e performance inaceitável da cápsula para dar visibilidade e corpo à minha reclamação. Neste mesmo chat, recebo uma resposta a 27-Dez-2021, onde é assumida a recessão desta mensagem, mas que tinha ido parar ao Spam e a questionar-me se tinha o meu problema solucionado. Respondi a esta mensagem no próprio dia, afirmando que não tinha recebido até à data qualquer tipo de resposta para a situação reportada. Enquanto isto sucedia, recebi vários e-mails da Recapsulando do e-mail (no-reply@loox.io) a pedir avaliação da performance da minha compra, e-mail esse que reencaminha para um link onde é necessário fornecer fotos da cápsula a performar. Decidi, no mesmo dia que faço esta reclamação, partilhar fotos que retirei dos vídeos que partilhei na mensagem de Instagram para reforçar este tema.A consequência directa de tudo isto é:- uma má prestação de serviço e de suporte, sem explicação alguma sobre a performance da cápsula- mau suporte também pela ausência/demora de resposta e de comunicação- desrespeito pelo consumidor/cliente que investe na marca/produto e que acredita na proposta de valor, mas vê o seu investimento descreditado pela performance pobre do produto e ausência de resposta/feedback- descredito por parte do consumidor da veracidade/validade do produto que é promovido&comercializado por parte da Recapsulando- investimento da minha parte completamente gorado pelo desperdício de café e água em todas as tentativas falhadas de utilização da cápsula- investimento gorado também pelo retorno às cápsulas descartáveis que desde Nov-2021 até agora seguramente já ultrapassaram o valor do investimento na Cápsula ReutilizávelJulgo que não é admissível que como cliente seja tratado desta forma e parece-me que pela ausência de suporte/falta de vontade em querer resolver o problema, a Recapsulando me deveria Reembolsar a totalidade da minha factura, bem como compensar pelo café e água desperdiçados no valor de total de 30€. Caso entendam que o problema se deve a um defeito de funcionamento da cápsula, então estou disponível podemos proceder à troca da mesma baixando compensação para 5€ apenas para cobrir o café e água desperdiçados.Agradeço o vosso feedback subscrevendo-me com os melhores cumprimentos,Armando Granate Fernandes

Bom dia, Venho por este meio comunicar que efetuei uma compra online no site (que eu pensei que fosse) da marca Dr. Martens de Portugal (https://www.docmartenspt.cc/), no valor inicial de 92,27€, porém foi levantado 96,88€ da minha conta, incluindo portes. Realizei a minha encomenda no dia 31 de novembro, quando efetuei a compra, dizia no site que a entrega seria entre 5 a 10 dias uteis. Quando efetuei a compra recebi, o suposto email de confirmação da encomenda (# 44b638-9), no spam e não voltei a ser contactada. Quando efetuava o meu login no dito site qual? o estado da encomenda sempre foi o mesmo, “estado pendente”. Enviei vários mails para endereços que apareceram associados ao dito site, porém nunca obtive uma resposta.Procurei na net e encontrei reclamações semelhantes. Pelos vistos, Dr. Martens de Portugal é um site fraudulentoPeço por favor que me ajudem neste sentido. Obrigada.Passado umas 3 semanas recebi uma mensagem no telemóvel, onde informava que tinha uma encomenda que necessitava ser desalfandegada, fiz ligação com a compra que tinha realizado ao suposto site da Dr. Martens. Apos aceder ao link para desalfandegamento, surgiu uma página como se tratasse da transportadora GLS, depois de um questionário foi me solicitado pagar o desalfandegamento, tendo perdido mais 64,50€.Procurei na net e encontrei reclamações semelhantes. Pelos vistos, Dr. Martens de Portugal é um site fraudulento, assim com a mensagem recebida da suposta transportadora GLS. Será que me podem ajudar a reaver o dinheiro? Peço por favor que me ajudem neste sentido. Obrigada.Valor total: 161,38 euros

Venho por este meio fazer uma reclamação relativamente ao hipermercado Continente da Sonae Sierra.Chamo-me Cátia Cristina Conceição Pires e moro em Portimão.Trabalhei no Continente em Portimão e fui despedida em período de experiência e muito injustamente.Fui humilhada e ofendida neste estabelecimento, mesmo sendo mãe solteira e precisando efectivamente de trabalhar.Morava sozinha com a minha filha sem ajuda familiar e órfã de pai, o meu pai tinha falecido já há vários anos.Eu expus a minha situação económica e familiar e sinceramente não deram importância alguma.Não gostaram de mim. Eu fiz o meu trabalho, nunca fiz problema algum, nem dei problemas a ninguém.Entrei com uma otite no ouvido esquerdo e tenho efectivamente uma miopia extrema de nascença. Fui muito descriminada.Não me deram valor algum. Eu só estava ali a trabalhar para o meu bebé que na altura tinha dois aninhos e precisava bastante daquele trabalho. Que era na reposição do Alimentar. Fui ofendida dentro do trabalho. Fiz queixa. E protegeram este indegente. Que não passa de um ignorante, amigo da chefe. Mais um vendido.Mudaram o meu horário para a noite inclusivamente com térmito para as duas da manhã. Eu fiz um requerimento a dizer que não podia fazer tal horário e que a lei protege as mães solteiras trabalhadoras com filhos menores e volto a mencionar que o meu bebé tinha dois aninhos. E morava sozinha com o meu bebé. Não quiseram saber do meu requerimento e despediram-me sem justificação nenhuma. Simplesmente disseram-me que não correspondia ao perfil indicado. E eu não concordo nada com isso porque esforcei-me ao máximo. Quero com esta reclamação encontrar alguma justiça para este meu triste desfeixo nesta empresa.É mais um caso no meio de tantos outros. Quantos mais houver melhor. Sem mais adiantar.Muito Obrigada. Cumprimentos. Cátia Cristina Conceição PiresPORTIMÃO