Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Boa Tarde Tenho um problema com a vodafone, eles sabem, porque já os informei que o estafeta quando veio cá levantar o equipamento, porque eu mudei de operadora, levou também o comando das NOS, junto com o outro equipamento, porque disse que estava com muita pressa, tinha muito trabalho. Liguei logo a segui e já não me atendeu, depois já liguei para a Vodafone a reportar a situação e ainda não foi devolvido, até ao momento. Também vieram levantar o equipamento no dia 5 de Dezembro de 2024 e querem que eu pague faturas até ao dia 23 de Dezembro . O meu contato é 00351-929248304 ou o email antmansilpereira@gmail.com Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (23/11) adquiri um/uma dois perfumes e um batom, da marca primor, pelo valor de 211.85 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 3-5 dias. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços todos os dias desde de entao e nao obtive a resposta nem que iria ser feito o reemboloso Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso que me foi prometido e agora foi dito que teriam de esperar pela devolucao da encomenda da MRW, o que nao faz sentido quando a encomenda nunca me foi entregue nem tentativa de tal Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz uma compra no site da odisseias (04/12) de uns bilhetes para o Parque Warner para dia 06/12, na qual eu me enganei e em vez de comprar bilhetes para adulto comprei para criança. No mesmo dia entrei em contacto com a linha de apoio ao qual me disseram que deveria enviar um email a relatar a ocorrência só assim é que iriam fazer alguma coisa. Recebi email de resposta no dia 07/12 a dizer que não era possível fazer reembolso nem que eram passivos de troca. Conclusão, nas vantagens e condições de compra dos mesmos, apenas diz os seguintes pontos: - Os bilhetes não são reembolsáveis; - Não há possibilidade de aumento ou alteração de validade; - Não acumulável com outras promoções, ofertas ou preços especiais do parque. Em momento algum diz que não são passiveis a troca. Gostaria que me resolvessem esta situação, dando-me a oportunidade de trocar por outra coisa, pois o valor não é baixo. Cumprimentos.

Ola. Foi pedido ao fornecedor de energia, neste caso a GoldEnergie, um aumento de potencia com a ampliação de fases para 17KVA, rápido me foi proposta uma data para a intervenção do técnico com a mudança do contador e o respetivo Diferencial da rede. - A primeira marcação para dia 03/12 das 08:00 as 10:30 ao qual estive uma manha a espera dos técnicos mas sem aparecerem ate ao meio dia, sem qualquer aviso, mais tarde recebo uma chamada a justificar que nao tinham o contador trifásico e por isso nao vieram. - A segunda marcação para 12/12 das 13:00 as 15:30 também nao apareceram e também sem qualquer aviso, mais tarde recebo uma chamada por parte do fornecedor de energia a justificar que nao apareceram porque a minha instalação nao estava preparada para receber corrente trifásica, tive o cuidado de estar presente com um eletricista para o que fosse preciso, no entanto nao vimos ninguém nem recebemos qualquer chamada ou mensagem a desmarcar. Visto isto , acho uma tremenda falta de respeito pelas pessoas e exijo que me seja compensadas as duas marcações que ninguém apareceu, eles mesmo na altura da marcação fazem questão de informar que a nao comparência é atribuída uma multa, gozam com as pessoas, faltei ao trabalho duas vezes e a segunda vez tive de pagar ao eletricista 2h para estar presente, nao consigo perceber.

Exmos. Senhores, recebi neste mês duas mensagens SMS da Intrum com a mensagem "MEO - Regularize o seu incumprimento contratual. Efetue o pagamento com a maior brevidade". Seguem-se entidade e referência em ambas as mensagens com valores diferentes de 112,95 euros e 113,18 euros. Tendo em conta que as minhas faturas estão em débito direto, não percebi estas dívidas. Contactei a MEO, tendo de pagar este contacto e tendo perdido mais de 20 minutos ao telefone e no MyMeo, sendo que a operadora me confirmou não ter qualquer dívida. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz encomenda à bolt food, hoje pelas 10h ao cafe NB café. Gastei cerca de 17euros. Como estava no meu local de trabalho, a aplicação questionou a morada pelo que acrescentei a morada para onde a encomenda devia ir, conforme print. Assumiu a morada do meu local de trabalho com o acrescimo da morada de casa. Uma distancia pouco relevante. Acontece que já passava das 12h40 quando recebo informação que o estafeta "Ia aparecer" e minutos depois manda a dizer "cheguei". A encomenda não chegou a nenhuma das moradas. Contactei o apoio que me responde que a entrega foi feita consoante as diretrizes da Bolt não havendo lugar a reembolso. Em 5 ou 6 mensagens enviadas para o apoio, as respostas já eram copy past e desligavam me o chat sem que eu estivesse esclarecida. Pedi inclusive o comprovato da entrega e a morada onde foi entregue e nem sequer resposta me deram. Pior ainda, o estafeta não fala português, não percebe e quando ligamos para o numero dele diz que não pertence à Bolt. Ou seja, perdi dinheiro e a encomenda. Reportei diretamente ao estabelecimento para que o mesmo tivesse conhecimento do sucedido pelo que soube que inicialmente era para ir um estafeta que por qualquer razão desistiu quase 2h depois, e o que foi escolhido pelos vistos eatava com fome, pois a encomenda desapareceu como que por milagre. Acontece que Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21/11/2024 comprei-vos, através do vosso site, 3 artigos por 99,97 €. O número do pedido é UDGK55. A 01/12/2024, portanto ainda dentro do prazo legal para o efeito, exerci o meu direito de pôr termo ao contrato. Comunicam-me agora que irão devolver-me o que paguei, mas descontado do valor de envio dos CTT a título de uma suposta taxa de devolução. Como a lei determina que não terei que suportar qualquer custo adicional pelo exercício do meu direito, exijo a devolução da totalidade do preço que paguei ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores Realizei uma compra online de um secador de cabelo no site da própria marca Dyson, no dia 7/11/24 no "pequeno" valor de 549,00. Recebi email confirmando o pedido  e que seria entregue em 11/11/24 pela empresa de transporte Transaher. Não foi entregue, nao recebi contato nem da transportadora, nem da Dyson. A partir do dia 14/11/24 entrei em contato com a empresa por telefone diversas vezes (conversei com Lucas e Maria). Enviei mensagens por whatsapp (resposta de Bernard) e por e-mail (resposta de Joaquin). sempre com a mesma resposta que estão verificando e avaliando o processo com a maior brevidade possível. Sendo que a pior resposta que recebi por telefone foi que " faz parte da pequena estatistica que deu errado, que eu tenho que esperar umdia entrarem em contato" Já tenho 2 registros abertos com numeração que posso facultar caso seja necessario. Cheguei a solicitar em um dos emails devolução do valor (enviei até o IBAN) para que pudesse comprar em outra loja e até hoje 12 de dezembro não tenho a solução do problema. No instagram verifiquei que tem outros clientes que tiveram o mesmo problema. Continuo aguardando o produto ou meu dinheiro de volta. Obrigada e fico à disposição.

Exmos. Senhores, Em 03/12/2024 adquiri uma máquina de corte de cabelo , da marca Gamma Piu, pelo valor de 129 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme as política da empresa a entrega seria efetuada até ao dia 10/12/2024 prazo dado de 3 a 4 dias úteis para a entrega . Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços durante a as datas de 10/12/2024 a 12/12/2024 e obtive a resposta de que ligariam dentro de minutos para dar um esclarecimento e sempre sem qualquer retorno da mesma. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.