Reclamações públicas

Prezados, Venho por meio deste e-mail relatar um problema com a minha encomenda #27433 realizada na Gameday. Efetuei a compra de 5 camisolas, porém, ao receber o pacote, constatei que a camisola “Inter Miami Alternativa 24/25” não estava incluída, sendo entregues apenas as outras quatro camisolas. Gostaria de entender como proceder para receber a camisola em falta, uma vez que fiquei bastante decepcionado com a situação, pois esperava que todos os itens adquiridos fossem entregues corretamente. Aguardo um retorno o mais breve possível para que a questão possa ser resolvida o mais rápido possível . , Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (Inscrevi me no ginásio logo após ter sido mãe, mas devido a complicação da minha cicatriz da cesariana só consegui ir três vezes no início e nunca mais fui, e como não consegui rescindir logo o contrato fiquei quase 3 meses a pagar o ginásio sem lá colocar os pés e nunca ninguém me ligou a perguntar se estava tudo bem ou se aconteceu alguma coisa, quando finalmente tirei o débito direto passado poucos dias começaram logo a ligar a perguntar porque não conseguiam cobrar a mensalidade, aí já se interessaram em ligar milhares de vezes, mas quando estive estes meses a pagar algo que não usufruía ninguém se preocupou em ligar a perguntar se estava tudo bem. Estou em casa desempregada e a cuidar de uma bebé de 4 meses e uma filha de 8 anos, quando me dirigi ao ginásio para assinar o cancelamento do contrato apresentei lhes o motivo para o cancelamento, como estou desempregada é me impossível neste momento de despender qualquer valor devido a minha situação atual, os funcionários que estavam lá incluindo um director pediram que eu trouxesse um comprovativo da segurança social assim como estava desempregada e não teria que pagar qualquer valor, isto foi a cerca de uma semana e tal 2 semanas, hoje dia 30/10/2024 fui lá entregar então o tal comprovativo de desemprego que tive que pedir na segurança social e estes já não aceitaram e disseram que houve um erro de comunicação da parte deles e que a empresa deles não aceita nada disso e que teria que pagar para poder rescindir o contrato. Acho inadmissível mudarem de palavra assim , dizem uma coisa e depois dizem outra, brincam com a vida das pessoas, e nem levam em consideração os motivos apresentados para a rescisão, e que segundo a deco protest, sendo desemprego que teria direito a compreensão por parte de qualquer ginásio, e não teria que pagar nada. O próprio ginásio tem câmaras e gravaram tudo o que foi dito no primeiro dia que fui lá, disseram me e confirmaram me que se trouxesse um documento comprovativo de desemprego que não teria que pagar nada para rescindir o contrato. Acho um absurdo a gerência da mesma se contradizer e fazer da vida das pessoas uma brincadeira. Apresentei queixa no livro de reclamações do Fitness um de paços de Ferreira, venho aqui também apresentar a minha queixa e vou a todas as entidades compententes apresentar a minha reclamação, até que me resolvam a situação de uma vez por todas. Estamos a falar de um ginásio que levou dinheiro durante praticamente 3 meses sem eu usufruir e não levam isso em atenção. Absurdo!!!) Cumprimentos.

RYANER COMPRA DE BILHETE Cumprimentos. BOA TARDE Venho por este meio reclamar a compra de um bilhete online onde cometi um erro ,e onde comprei um perdeu que podia alterar o nome da pessoa e o dia do vou , e fiz o pagamento , dois dias depois fui ver a reserva e reparei que tinha um erro onde tentei entrar em contacto com a empresa por telefone onde fala só o gravador e vai abaixo a chamada ,apos isso tentei enviar um e meil para a companhia onde e difícil encontrar no site da empresa a minha reserva e CJUKEF . Para falar com eles só no chat que eles tem no site onde tive de pagar 115 euros para conseguir alterar o erro onde dizem que e gratuita a alteração do bilhete online se for 48 horas antes do voou onde e mentira se forem eles a fazer fica por 160 euros para fazerem a alteração gostava de saber se pagamos um serviço para poder alterar o que posso fazer para ser reembolsado por tal

Exmos. Senhores, Venho mostrar meu total desagrado serviço EDP plano saúde. Analisei site aos aderentes d minha zona Torres Novas e como tenho um pet agregado decidi pela primeira vez usufruir do serviço dirigi me á Abbi Pets sito no Entroncamento, ao que me foi negado o desconto e não aceitaram . Logo para apoio cliente d EDP a pedir esclarecimentos e deram me número para eu ir confirmar os postos aderentes. Meus caros vamos lá ver ...eu aderi a um serviço vou vosso site analisar os aderentes...eu não tenho agora de andar a bater as portas a perguntar se são ou deixaram de ser aderentes, quero meu dinheiro de volta, não é só pagar e andar a fazer vosso trabalho, devem de ter site atualizado, devolução do desconto também. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Contactei a clinica para alguns serviços dentários em 2022, o serviço foi mt mal feito, material utilizado ruim. Já estou há quase 2 anos tentando resolver. Agora querem que eu pague por outro serviço para poder consertar o serviço mal feito. Porém, já não confio nessa clinica e além disso as pessoas, de dentistas a rececionista, são extremamente indelicados, me sinto pessima ao ir a essa clinica. Aviso a todos; EVITEM ESSA CLINICA, queria que alguémme tivesse avisado antes(hj em dia existem varias clinicas, não é preciso passar por tantos problemas como estou a passar). Cumprimentos. K.C

Exmos. Senhores, Netdistribuidora (dormedi) Boa tarde. Reclamamos enquanto empresa que adquiriu o produto 20/06/2024 passados dois meses o nosso cliente entra em contacto connosco e nos diz que o sofá basculante adquirido está a romper-se (estamos a falar de 2 meses de utilização). Fizemos o que seria expectável entrámos em contacto com a empresa enviando essas mesmas fotos que surgem em anexo e os mesmos imputaram a responsabilidade ao cliente e nem tão pouco quiseram, pelo menos, observar o produto vendido (sofá basculante chocolate). Atendendo a esta situação nós, enquanto empresa, decidimos fazer a recolha do mesmo e arranjá-lo por nossa conta num estofador. Qual foi o nosso espanto que a empresa o que nos disse é que não nos dava qualquer garantia sob o produto porque iria acontecer exatamente o mesmo. Pois bem, passado nem uma semana de o termos entregue (despesas de deslocação+ despesas do trabalho do estofador) voltou a abrir o tecido. Tentámos, uma vez mais falar com a empresa, não fez caso e voltou a mencionar que a culpa seria do cliente. Posto isto, desistimos e comprámos (despesa na compra de novo sofá) um novo sofá aos clientes de um outro fornecedor confiável. A vossa atenção e que não aconteça convosco! Obrigada Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma compra de um sofá na Conforama. A entrega foi feita por uma empresa oarceira, de distribuição. No acto de entregace montagem, o chão foi riscado por um parafuso. Foi-me referido pelo funcionário que colocaca um tapete e resolvia. Não aceitei e pedi posteriormente em loja de corroios que avaliassem a situação e resolvessem sem o tal tapete. O técnico enviado veio a casa 3 vezes e sugeriu que aplicasse um produto reparador e que a alternativa era mudar as tábuas lesadas. Um chão novo, em casa remodelada. A informação dada por este funcionário era de que o processo estava encerrado mas não ficou. Sinto-me lesada e enganada. Como devo proceder? Com os melhores cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação com a experiência recente na vossa loja e a forma inaceitável como fui tratada, assim como a negligência demonstrada no cuidado com as peças dos clientes. Dirigi-me à loja para solicitar o arranjo de uma pulseira de prata, tendo-me sido informado que a peça seria enviada ao ourives para obtenção de um orçamento. Após cinco dias, fui informada do custo do arranjo e da necessidade de esperar mais oito dias para a conclusão do serviço. No entanto, o prazo foi ultrapassado e só recebi a pulseira arranjada após 13 dias, com um atraso adicional de três dias. Fui buscar a peça num sábado à tarde e, ao usá-la apenas dois dias, na segunda e terça-feira, a pulseira voltou a partir, desfazendo-se em cotas no chão. Regressei à loja na própria terça-feira para resolver o problema, e só recebi a pulseira de volta após mais duas semanas de espera. Para minha surpresa e desgosto, a pulseira estava completamente suja. Ao expressar a minha indignação com o estado da peça, a funcionária demonstrou uma total falta de profissionalismo ao sugerir que "sacudir" a peça resolveria o problema, ignorando a evidente sujidade impregnada que até manchava os meus dedos de preto. Ficou claro, mais uma vez, que não há qualquer cuidado na forma como tratam as peças dos clientes. Saí da loja com um profundo sentimento de insatisfação, tendo sido necessário limpar a peça com esforço considerável. Estava em tal estado que parecia coberta de carvão, ao ponto de eu conseguir fazer marcas com ela nas mãos. É inadmissível e desrespeitosa a forma como fui tratada, bem como a evidente falta de cuidado com peças de valor sentimental dos clientes. Não posso recomendar esta loja, onde o respeito pelo cliente parece ser secundário face ao interesse financeiro. Aguardo uma resposta sobre o que tencionam fazer para garantir que esta situação não se repita e que clientes futuros recebam o respeito que merecem. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Hoje dia 30/10/2024 estive em casa á espera de uma encomenda que me foi dita ser entregue entre as 12:30 e as 14:30. Por volta das 15:00 recebi um e-mail dos CTT a dizer que me tinha sido entregue a encomenda e que tinha sido entregue e o nome a quem tinha sido entregue era o meu no entanto não tinha recebido encomenda nenhuma. Gostaria de saber: O que é feito da minha encomenda? Porque é que a encomenda está dada como entregue quando o mesmo não é verdade? Quando vou poder ter a minha encomenda? E o porquê de existir um documento de prova de entrega sem assinatura? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz contrato com a NOS no dia 8 de Outubro de 2024 para ter um tarifário de internet móvel (Kankuru XL ilimitado) que me dá acesso a um cartão 5G com velocidade de 1 Gbps, segundo as informações dadas no vosso website e no "regulamento 2120 NOS comunicações" no ponto 3, o qual se refere a internet móvel e internet no telemóvel. Foram feitas já 5 queixas ao apoio técnico da NOS devido à má qualidade da internet, que continua a ser à volta dos 10 Mbps. Vocês continuam a dizer que é devido a uma alta congestão da rede na minha zona, o que até faz sentido, mas eu como cliente não tenho culpa que me prometam uma velocidade e depois fiquem extremamente áquem do que me foi prometido contratualmente. Quando liguei na quinta feira , dia 20 de Setembro, para me informar sobre rescisão de contrato, foi-me dito que iriam averiguar a situação e resolver a situação até ao dia 23, para eu assim continuar convosco e não me perderem como cliente. Dia 24 liguei para lá mais uma vez para me queixar da péssima qualidade da internet e dos baixos valores de velocidade de download e upload e pedir mais uma vez para resolverem a situação, foi-me dito que não há data prevista para a resolução da minha situação. Eu não consigo continuar com este serviço como está e quero fazer rescisão de contrato por justa causa sem ter de pagar os 165 euros que me foi dito que teria de pagar caso a minha decisão final fosse mesmo essa. Eu não acho que deveria pagar esse valor, sendo que quem está a falhar aqui no contrato não sou eu como cliente, mas sim a NOS como fornecedores de um serviço, serviço esse que está muito áquem do que foi assinado contratualmente. Cumprimentos.