Reclamações públicas

Bom dia comprei um capacete para uma mota x-lite .Este capacete a x803 rs ultr, capacete concebido para motas que podem atingir até 300km/h.Na minha infelicidade dechei cair o capacete da mão para o chão a uma altura de 60 cm , e o capacete estalou na parte do casco , este capacete pela queda que teve não era para ter estes danos , fui a loja pedir uma averiguação de defeito do capacete e o que foi dito não apresenta segurança para andar com o mesmo. Não estou de acordo com a resposta que obtive, porque um capacete como foi dito anteriormente , foi construído para andar a alta velocidade e como e um assessório de proteção em caso de um assistente além de ser obrigatório.Acredito que deve ter sido testado antes de entrar no mercado , não apresenta segurança para uma queda maior do que está que Caio da mão para o chão.Agradeço uma ajuda para interceder junto a loja para a resolução desta situação ou verificar se este capacete reúne as condições para circular nas estradas , e assim proteger o condotor em caso de um acidente em mais velocidade .Ou aconselhar como devo proceder para não ficar com o prejuízo o capacete ainda está a venda por 719€, a loja deu um desconto eu paguei 575.96€CPSTiago Marta935466639

Venho por este meio reclamar o envio de um vestido que comprei na página de Facebook Royal apparel , ou o reembolso do valor do mesmo 38,95, uma vez que nunca foi enviado .Dia 7/9/2022, fiz contacto por via whatsup para efectuar a compra do um vestido fiz o pagamento por via mbway nesse mesmo dia , foi me dito que demoraria cerca de 5 dias úteis , até hoje 28/9/2022 o vestido não chegou , após várias mensagens enviadas para o número a solicitar o envio do mesmo , nunca obtive resposta . Gostaria de fazer queixa referente a esta página que se encontra ativa no Facebook , de forma a que mais nenhuma pessoa seja burlada . Já fiz denúncia da página ao Facebook mas não obtive qualquer resposta .

Venho por este meio informar o meu descontentamento além do atraso da entrega da minha encomenda(iPhone 14 Pro Max), que a título informativo foi realizada no dia em que foi possível começar a fazer e de perto acompanhei a possibilidade de poder fazer a compra de forma a ser dos primeiros a realizar a mesma.Na medida em que realizei a encomenda e o pagamento no dia e na hora em que disponibilizaram, duvido ter sido o primeiro, mas penso que serei dos primeiros da lista de espera. Mas contactei a linha de apoio ao cliente que foram sempre atenciosos e nunca demonstrei o meu descontentamento com esses mesmos trabalhadores que não têm culpa nenhuma dos atrasos do fornecedor, a minha reclamação reside na alteração constante da data de entrega que me é dada (passou de dia 16 para dia 27 de Setembro), dia 27 de Setembro não chegou e quando contactei a linha de apoio ao cliente foi me dada a informação que a minha encomenda está no armazém da Worten e que não sabem apenas quando vai para a loja, embora descontente com mais um atraso, fiquei mais aliviado pois já não deveria faltar muito para ser enviado. Para minha surpresa, contactei no dia 28 mais uma vez (peço imensa desculpa á linha de apoio ao cliente) e foi me informado que não está no armazém da Worten e que a informação que me foi dada não é a verdadeira. Mais informo que a nova data de entrega é de dia 28 de Outubro ( mais 1 mês e 12 dias do que a previsão inicial) e questiono me como é que a previsão de entrega é idêntica para quem fez a pré compra no primeiro dia(dia 9 de Setembro)e para quem faz a compra hoje por exemplo (28 de Setembro) visto que foi me dito que recebem os IPhones todos os dias nas lojas

Venho por este meio comunicar a minha situação, no dia 20-09 fiz uma encomenda de uma raquete no valor com desconto de 141€ no site www.time2padel.com. Fiz o pagamento com VISA, o pagamento so foi debitado da minha conta banco ctt no dia 22-09. Fiz o registro e a compra no dia 20.09 e so recebi ate agora um email de confirmacao de registo. A empresa indica que nao recebeu o dinheiro o que é falso pois já enviei o comprovativo do meu banco. Peço por favor que me devolvam o dinheiro pois o vosso processo de compra é péssimo!!

Venho por este meio expressar o meu descontentamento a V. Exas. devido à falta de pagamento do valor contado em 500€. No dia 07 de Fevereiro tive um acidente, o qual não julguei ser grave até não conseguir mexer as pernas e um braço como deveria. Indo de imediato a uma consulta no privado, foi-me indicado que desse o parecer deste à Seguradora Ageas para iniciar o processo. Inicialmente os mesmos na primeira chamada até cometeram o erro (que não se deve, pois devemos estar preparados para qualquer situação.) de dizer que eu tinha até 5000€ em danos pessoais. Mais tarde noutra chamada (coisa rara visto raramente atenderem e nos colocarem constantemente em espera.) foi-me indicado que os 5.000€ eram em casos de invalidez e que para mim seriam despesas até 500€. Atribuído um perito assim o fiz. Entreguei ao perito desde baixa, consultas, exames e não menos importante o NIB. Início de já tinha atingindo o ‘Plafond’ de 500€. Desde aí que ando em conversas com a Seguradora que demora por vezes até 3 ou mais semanas a responder aos emails e com o meu mediador. Foi-me informado na linha que teria resposta por e-mail em 2 dias úteis pois assim prevê a política da empresa. Responderam semanas depois. Após inúmeras tentativas de ligar para a linha, em uma delas em que fui atendida, foi-me confirmado (a situação em questão aconteceu em junho) que o processo estava fechado e me devolveriam o dinheiro em dias. Não aconteceu. Além de me sentir enganada senti-me revoltadíssima!! Pedi e fiz reclamação diretamente à seguradora pedindo as gravações das chamadas ao qual foram, comparando às outras tentativas, rápidos a responder. O que só significa que eu me coloquei numa segurado sem qualquer tipo de escrúpulos!! Seguindo, terça-feira passada, após inúmeras tentativas com o meu mediador foi-me garantido que o dinheiro chegaria HOJE, SEGUNDA-FEIRA DIA 26 de SETEMBRO, o qual não aconteceu!!! Começando a manhã, as 09h já estava a ligar para a seguradora após espera, como de costume, e arrogância das operadoras, foi-me dito que o processo ainda aguardava finalização do mesmo. Estou à 7 meses a aguardar uma resposta e I meu dinheiro e NADA FAZEM! Paguei um seguro anual, tenho a os meus deveres e os meus direitos e ambos estão a ser violados. Ninguém esclarece, dão informações erradas, são antipáticos. Assim que me termine este seguro com certeza irei mudar e irei até onde for necessário para que me paguem o que é meu por direito. São 7 MESES, nisto! Caso alguém me peça recomendação de seguro a Ageas nunca será opção. Falham em tudo. Uma autêntica VERGONHA!

Exmos. Senhores,Após ter realizado uma compra de um vestido cor de tijolo, tamanho M, no valor de 39,99€, mais 7,99€ de portes constatei que foi me entregue um vestido azul escuro. Contactei a empresa Kiwini the label e informei do erro mas a mesma não se responsabiliza pelo o erro, de facto ignora as minhas mensagens e chamadas para não resolverem o problema, indo assim contra os meus direitos de consumidora.Tenho um casamento para a semana e era importante ter o vestido com urgência e dessa maneira ando a tentar comunicar a empresa de tal.Com os melhores cumprimentos, Soraia Alves

Venho por este meio informar que comprei pacotes de açúcar da RAR (e outro do Pingo Doce e do Amanhecer, será que é a RAR que distribui para estes (hiper)mercados?) e o açúcar amarelo de cana é meio branco e com cheiro tipo alcool. Utilizei-o para fazer doces para a minha família e fiquei mesmo desgostosa quando reparei na diferença (visual e cheiro) e com medo do que andarão a pôr no açúcar e eu a dar à minha família. Gostava que investigassem o caso, dado que tenho visto nas prateleiras dos supermercado este fraude e que me devolvam o dinheiro.

Em março de 2022, adquiri uma máquina de lavar a roupa da marca hotpoint, na loja Radio Popular da Covilhã.Primeiramente, a máquina por diversas vezes no final do programa de lavagem, bloqueou a porta com a roupa lá dentro e ainda com água, pelo que todas as luzes da máquina piscavam, aparecendo no visor erro F05. Passado uns dias ao fazer novamente uma máquina de roupa, os batedores de dentro do tambor partiram. Dirigi-me à loja expondo a situação, pelo que fui posteriormente contactada pelo técnico que se deslocou à minha habitação. Em relação ao erro F05 nada resolveu, alegando que lhe parecia tudo bem com a máquina. Em relação aos batentes foram colocados novos.Acontece que tal situação voltou novamente a acontecer por mais três vezes, sem qualquer tipo de razão aparente tendo em conta que foram feitas máquinas com a quantidade certa de roupa que em nada pudesse prever que esta situação voltasse a acontecer. Entretanto, por mais duas vezes o técnico deslocou-se até casa e por cortesia, palavras do próprio, colocou novamente os batentes que após a lavagem partem e consequentemente se deslocam do sítio. De todas estas vezes o mesmo concordou que não seria má utilização, não compreendendo o porque de tal situação estar constantemente a acontecer, contudo em nenhuma das vezes procedeu a algum tipo de análise à maquina.Pela terceira vez em 6 meses a situação voltou a repetir-se, pelo que me desloquei a loja para expor novamente a situação. Desta vez ao ser contactada pelo técnico, informei que a solução não poderia passar unicamente pela substituição dos batentes visto que é já uma situação recorrente, pelo que a máquina estará com algum tipo de defeito que origina esta situação. Assim sendo, o técnico ficou de expor a situação à marca, pelo que hoje, dia 21-09-2022, fui contactada pelo mesmo, via sms, informando que a marca não se responsabiliza pelo sucedido e que se quisesse a colocação de novos batedores teria de suportar a despesa dos mesmo e o custo de deslocação.Reclamo por esta situação absolutamente inadmissível, pois a máquina tem apenas 6 meses, está ainda dentro do período de garantia, e foi feito ainda em loja no dia da compra, pedido de extensão de garantia. Não pretendo a colocação de novos batedores, pois nada me garante que esta situação não vá acontecer novamente. Pretendo que seja feita uma reparação à mesma ou a substituição.

Venho por este meio comunicara a V. exas, que no passado dia 17/08 efetuei uma compra on-line na empresa conforhome, microondas doméstico com referencia de encomenda nº 383040, sendo que o mesmo se encontrava com defeito. comuniquei à empresa e enviaram um outro microondas modelo diferente no dia 01/09 e sem me consultar previamente...alegando que o modelo em questão era superior ao meu escolhido. Não aceitei porque a cor do equipamento não se adequa aos tons dos restantes equipamentos da cozinha. Levantarem o equipamento dia 08/09 e pedi o reembolso no valor de 73,90€ e hoje dia 22/09 ainda não fui reembolsado... contactada a empresa diz-me não saber em que data o irão efetuar, pois estão a aguardar informação da marca Cecotec se o equipamento devolvido se encontra em condições e sem qualquer prazo de quando esse reembolso será efetuado. De todo incompreensível tal posição da Conforhome perante o cliente.

Boa tarde, O meu nome é Liliana Soares e realizei uma encomenda na loja on-line Cocosolis dia 10 de setembro 2022. Como não recebi qualquer e-mail de confirmação da encomenda entrei em contato via Instagram para saber o que se passava. Indicaram me que não tinham recebido o pagamento, o que não é verdade pois o dinheiro foi retirado da minha conta. Necessito que me devolvam o dinheiro ou que me enviem o mais rapidamente possível os produtos escolhidos. Muito obrigada pela atenção, Liliana Soares