Exmos. Senhores,
A CASA LEOY MERLAN E A PARTE TÉCNICA DA PRÓPRIA, não fizeram a instalação do termoacumulador corretamente; o técnico não colocou as peças devidamente no lugar como : filtro de água , isolamento da parte da parte das bichas , deixando o teleacumulador torto na parede, o parafuso não estava fixo, arriscando o produto a cair . Sobre o horário do técnico em minha morada; já era quase as 19 horas da noite para uma visita técnica, trazendo pouca visibilidade para efetuar o serviço. Peço a compreensão da DECO para serem tomadas as medidas cabíveis dentro de suas funções em defesa ao consumidor, venho também pedir cordialmente o valor de 70 euros gasto pela não instalação corretamente pelo técnico junto a empresa leroy merlin , caso a empresa não atender os devidos fins , iremos recorrer a JUSTIÇA para recorrer a um processo junto à tribunal . Segue as fotos em anexo como provas que a instalação não foi feita adequada. Informo que isso já está virando uma dor de cabeça e um constrangimento da parte da loja LEROY MERLIN, deste o momento que veio um técnico ao local e não cumpriu com o termos associado ao contrato, eu tenho todo o direito de recusar a visita de um novo técnico em minha morada. Envio as fotografias que foram fotografadas para provar o desleixo da parte das ambas as partes, e para reaver o valor. Também venho informar que a gerencia da casa do barreiro agiu de má fé comigo dizendo que isso seria resolvido, mas não foi, e inclusive disseram: que a garantia do termoacumulador seria cancelada pelo motivo de outro técnico ter evitado o termoacumulador de ter caido ao chão, um absurdo!!! pasmo !!!! A empresa irá gastar mais do que uma quantia de 70 euros em defesa judicial.
Segue em anexo as fotografias que levarei para parte jurídica que tenho como provas! Que não foi feito o serviço cobrado pelas ambas as partes. ( LEROY MERLAN E A EMPRESA DE INSTALAÇÃO QUE SERIA UMA COMPRA CASADA ).
já entrei em contato com a loja e juntamente com a gerência e nada foi resolvido. E ainda disseram que não iriam pagar pelo erro do técnico.
o próprio Gerente reconheceu a falha da empresa em principio e prometeu que iria tomar as medidas cabíveis.
Dr. Rodrigo de Lucas
Telemóvel: 923508235
Cumprimentos.
