Reclamações públicas

Exmos Senhores Venho através desta informar que: Atualmente tenho uma empresa de TVDE e por motivos de não ter conseguido pagar as parcelas da segurança social tive aninha conta bancária bloqueada atrás de penhora judicial,fiz uma solicitação de parcelamento mais não consegui pagar porque como falei estou com a conta bloqueada e assim não tenho como continuar trabalhando pois tudo que ganho é automaticamente bloqueado visto que os meus ganhos são depositados diretamente pelas plataformas Uber e bolt semanalmente e assim por conta da penhora bloqueados,assim sendo questiono a validade dessa ação visto que não estão me dando a mínima possibilidade de trabalhar visto que preciso colocar combustível no veículo ,pagar motorista e manutenção porque estão penhorando 100,% dos meus rendimentos gostaria que me fossem apresentado uma solução para aninha situação porque atualmente estou parado e sem a mínima possibilidade de continuar trabalhando pela empresa

Venho por este meio expressar o meu desagrado pelo contacto por parte desta empresa alegando uma dívida para com a Medicare que considero ilegal pois por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação nem tão pouco recebi em casa os cartões da medicare, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “, confirmo sim que houve uma conversa telefonica com um colaborador da Medicare, chamada essa gravada e que em várias vezes referi que não queria celebrar nenhum contracto, apenas queria saber o valor dos planos de seguro de saúde da medicare, para isso foi-me solicitado o numero de contribuinte e email, dados esses que partilhei. não recebi nenhum email com contratos assinados, não recebi nenhum cartão em casa associado a qualquer contrato. se o contrato foi feito não foi com o meu consentimento. está-me a ser exigido o pagamento de 269,10€ pela empresa INDEBT referente ao seguro de saúde que nunca quis que fosse feito. aguardo resolução do meu caso.

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, apresentar uma reclamação urgente contra o Novo Banco, relativamente ao bloqueio injustificado na minha conta bancária (Balcão de Viseu), ocorrido no dia 25/06/2025, que me impede de aceder ao meu próprio dinheiro, necessário para a minha subsistência. Desde então, já: • Me desloquei pessoalmente aos balcões de atendimento; • Contactei os serviços de linha de atendimento ao cliente; • Apresentei reclamações pelos canais disponíveis. Não recebi qualquer explicação formal ou documento justificativo do bloqueio. Não me foi apresentada ordem judicial, administrativa, ou qualquer base legal. Trata-se de uma violação clara do dever de boa-fé contratual (Art. 762.º do Código Civil), além de um atentado ao direito de acesso aos meus próprios meios de subsistência. Solicito, com urgência: • Cópia da ordem de bloqueio ou documento equivalente; • Identificação da autoridade que ordenou o bloqueio; • Fundamentação legal do bloqueio; • Prazo exato e condições para desbloqueio. Dou como prazo irrevogável até ao dia 15/07/2025 para resposta formal por escrito. Caso contrário, avançarei com queixas junto da CNPD, Banco de Portugal e recurso às vias judiciais competentes, incluindo pedido de indenização por danos morais e materiais. Dados da conta: • Nome: Juniomar Marçal da Silva • N.º da Conta: 000578862439 • Telemóvel: 932 087 136 • E-mail: juniomar.marcal52@gmail.com Com os melhores cumprimentos

Apresento esta queixa contra a empresa Intrum, que insiste em realizar comunicações coercivas e ameaças de ação judicial referentes a uma dívida contestada junto da EDP Comercial, no valor de 85,98€. Esta dívida está associada à renovação automática de um serviço (Pack Smart), sem o meu consentimento, situação que já foi formalmente comunicada à EDP, à ERSE e à DECO PROTeste. Apesar disso, a Intrum retomou os contactos recentemente, exigindo pagamento imediato e ameaçando com ações legais, mesmo estando plenamente ciente de que a dívida se encontra em litígio e sob análise por entidades reguladoras. Esta conduta é, no meu entender, abusiva, desrespeitosa e potencialmente ilegal, violando os princípios de ética nas práticas de cobrança. Solicito à DECO que avalie esta atuação e intervenha para que: • A Intrum suspenda de imediato qualquer cobrança coerciva enquanto o processo estiver em apreciação; • Seja garantido o direito à tranquilidade do consumidor, sem ameaças indevidas; • Seja analisada a eventual responsabilidade da Intrum por assédio moral e dano não patrimonial. Nome: Jhessen Vieira Nascimento Anjos

Exmos. Senhores. Venho por este meio demonstrar o meu desagrado para a empresa universo principalmente na área de resolução de problemas com o próprio cliente. Em Maio 2025 a minha namorada por motivos de doença nao conseguiu pagar um credito que tinha comigo sendo eu o fiador. Em Junho o meu cartao universo foi bloqueado ate a data de hoje. Procurei saber o valor que estaria em falta e tratei do assunto o mais rápido possível mas no entanto bloquearam o meu cartão Universo. Ja liguei para la para tentar saber o meu estado mqs ninguém me consegue explicar o que se passa muito menos resolver o problema. Neste preciso momento o credito que estava em incumprimento ja se encontra regularizado e tenho um comprovativo a comprovar tal. O que posso fazer para desbloquear a minha conta sabendo que tenho tudo regularizado e sem nenhum atraso sem em que crédito for. Aguardo uma resposta Com os melhores cumprimentos Paulo Pereira

Queixa Formal - Cobranças Indevidas por Parte da Plataforma JobLeads.com Eu, J A B, residente em Portugal e consumidor da plataforma JobLeads.com, venho apresentar uma queixa formal referente a práticas comerciais enganosas e cobranças não autorizadas por parte da referida empresa. No dia 03/04/2024, realizei um pagamento único de 2,99 EUR como parte de uma oferta promocional, claramente apresentada como um acesso limitado sem renovação automática. Nunca prestei consentimento adicional para subscrição contínua ou débitos futuros. No entanto, fui surpreendido com cobranças mensais de 69,90 EUR diretamente no meu cartão bancário, sem qualquer aviso, notificação ou aceitação explícita. Estes débitos foram descobertos apenas recentemente, após o bloqueio do meu cartão devido a uma compra suspeita de outro site estrangeiro. Apenas utilizei o serviço uma vez e nunca subscrevi conscientemente o plano premium. Considero estas práticas como fraudulentas e abusivas, com base em relatos semelhantes publicados por vários consumidores online. Solicito o apoio da DECO/Direção-Geral do Consumidor para: 1. Intervir junto da empresa JobLeads.com para exigir a devolução total dos valores cobrados indevidamente. 2. Garantir que não haja novos débitos ou renovações automáticas não autorizadas. 3. Informar as entidades competentes, incluindo a ASAE e Banco de Portugal, sobre esta conduta reiterada. Anexo a esta queixa: - Fatura original autorizada (2,99 € – 03/04/2024) fatura n.º : Extratos bancários com os débitos mensais de 69,90 € Fecha: 17/04/25 69,90 € fatura n.º: Fecha: 15/05/25 69,90 € fatura n.º: Fecha: 12/06/25 69,90 € fatura n.º: Fecha: 10/07/25 69,90 € fatura n.º: Sem mais, agradeço a atenção e fico ao dispor para quaisquer esclarecimentos. J A B

Exmos. Senhores, Nos ultimos dias recibi em email e uma carta por parte da intrum Portugal para fazer o pagamento de uma dívida que tinha com a meo. Essa Multa foi paga nos ultimos dias, mas como nunca recebi um comprovativo de pagamento e como entrei em contacto com a meo e comentaram me que ainda não tinham recebido notificação nenhuma da intrum. Estou um bocado preocupado em saber se foi algum tipo de fraude e ainda não regulazei a minha situação com a meo. Saudações e agradeço a vossa ajuda para tomar as melhores medidas. Luís Araújo

Recebi recentemente um contacto da empresa Intrum referente a uma suposta dívida relativa a um equipamento MEO não devolvido em 2013. Não me recordo da situação, mas passaram já mais de 10 anos, pelo que considero que esta dívida está prescrita nos termos do artigo 310.º do Código Civil. Solicitei à Intrum a prova da dívida e o encerramento do processo, mas continuam a contactar-me. Solicito à DECO a vossa ajuda para defender os meus direitos enquanto consumidor. Muito obrigado.

Logótipo DECO PROteste Saber É Poder backVenda recuperável expirada,com tentativa de contacto antes de porém os artigos a venda mas semprenão Em curso Pública CASH CONVERTERS CASH CONVERTERS Reclamar Problema identificado: Venda Reclamação C. M. Para: CASH CONVERTERS 11/07/2025 Caros Senhores fiz venda recuperável de 2 telemóveis que tinha , o prazo acabava dia 30 /06 e desde esse dia eu estava sempre a ligar para a loja a pedir para prolongar até dia 18 ,respnsablizando me eu por qualquer pagamento a mais qie seja feito de taxas etc... Após 1 semana sempre a ligar e eles ou não atendiam ou desligavam hoje lá consegui ,quando a Senhora que me atendeu disse que já tinham posto a venda desde dia 8 deste mês. E não me deu hipótese de recuperar los a mão ser irmã lá e comprar pois já estão a venda correndo eu o risco de os perder por alguém os comprar. A cash converter barrou contacto nunca me atenderam telefone tenho aqui todas vezes que liguei para lá E a sra ainda disse que me ligaram. Não e verdade pois eu não recebi chamadas só recebi email da cash automáticos a dizer que a venda recuperável tinha findado o prazo e eu sem poder contacta los para prolongar pois só posso por telefone pois estou muito longe de Lisboa A cash converter agiu de má fé Nunca me atenderam telefone os email dava sempre erro. Tenho provas de tudo. E se a cash converter não quiser ir pelo lado amigável eu vou pelas vias legais e inclusive vou Vodafone onde comprei e tenho no seguro e mando bloquear IMEI dos respectivos telemóveis. Eu já consultei deco e um advogado e eu estou no meu direito só por causa de uma semana não podiam fazer isto . Já sou cliente vosso há muito tempo por 2x vocês já esperaram mais tempo do que agora que eu fosse lá buscar . Tenho todas provas que tentei ligar para você sem sucesso emails que davam sempre erro usando o endereço email que vinha na página,vocês boicotam os contactos agora isto.. Nunca mais serei vosso cliente Isso não se faz. Visto vocês não atenderem chamadas e os email ter endereço errado dando erro do sistema. vocês deveriam contactar a pessoa por email que desse para responder

Quando se contrata um seguro para a residencia se espera que seja algo que lhe ajude em momentos de necessidade, tive um pequeno problema em meu banheiro que resultou em um problema em meu vizinho, Já faz quase um mês que enviamos tudo o que foi pedido pela seguradora mas até agora não recebemos nenhuma resposta, tento ligar ou fico horas ouvindo musica ou a ligação cai. Já até fiz o serviço pois não queria o agravamento dos danos em meu vizinho.