Exmos. Senhores,
Acusamos a receção do seu contacto. Infelizmente, com a informação facultada não conseguimos proceder à confirmação dos dados do nosso cliente – com o nome não encontramos registo de seguro.
Para poder dar seguimento ao seu pedido necessitamos que nos indique caso tenha os seguintes dados (preferencialmente nos 5 dias):
Relativa a reclamação:
• Nº de apólice,
• Nome completo
associado ao contrato,
• NIF associado ao contrato,
• Nº de telefone associado ao contrato.
Em alternativa comprovativo de débito na conta.
Mais informamos que se a vossa resposta for após os 5 dias, a data de receção da sua reclamação será considerada no dia do seu envio dos dados solicitados por este Segurador.
Com os melhores cumprimentos,
Ana Faria
Departamento de Gestão de Reclamações
Av. da Liberdade, nº 249, 3º andar, Lisboa, Portugal
T: 800855752
E: reclamacoes.pt@chubb.com
