Reclamações públicas

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P. G.
25/03/2025

Cancelamento da Subscrição Edreams Prime

Exmos. Senhores, Boa tarde. Foi-me cobrado um valor de 89,99 euros por um ano de subscrição eDreams Prime. Eu nunca me apercebi de que fiquei subscrito a este serviço e não pretendo usá-lo. Fui induzido em erro pelo design do site que fez com que nem sequer me apercebesse que estava a subscrever a este serviço. Não recebi qualquer informação sobre esta subscrição. Peço, mais uma vez, que me devolvam o valor anual da subscrição. Atenciosamente. Cumprimentos.

Resolvida
S. P.
25/03/2025

Reclamação – Candidatura Nº 044257 ao Fundo de Investimento PAE+S 2023

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à decisão de não elegibilidade da minha candidatura ao Fundo de Investimento PAE+S 2023, em virtude das irregularidades indicadas na comunicação que recebi. De acordo com a informação fornecida, a candidatura foi considerada não elegível devido à alegada seleção incorreta das funções do equipamento no formulário de candidatura. No entanto, gostaria de contestar essa decisão, pois: Esclarecimento sobre a funcionalidade do equipamento – A documentação submetida comprova que o equipamento possui as funções de Aquecimento Ambiente e Arrefecimento Ambiente. A seleção realizada no formulário foi feita com base na orientação disponível no momento da candidatura, não tendo sido minha intenção omitir qualquer funcionalidade. Interpretação da Questão 29 das orientações técnicas – A interpretação do critério de elegibilidade não foi suficientemente clara no aviso. Caso existisse qualquer dúvida sobre a escolha das funções no formulário, deveria ter sido concedida a oportunidade de retificação, ao invés da rejeição direta da candidatura. Pedido de revisão da decisão – Considerando que a candidatura cumpre os objetivos do programa e que a seleção das funções não compromete a elegibilidade do equipamento, solicito a reavaliação do meu processo e a eventual retificação da candidatura, permitindo a sua aceitação. Dado que esta situação poderá configurar um prejuízo injustificado, peço a vossa intervenção junto da entidade responsável para que a situação seja revista de forma justa e conforme os princípios de boa-fé e transparência. Aguardo um esclarecimento sobre os procedimentos que posso adotar para corrigir a situação e garantir a elegibilidade da minha candidatura. Atentamente, Sérgio Pinto

Encerrada
L. S.
25/03/2025

CONTRATO DE LOCAÇÃO FINANCEIRA nº 1239581900 - BPI - BPI

Exmos. Senhores, Em 11/2/2025 escrevi a V.Exas conforme carta anexa, não tendo obtido resposta enviei uma 2ª que também anexo. Recebi ontem por email do meu gestor de conta no BPI , Costa de Caparica o email que anexo. Cumpre-me informar que antes fiz várias tentativas de resolução deste problema através da Caetano Sport/BPI durante mais de um ano sem resultado. Em resposta ao email acima, venho mais uma vez informar que não recebi nas minhas moradas o certificado de matrícula, e quanto a pedir uma 2ª via , esta só poderá ser feita pelo PROPRIETÁRIO do veículo,que é o BPI, conforme Certidão anexa. Mais informo que numa situação de STOP da polícia fui informada que o documento passado pela Caetano Sport que tem vindo a ser renovada há mais de um ano só tem suporte legal por pouco tempo e que posso a vir ser multada por falta do certificado de matrícula, desta feita responsabilizo desde já V. Exas pelo pagamento da respetiva multa. Agradeço uma resolução rápida deste assunto. Cumprimentos Patrícia Silva All Eyes on Us

Encerrada
L. S.
25/03/2025

Reembolso não recebido

Exmos. Senhores, Estou à espera de um reembolso de uma fatura da Meo Energia com um valor de 60 euros, que me foi cobrado pelo uma adesão feita sem a minha autorização e conhecimento. Quando descobri liguei imediatamente no qual me foi dito que iam analisar o processo e enviaram-me um email a informar que não ia ser cobrado nada visto que tinha sido um erro por parte da empresa, mas fui cobrado na mesma, liguei novamente e disseram que ia ser feito o reembolso. Depois de esperar mais de uma semana voltei a ligar e disseram que iam mandar novamente o pedido de reembolso com urgência, voltei a esperar mas não recebi nada , depois disso ainda voltei a ligar mais duas vezes recebendo sempre a mesma resposta que iam mandar pedido novamente e que tinha que esperar. Não entendo como o processo para aderir a um serviço sem o meu consentimento e a retirarem dinheiro das contas ser tão rápido e para devolverem algo que tenho direito ser um processo tão demorado. Cumprimentos.

Encerrada

ALERTA - AGEAS NAO DA GARANTIA PARA SEUS CLIENTES

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

Encerrada

ALERTA - AGEAS NAO DA GARANTIA PARA SEUS CLIENTES

. ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

Encerrada

OMISSAO ; DESCASSO, NEGLIGENCIA

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

Encerrada

ALERTA - AGEAS NAO DA GARANTIA PARA SEUS CLIENTES

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

Encerrada

ALERTA - AGEAS NAO DA GARANTIA PARA SEUS CLIENTES

ALERTA!! AGEAS NAO DA GARANTIA PELO QUE VENDE!!! NO MEU CASO PAGUEI PARA ESTAR ASSEGURADO!!!! A seguradora ageas DESAMPARA e negligencia responsabilidade e comprometimento com seus clientes. Desrespeita a/s leis do consumidor. Absurdo modo e forma como a seguradora e seus representantes agiram e conduziram meu caso.

Encerrada
M. T.
25/03/2025

Exigem pagamento de um serviço que nao usufrui

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Venho aqui pedir ajuda e expor o caso com a operadora NOS ,que já arrasta o processo desde 2024 Era cliente MEO quando bateu a minha porta um comercial da NÓS tentou vender o serviço no fim eu expliquei que estava fidelizada a Meio ,no qual ele me respondeu que podia mudar para a NoS que não tinha custos associados No decorrer do tempo quase desde o início que sempre tive problemas com internet e TV ,sempre pagando as faturas, colocaram cá alarme da seguritas que também pertence a NÓS todos os dias recebia email com sabotagem ( o alarme disparava ou ficava inativo) ,quase todos os dias ligava para o apoio ao cliente a pedir ajuda porque ou não tinha TV ou a NET não funcionava no decorrer de 1 ano vieram 5 técnicos a minha casa que o despiste de qualquer problema durou no máximo 3m no qual o técnico dizia estar tudo bem e eu continuava sem serviço,um dos últimos técnicos a vir ca ligou para a NOS para a box ser mudada visto já ser muito antiga( palavras do próprio técnico) no qual o pedido foi rejeitado ,e eu sempre a pagar as faturas mesmo não estando a usufruir do serviço,até que me aparece a rescisão do contato da MEO com um valor de quase 500€ para pagar ,tive uma luta com a NOS ,consegui rescindir o contrato entretanto agora estão a cobrar a ultima factura no qual eu estive sem serviço ,existem gravações onde comprova que todos os dias eu ligava a dizer que estava sem serviço,disse que pagava sim aa comunicações só telemóvel e o roaming que gastei agora quw nao iria pagar uma fatura no qual não tinha tido serviços ,durante todo o tempo quw fui cliente NOS se tive o serviço a 40% foi muito e sempre paguei no último mês estava um técnico agendado para vir a minha casa primeiro confirmou a vinda depois próximo do horário de saída disse que o carro " Avariou" e eu sem o devido serviço e é essa fatura que me estão a cobrar e eu não a vou pagar visto ter estado sem TV e WiFi. Peço a vossa ajudar para conseguir acabar com isto . Cumprimentos Maria Teixeira Cumprimentos.

Resolvida

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