Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Inscrevi-me no curso “Snoezelen – Estimulação Sensorial”, promovido pela empresa Evolui.com, cujo objetivo anunciado era o de capacitar os formandos para o desenvolvimento de programas de intervenção multi-sensorial em contextos Snoezelen. No entanto, ao aceder à primeira aula online, constatei que o material disponibilizado apresentava conteúdos gerados por inteligência artificial, acompanhados de hiperlinks para empresas comerciais de produtos Snoezelen e vídeos em inglês retirados de outros sites, sem legendas ou tradução. A proposta de atividade consistia apenas no resumo de um artigo em espanhol, disponível na internet. Além da fraca qualidade dos materiais — com erros, repetições e conteúdos desajustados ao objetivo do curso —, não foram disponibilizadas aulas em vídeo nem houve qualquer intervenção da formadora para clarificar os conceitos. Quando questionei sobre a ausência de tradução dos vídeos, foi-me informado que os materiais existentes sobre o tema estavam apenas em espanhol. Face a estas circunstâncias, concluo que a formação não corresponde às condições anunciadas, configurando uma situação de natureza fraudulenta. Assim, solicitei o cancelamento da inscrição e o reembolso do valor de 69,90€ já pago, o que me foi indeferido sob o argumento de que o reembolso só seria possível antes do início do curso. Deste modo, venho solicitar a vossa intervenção no sentido de ser efetuado o reembolso do montante pago, atendendo à evidente desconformidade entre o serviço publicitado e o efetivamente prestado. Com os melhores cumprimentos, Dora Pias

Boa tarde, após mais de 6 meses, já feitas várias reclamações, continuo sem receber o meu dinheiro de volta. Foram cerce de 80€…. Nem produto nem dinheiro de volta. A minha compra foi feita através da ginova, uma marca conceituada. Deviam ter vergonha e de repensar bem os parceiros de venda, nunca mais voltarei a comprar absolutamente nada.

Exmos. Senhores~: No passado dia 05/01/2026 adquiri um aparelho de Ar Condicionado "Kubo KBAC8701", e no 06/01/2026, rcebi um mail a confirmar a entrega e montagem em 15-01-2026 no periodo das 08 as 14 horas. Como sou trabalhador por conta de outrem, solicitei dispensa do meu trabalho para poder receber o técnico, o que até hoje não aconteceu apesar das 10 tentativas de contato que efetuei. Assim, sendo solicito informações detalhadas sobre a entrega do equipamento, bem como o pagamento de 200 € a titulo de indeminização pelos prejuízos causados.

Exmos. Senhores, Eu e o meu marido passamos encomendaa dia 24/12/2025 que ficou logo paga , más devido o longo prazo de entrega e a não disponibilidade do produto resolvemos anular dentro do prazo legal de 14 dias e pedir anulação e reembolso deste mesmo . Até a data não tivemos ninhuma resposta depois de varias tentativas por E.mails a empresa não dá qualquer respostas a todas nossas comunicações . Só 1 Mail é que foi dado 1 resposta : Depois do SAV tratar serão tipo recreditados na conta , até a data nada Pedimos só o reembolso . Esta empresa náo respeita os clientes e da-se por despercebido, falta de respeito e dos direitos do consumidor. Só queremos o nosso dinheiro de volta ...!!! (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

No dia 30/12/2025 efetuei a encomenda n.º 2004098454 na loja online Primor com entrega ao domicílio através da transportadora DPD (envio n.º 29842107385883) para a minha morada. A data prevista de entrega era 06/01/2026, mas até hoje a encomenda não foi entregue, apesar de a morada ser totalmente acessível. No tracking da DPD passou a constar a indicação “local de entrega não é acessível”, o que não corresponde à verdade, já que recebo regularmente encomendas de outros transportadores nesta morada. Em vários contactos com o apoio ao cliente da DPD foi‑me sempre prometida a entrega nas “próximas 24/48 horas”, promessas que nunca foram cumpridas, e sugeriram-me alterar a entrega para um ponto de recolha, em claro desrespeito pelo serviço de entrega em casa contratado e pago à Primor. Contactei também o apoio ao cliente da Primor através do site, tendo sido criados os tickets 2432395 e 2435412, com os assuntos “Encomenda não entregue pela DPD” e “Problemas na entrega da encomenda pela DPD”. Recebi apenas as mensagens automáticas a confirmar a criação dos tickets e a informar que entrariam em contacto “o mais brevemente possível”, mas até à data ninguém me contactou nem apresentou qualquer solução ou atualização. ​Tendo em conta que o contrato de compra e entrega foi celebrado com a Primor, considero que a empresa não está a assegurar o cumprimento da entrega nem a prestar um apoio ao cliente adequado. Assim, solicito: - A entrega urgente da encomenda n.º 2004098454 na morada indicada, em data certa e próxima; ou, em alternativa, - O reembolso integral do valor pago (produtos e portes), caso a Primor não consiga garantir a entrega em prazo razoável. Peço ainda que a Primor reveja o serviço prestado pela DPD neste envio, nomeadamente o registo de justificações falsas no tracking e o incumprimento das datas de entrega.​

No dia 30/12/2025 efetuei uma compra na loja Primor, com envio através da DPD, envio n.º 29842107385883, para entrega na minha morada em Vila Praia de Âncora, 4910‑385. A entrega prevista era em 06/01/2026, mas até à data continuo sem a encomenda, no valor de cerca de 55 euros. A entrega contratada era em casa. Perante sucessivos problemas, e após várias tentativas falhadas de entrega, numa das quatro chamadas que realizei para o apoio ao cliente foi-me sugerido que alterasse a entrega para um ponto de recolha, contrariando o serviço originalmente contratado e pago. Em nenhum momento fui informado de qualquer dano na encomenda ou motivo objetivo para o atraso. No histórico da DPD foi registado que o “local de entrega não é acessível”, o que não corresponde à verdade. A minha morada é perfeitamente acessível, sendo regularmente servida por outros transportadores, pelo que este registo é enganoso e parece servir apenas para justificar a falha de entrega. Contactei o apoio ao cliente em quatro ocasiões distintas. Em todas elas foi-me prometida a entrega nas “próximas 24/48 horas”, promessas que nunca foram cumpridas. Fiquei sem qualquer solução concreta, sem previsão fiável de entrega e sem alternativa adequada, para além de perder tempo a tentar resolver um problema criado pela própria transportadora. Considero que a DPD não cumpriu com as suas obrigações de prestação do serviço, nem com o dever de informação verdadeira e clara para com o consumidor. Solicito a entrega urgente da encomenda ou, em alternativa, o reembolso integral do valor pago (bens e portes), bem como a correção dos procedimentos que permitem o registo de justificações falsas para falhas de entrega. Peço ainda que a presente reclamação seja comunicada à Primor, enquanto empresa que contratou o serviço de transporte, para que esteja informada do mau serviço prestado ao seu cliente e possa intervir na resolução.

Fiz uma compra de um produto no dia 02/01/2026. E até o dia de hoje minha encomenda não chegou, tentei várias vezes falar com o setor responsável, mas no fizeram o mínimo de esforço para tentar resolver minha situação. E inacreditável, prozis ficar de braços cruzados e ficar no aguardo da resposta da transportador. O cliente que fique prejudicado, nunca mais compro nada nesse site e não indicarei para ninguém, se me perguntarem digo que não compre para não passar por esse constrangimento.

Boa noite clientes burlados tais como eu, uma compra feita em novembro foi cancelada quase dois meses depois, após um mês e pouco ainda estou a espera que me reembolsem e a conversa é sempre a mesma, que há atrasos, que vão reportar a minha situação com prioridade, etc etc. Está empresa é uma farsa, sem moral, sei de pessoas que nem o dinheiro viram, eles nunca têm nada em stock, e depois inventam a dizer que estão a espera do stock o que é mentira, simplesmente ficam com o nosso dinheiro. Não respeitam a lei e faz me confusão como há empresas destas ainda abertas, porque gozam com os clientes, não tem qualquer atenção. Qualquer empresa sabe que tem 14 dias para fazer uma devolução e estes simplesmente estão a borrifar se inventando mil treta. Uma vergonha, quem gere esta empresa devia estar preso porque aproveitam se das pessoas. Tenho 89€ em posse deles, e não tenho os tênis nem o dinheiro

A Ecoscooting é uma burl*na - garante entregas entre 24 e 48 horas - mas também infiel depositária, mantendo na sua posse, desde 2026.01.03, há duas semanas, a encomenda CNPRT27701931234004038557, oportunamente paga, sem que proceda à sua entrega ao seu legítimo destinatário, de harmonia com o mandato que recebeu. A mandante e cliente, Temu, é corresponsável e sua cúmplice porquanto se alheia dos procedimentos da burl*na, como das suas prevaricações reiteradas.

A Ecoscooting é uma burl*na - garante entregas entre 24 e 48 horas - mas também infiel depositária, mantendo na sua posse, desde 2026.01.03, há duas semanas, a encomenda CNPRT27701931234004038557, oportunamente paga, sem que proceda à sua entrega ao seu legítimo destinatário, de harmonia com o mandato que recebeu. A mandante e cliente, Temu, é corresponsável e sua cúmplice porquanto se alheia dos procedimentos da burl*na, como das suas prevaricações reiteradas.