Reclamações públicas

Boa tarde, Recorri à empresa Delnext a 13 de Agosto para me fazer um serviço de levantamento de uma encomenda em minha casa, (levantamento esse que nos obriga a ficar presos em casa das 9h às 19h) e para ser entregue na Holanda. Paguei o valor pedido que ronda os 49,50€, e desde então o contato é difícil de fazer, por telefone nunca atendem, por e-mail respondem uma vez em 20, e pelo chat online apenas se consegue comunicar quando eles abrem o chat. O problema é, apesar das minhas inúmeras tentativas de contato com respostas vagas e computadorizadas para me fazerem o levantamento da encomenda e sempre sem sucesso, passei à fase seguinte e a partir de 22 de Agosto comecei a pedir o reembolso do valor pago. Hoje faz, precisamente 15 dias que me sinto desrespeitada e lesada por um serviço que paguei e que não foi realizado. O remetente não sou eu, no entanto a encomenda foi feita para mim e paga por mim. Encomenda N. 4463867 Tracking number 09C9XM Parcel: #6432149 Gostaria de saber como posso proceder para reaver o meu dinheiro. Obrigada. Atentamente, RV

Boa tarde. Número da encomenda: DW076375842PT Tinha uma encomenda para ser entregue no dia 26/08/2025. Mandei vir a encomenda para o meu local de trabalho que é um ginásio sendo assim está sempre alguém disponível para receber a encomenda dado que o ginásio abre das 7h30 até às 21h. No dia 26 ligaram-me às 11h37 mas não consegui atender. As 11h39 devolvi a chamada ou seja passado 2 minutos da tentativa de contacto e eu mesma me encontrava no ginásio nesse horário. Ninguém me atendeu, tentei ligar mais que uma vez e dava sempre número ocupado, tentei ainda contactar com o meu telemóvel de trabalho onde a primeira chamada chamou mas as seguintes já começou a dar só número ocupado. Meteram no site que a encomenda não foi entregue porque eu não atendi a chamada. Hoje 27/08/2025 iam entregar a encomenda ao 12h41 ligaram-me e eu atendi, mas simplesmente ninguém falou tive 24 segundos a tentar que alguém me respondesse e ninguém dizia nada. Desliguei a pensar que poderia ser da rede e voltei a entrar em contacto. O número chamou mas ninguém atendeu. Quando voltei a insistir novamente sempre número ocupado e mais uma vez colocaram que a encomenda não foi entregue porque eu não atendi. Não percebo a dificuldade pois já entregaram antes nesta morada, nem se quer tentam ir lá entregar e eu entendo e não entregam. Espero uma resolução rápida desta situação porque simplesmente parece que gozam com a cara de uma pessoa. Deixo prints como prova do que disse.

Sou pensionista, sozinha, sem família e vivo numa aldeia isolada. A segurança social, enviou o meu vale de pensão a 05-08-2025, e até à data de hoje os ctt não enviaram o meu vale de pensão. De parte da seg social, está tudo bem, os ctt, não resolvem, e não tem forma de detetar o paradeiro do meu vale. Por não ser correio registado. Tem o número do vale, tem acesso ao valor, mas não sabem identificar quais os colaboradores que tem o meu vale . Já me desloquei várias vezes, ao posto de ctt da cidade de Torres vedras, deixo a reclamação feita e nada de resolverem. Estou sem o meu dinheiro, sem pagar as minhas contas. Sem comer porque os ctt não se responsabilizam. Apenas dizem qje não foi o vale liquidado e qur não tem forma de saber a sua localização. Peço, por favor a vossa ajuda. Esta situação é recorrente, mês sim mês não, é frequente perderem o meu vale de pensão. Já não sei mais a quem recorrer, estou sozinha no mundo Cecilia Cadete

Meus senhores e senhoras andamos a ser roubados nos supermercados Mercadona e a prova disso eu vou enviar em foto... alguém tem que fazer alguma coisa... não e possível continuar assim..comprei 2 pernis de porco onde paguei 4,15 por cada..1 consumi sem problema ,o segundo como tenho hábito de pesar a carne que consumo e qual e o meu espanto na itequeta diz 0,649kg..fui pesar tem somente 300 gramas com embalagem e tudo..que devia dar o valor de 1.92 euros fui roubado em 2.23 euros..

Assunto: Solicitação de Cancelamento de Débito Direto e Reclamação Exmos. Senhores da Eurocupon, O meu nome é [Dodami de ceita Loureiro portador do NIF [321309758], e venho por este meio apresentar a seguinte reclamação: Recentemente cheguei a Portugal e, na altura da contratação dos vossos serviços, não estava plenamente consciente das implicações do que estava a aceitar. Por esse motivo, não poderei assumir qualquer pagamento relacionado com os serviços contratados, sendo impossível fazê-lo durante os próximos 3 anos. Solicito formalmente que: 1. O débito direto associado à minha conta seja imediatamente cancelado; 2. Nenhum valor seja cobrado enquanto esta situação não for resolvida; 3. Receba confirmação escrita de que o cancelamento foi efetuado. Adicionalmente, informo que, caso a cobrança continue ou não haja resposta adequada à presente reclamação, estarei a formalizar uma queixa junto da DECO PROteste e das entidades competentes de defesa do consumidor em Portugal. Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente. Com os melhores cumprimentos, [Dodami de ceita Loureiro ] [Contacto:936513582]

Exmos Senhores Sou Manuel Cardoso Palhares, residente no Bairro da Misericórdia, bl A, r/c dt, Viseu, contribuinte 168908867, cliente NOS nº C828612309. Venho expor e requerer o seguinte: 1 – Desde há muito tempo que a imagem do meu televisor nem sempre é nítida e apresenta “riscos” e imagens distorcidas ( já troquei o televisor com um dos meus filhos e lá funcionava bem e o dele funcionou mal, em minha casa ) 2 – Há uns 4 meses , no vosso balcão do Palácio do Gelo – Viseu, deram-me uma box, depois das minhas queixas. 3 – Troquei-a mas tudo continuou igual 4 – Isto repetiu-se nos 2 meses seguintes. 5 – Ao fim de 4 ( ou 5??) meses, disse que não queria mais nenhuma box e sugeri que fossem ver a instalação pois, e por opinião de alguns amigos “entendidos no assunto”, deveria ser o sinal que chega fraco. 6 – Deram-me um papel para assinar, que assinei, convicto que seria a minha reclamação. 7 – Passados uns dias apareceu um técnico que afirmou : “ …. Nem sei como ainda consegue ver alguma coisa com um sinal tão fraquinho …..!!!!! , mas isto já não é assunto meu, vou informar e virá cá alguém, da VISABEIRA, ver o que se passa e é lá fora.” 8 – Cá continuo à espera, sentado na soleira da porta. 9 – Em vez do técnico prometido o que apareceu foi uma factura com mais 40,00 € que o normal !!!!!!!!!!! 10 – No descritivo da factura dizem V. Excas que é “ ALTERACÃO DE SERVIÇO/EQUIPAMENTO” e eu pergunto : O que é foi alterado se tudo continua na mesma? Face ao exposto e porque tudo está igual, venho declarar que não pagarei esta factura ( nº FT 202591/2258335) e solicito que seja anulada e me enviem uma outra só com o valor contratual (42,49 €), que pagarei de imediato. Se o problema não é do meu equipamento mas sim dos vosso serviço/equipamento , não há qualquer razão para que me seja cobrado o que quer que seja nem agora nem no futuro. Mais, pondero pedir o ressarcimento dos meses em que o serviço foi prestado em más condições. Se insistirem com qualquer pagamento e este assunto não ficar esclarecido até à data limite da liquidação da factura, reclamarei para as entidades oficiais e procurarei outro fornecedor. Aguardando as Vossas notícias, apresento os melhores cumprimentos Viseu, 25 de agosto de 2025 Manuel Cardoso Palhares ( manuelcpalhares@gmail.com )

Pela qualidade inferior ao esperado dos artigos comprados, decidi a devolução de alguns deles. Fi-lo a 4 de junho (envio para a China, onde esta empresa dita portuguesa tem a sua sede!) e ainda agora aguardo que levantem a encomenda na alfandega e me devolvam o dinheiro, passados quase 3 meses! É burla autêntica! Esta empresa não cumpre a política de devoluções que está explícita no seu site. Neste caso concreto, perdi 143,29 euros (ainda não devolvidos), não fiquei com as peças de roupa (enviei para devolução e estão suspensas na alfândega sem ninguém as levantar após 2 meses da sua chegada) e ainda gastei cerca de 40 euros no envio por CTT dos artigos para a China! Inacreditável! Alerto seriamente para a falta de honestidade e corrupção praticadas por esta empresa de veda de roupa online.

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação relativa ao estado de degradação do edifício onde resido e à evidente falta de gestão condominial adequada. Apesar de cumprir sempre com o pagamento mensal do condomínio, constato que as condições do prédio se têm deteriorado de forma significativa, sem qualquer resolução por parte da administração. Os principais problemas são os seguintes: Elevadores: O edifício dispõe de dois elevadores, contudo, um encontra-se avariado e inoperacional há vários anos. O único elevador em funcionamento sofre avarias frequentes, chegando a parar várias vezes por mês. Sendo um edifício de seis andares, esta situação causa enorme transtorno e levanta sérias dúvidas quanto à legalidade e segurança desta realidade. Acesso pela porta do lixo: A porta que dá acesso à área exterior, destinada ao lixo, encontra-se sem fechadura. Esta situação permite que qualquer pessoa entre no edifício, acedendo não só às garagens, como também às zonas comuns e, inclusive, a alguns blocos de habitação, pondo em causa a segurança dos moradores. Portão da garagem: O portão avaria recorrentemente, ficando vulnerável a ser arrastado manualmente e permitindo a entrada de estranhos. Sempre que isto acontece, o portão deixa de responder ao comando dos condóminos, causando insegurança e transtorno. Degradação das estruturas internas: Existem paredes rachadas e pavimento danificado em todos os pisos até ao 6.º andar, o que transmite não só uma imagem de abandono, mas também risco potencial de maior deterioração estrutural. Problemas em épocas de chuva e vento: O edifício sofre de fortes correntes de ar devido às janelas entre andares que estão apenas protegidas com um simples tapa-sol, sem vedação adequada contra entrada de vento ou água. Nessas condições, o chão fica inundado e sujo até à porta das habitações. Além disso, quando a porta principal é aberta, o lixo da rua é arrastado para o interior, deixando o hall e corredores alagados e imundos. Caixas de correio danificadas: Várias caixas de correio encontram-se estragadas e acessíveis sem necessidade de chave, comprometendo a privacidade e segurança da correspondência dos moradores. Desde que adquiri a minha habitação em 2021, apenas foi realizada uma reunião de condomínio, o que é manifestamente insuficiente face à gravidade e recorrência dos problemas existentes. Da minha parte, nunca renunciei nem renunciaria à necessidade de rever e, se necessário, aumentar o valor mensal do condomínio para que possamos dar resposta a todas as necessidades urgentes de manutenção e segurança que o prédio carece. Face ao exposto, considero que o edifício está a degradar-se de forma acelerada devido à total ausência de uma gestão condominial eficaz. Solicito, por isso, a intervenção da Deco Proteste para que possamos ser devidamente orientados e que sejam tomadas as medidas necessárias no sentido de responsabilizar a administração do condomínio e repor condições mínimas de habitabilidade, segurança e dignidade para todos os residentes.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa ao contrato nº 03379615]associado ao cliente [ver dados em rodapé]. O motivo da reclamação é o seguinte: 1. Em 13 de Junho celebrei contrato com a EDP gás( Ver anexo) 2. Fui informado que seria feita uma visita pelo distribuidor. A referida visita foi realizada mas não foi validada por falta de entidade certificadora 3. Fui reagendada para 17 de julho; essa visita foi realizada com a presença da entidade certificadora contratada (ver anexo) 4. No inicio de agosto recebi um email da entidade distribuidora para nova visita. Alertei os serviços para o que se tinha passado a 17 de julho e julguei que o equivoco estava resolvido. 5. Houve a tentativa de realizar a visita. O aviso realizado anteriormente NÃO SERVIU PARA NADA 6. No dia 27 de agosto recebi nova visita da distribuidora para retirar o contador. Opus-me a situação e o contador não foi desligado. 7. No mesmo dia contatei telefónicamente a edp e a lisboa gas e as respostas foram invarivalmente: a. Problemas informáticos b. A culpa é do outro…. Ou da Lisboa Gás ou da EDP c. Estou em teletrabalho e por isso não tenho acesso a….. d. Ninguém sabe de quem a decisão de corte. 8. Mais se informa que o antigo consumidor esteve registado na EDP GÁS segundo informação dos serviços, o que torna a alteração mais fácil 9. Fui informado que vai haver nova inspeção em data que ainda vou conhecer. Não sei o que vem fazer …… Tenho os comprovativos de anteriores presenças Em face do exposto peço a devida correção da situação e uma resposta formal no prazo legal. Sou consumidor e pagador e exigo da parte do(s) fornecedores um comportamento adequado, evitando ao máximo incomodos para mim. Anexo os documentos comprovativos, caso necessário. Com os melhores cumprimentos, Atenciosamente Luis Manuel de Oliveira Gomes Naturbérica – Estudos e Divulgação em Biologia, Lda Largo Mira Parque nº 19 RC/Esq. 2640 – 437 Mafra Mail: luisgomes@naturiberica.pr Telemovel: 351917220842 NIF: 501486631