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rede

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

P. M.

Para: NOS Comunicações SA

23/04/2025

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º C966105825, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente no que diz respeito ao aumento de rede conforme foi reportado várias vezes por chamadas telefônicas ao longo destes 10 meses de contrato convosco, no meu espaço de trabalho (R/C ) não consigo fazer ou atender praticamente nenhuma chamada, tenho centenas de chamadas perdidas sendo que a NOS garante rede em todo o país espero rápida resolução do problema. Cumprimentos.

Mensagens (3)

NOS Comunicações SA

Para: P. M.

24/04/2025

Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Assistência solicitada 28 abril 2025

NOS Comunicações SA

Para: P. M.

08/05/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar através do e-mail que enviámos para o endereço associado à sua conta de cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 24 de abril de 2025 10:56 To: '' Subject: FW: rede Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: P. M.

15/05/2025

Caro cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar telefonicamente , a situação pendentejá se encontra tratada . Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 24 de abril de 2025 10:56 To: '' Subject: FW: rede Caro cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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