Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
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Reclamações recentes
Falta atendimento
Bom dia!estou a quase 2h para que me possam atender no balcão da caixa geral de depósitos dos olivais,porque a funcionária diz que enquanto o sistema gerar prioridades tenho de aguardar.nao está correto!entrei às 09.00 e já são quase 11h,quase 2h para ser atendido ao balcão!que país e este!!
Problemas Com Entrega de Encomenda (Cama Casal)
Venho por este meio comunicar V. Exas que efetuei uma encomenda no passado dias 06/06/2021 no Site https://www.queretem.com/ do seguinte artigo (Cama de Casal Capitoné com estrado incluído e cabeceira de cama - Disponível em 2 cores e 3 medidas - Branco / 195x160). Já passaram quase 2 meses e a encomenda não chega, tentei contactar a empresa por telefone, Facebook e WhatsApp, vias que se encontram disponíveis no site. Aos quais não obtive resposta. A encomenda foi feita e o pagamento da mesma também. Devido á falta de resposta venho pedir ajuda a V. exas ajuda na resolução desta situação com a devolução do Dinheiro.
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