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Pagamento de Serviços

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. P.

Para: Safecharge Limited

18/05/2025

Exmos. Senhores No dia 15 de maio de 2025 , recebi uma mensagem do WhatsApp a solicitar-me um pagamento através de Entidade/Referência 50410(Safechargelimited) para realizar um pagamento no valor de 998Euros, supostamente a pedido de um familiar para fazer um pagamento de urgência. Sem ter confirmado com o familiar em causa efetuei o pagamento, seguido depois passados uns 10minutos de um outro pagamento de valor idêntico para uma outra identidade 12213(eupago.com). Após me ter apercebido que tinha sido burlado, fui de imediato ao meu banco, onde me foi dito que infelizmente não poderiam fazer nada para reaver o meu dinheiro. Fui posteriormente à polícia local apresentar o caso, recolheram toda a informação , onde me foi dito que iria seguir para a PJ para mais investigações aguardando agora novos desenvolvimentos.

Mensagens (1)

Safecharge Limited

Para: G. P.

21/05/2025

Hi Guilherme , Thank you for submitting your inquiry. I'm very sorry to hear about what happened. Unfortunately, we cannot assist you with your inquiry; please continue working with your local authorities for assistance. I hope things get resolved for you as soon as possible. Best Regards, Francine, Nuvei Customer Experience This e-mail message and any attachments are strictly confidential and may contain information that is exempt from disclosure under applicable law. If you are not the intended recipient, please immediately notify the sender by return e-mail and then delete the e-mail. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any dissemination, distribution or copying of this communication is strictly prohibited. Ce message électronique et ses annexes sont strictement confidentiels et peuvent contenir de l’information qui ne doit pas être divulguée en vertu des lois applicables. Si vous n’en êtes pas le destinataire prévu, veuillez en aviser l’expéditeur immédiatement par retour du courrier électronique et le supprimer. De plus, si vous n’êtes pas le destinataire prévu, vous êtes par la présente avisé que toute diffusion, distribution ou reproduction de cette communication est strictement interdit.


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