Reclamações públicas

Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz .Tiren u maldito acosador d ca.A hora d dormer na noite u naldito comença con avmusica y ba manha u maldito empeça u acoso.Como dormen as crianças ali.Tiren us filhos a u maldito acosador q mora nu BM.Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Tiren u maldito acosador d ca.Na noite cuando se vai dormer u maldito empeça co n u acoso y amusica Na nanha tambem.Titen us filos a u maldito acisador q mora nu BM.Eu nao dormo.As crianças tampoco A mea crio un delincuente ya estan a criar us netos delincuentes na Madeira nao a ley decheb u acoso.Tiren u maldito d alu.Pra poder viver en paz.

Exmos. Senhores, Recebi uma chamada da EDP Comercial no dia 29 de Agosto de 2024. Alegaram que tinha direito a 6% de desconto a mais dada a potência contratada e por fazer débito direto. Perguntei quais as condições para ter esse desconto, ao que me responderam que teria um período de fidelização de 12 meses. Adicionalmente, perguntei se havia algum custo extra associado, ao que me responderam que não. Tinham só que enviar novo contrato para o e-mail para assinar. Na fatura de Outubro, colocam um valor extra de 8€ por serviços contratados (EDP SMART). Pedi para verificar a situação. A resposta foi a seguinte "Devia ter lido o 2º contrato que enviamos, contratou o pack EDP SMART". Visto ter sido uma venda enganosa e desleal, alterei de imediato o contrato para a Galp e cancelei qualquer pagamento à EDP Comercial. A chamada está gravada e prova em como fui enganado por esta entidade. Cumprimentos.

Empresa: First Chance Lda Rua Nicolau Nasoni nr 24 4470 – 474 Maia Nif 506837874 Contrato de com a EDP COMERCIAL Exmos Senhores, Após efetuar diversas diligências com a empresa, por intermédio do Agente Eng Jaime Canossa - EDP COMERCIAL -AGENTE AO SERVIÇO EDP – GESTOR CLIENTES NORTE R. Ofélia Diogo Costa, 115 PORTO Tel: (+351)925291853; Email: jaime.canossa@wattonenergy.pt, fui informado do produto bairro solar Edp, para a empresa First Chance Lda, empresa que sou gerente. No intuito de obter uma poupança substancial no custo energético, bem como da adoção de uma fonte sustentável para a empresa, celebrei um contrato com a EDP Comercial para o fornecimento energético, com cedência do meu espaço para a instalação de 64 panéis fotovoltaicos. Após inúmeras reuniões, com imensas faltas de comparência e atrasos das empresas subcontratadas instaladoras, com perdas de tempo, comunicações difíceis (disseram que a instalação eram 2 dias e demorou 2 semanas) e recursos envolvidos, foram instalados os painéis, em Maio de 2023. Como poderão verificar após essa data, não recebi qualquer benefício com a referida instalação, não tendo sido verificado sucesso dos equipamentos e seu funcionamento. Passados agora 7 meses da instalação e após inúmeros contatos com a EDP para solucionarem o problema, não foi até à data obtida nenhuma resposta concreta, na perspetiva de uma solução para do problema. Receio que este processo seja mais uma situação de incompetência e abuso de posição por parte da EDP, que me “seduziu” a assinar um acordo de fornecimento de 5 anos de fornecimento energético, com base numa vantagem que até à data não foi percetível. Estando deveras desiludido com a comunicação unilateral como da falta de profissionalismo no tratamento de todos os assuntos com a EDP, venho por este meio apresentar a minha reclamação, bem como aferir sobre os meus direitos para rescindir o meu contrato e poder optar livremente por outra solução. Na expetativa dos vossos comentários, Fernando Oliveira

Exmos. Senhores, Venho por este meio, denunciar a V. Exas. que, ao recorrer aos serviços da empresa de construção Precisa de Ajuda, de Marco P. Lourenço para desentupimento rápido de um lavatório na cozinha, não obtive a fatura/recibo do pagamento. De facto, no passado dia 11 de outubro, o meu lavatório entupiu, pelo que tive de recorrer à dita empresa que se apresenta numa página do Facebook. Um técnico deslocou-se a minha casa no próprio dia e, após 1 hora de trabalho, tentou resolver mas não conseguiu, ou seja, o problema nem solucionado foi! Ao apresentar-me a conta (orçamento tinha sido anteriormente fornecido), no montante de 55 euros, procedi ao pagamento via MBWAY. Mais tarde, contactei a referida empresa ( cuja responsável é uma senhora que dá pelo nome de Mireia) via Whatsapp exigindo a respetiva fatura. Contudo, a senhora ignorou o meu pedido, e pura e simplesmente, alterou de imediato as regras da referida página da empresa no Facebook, regras essas que até então nem existiam! Uma das novas regras, era de que não passavam fatura depois do serviço efetuado! Isto é ILEGAL. Reclamei junto da mesma senhora, através de Whatsapp, fui ameaçada e mais grave, bloquearam-me o acesso à referida página. Mas abaixo envio os dados que consegui obter: Página: www.facebook.com/profile.php?id=100063493633951 Email: marco.p.lourenco.07@hotmail.com Esta empresa não está devidamente legalizada, os técnicos que se apresentam atualmente em casa dos clientes, não são especializados. No meu caso, apresentou-se um senhor na minha casa que nem canalizador era, foi o próprio que referiu que dava um jeito mas que era pasteleiro de profissão! Surreal, isto é gozar com as pessoas e com a ingenuidade das mesmas. Infelizmente não consegui obter dados fiscais desta "empresa". Apesar disso, não quero deixar de reclamar pela falta de seriedade desta página/empresa. Cumprimentos.

Exmos. Cuando e q acaban as malditas eternas obras nu apartamwnto BM.E barulho arrastran con tudu.Nao teim uma maldita porta q preste un precida dormer.Despois ds cuatro da amanha nao se dorne .As dois da amanhan ya sai un primero.Elos bao dormen us demais tampoco podemos dormer nim temos casa pra viver. Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais. Cumprimentos. Cumprimentos.

Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Na qualidade de titular do contrato a que corresponde a instalação nº PT 0002 000 123 742 326 KY, comunico que os vossos serviços procederam ao corte do serviço, sem qualquer aviso ou justificação. Informo que já sao 2 dias sem energia, onde não existem debitos ou pendencias de minha parte referentes ao contrato. Neste momento, e desconhecendo motivos que justifiquem a suspensão de fornecimento do serviço, solicito o restabelecimento imediato, sem quaisquer custos, e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Prezados, Dirijo-me a vocês para expressar minha profunda insatisfação e preocupação em relação à instalação dos painéis solares realizada pela GALP em minha residência, em 10-07-2024. Desde a implementação, o sistema apresentou sérios problemas que comprometem sua funcionalidade e levantam questões graves sobre a qualidade do serviço prestado. Mal funcionamento do sistema: Desde o primeiro dia, o sistema de painéis solares não funcionou corretamente. O disjuntor disparava continuamente, impossibilitando o funcionamento do sistema. Quando um técnico foi enviado para resolver o problema, trouxe apenas um cabo de 3G4mm, sem substituir o disjuntor por um modelo adequado ou o diferencial. Após minha reclamação, o técnico foi a uma loja de material elétrico próxima e adquiriu um disjuntor e um diferencial de uma marca desconhecida. Desde então, o diferencial permanece a disparar, resultando em frustração e perda de energia. Falta de conformidade com as especificações do fabricante: É alarmante que a instalação não seguiu as especificações do fabricante em relação ao disjuntor e ao diferencial adequados. A ligação de terra do inversor não está correta, e as conexões de terra entre os painéis estão oxidadas, pois em vez de utilizar terminais de argola cravados nos fios de terra, simplesmente enrolaram o fio terra em parafusos nos painéis. Essa prática é inaceitável e representa um sério risco de segurança. Preocupações sobre a instalação: Além disso, no dia da instalação, questionei os técnicos sobre o tipo de cabos utilizados, especificamente o cabo de 3G2,5mm para a ligação do inversor ao quadro geral. O disjuntor instalado é de 16A, enquanto o inversor tem capacidade de 6 kW. Essa configuração é inadequada e suscita preocupações sobre a segurança e eficácia da instalação. Falta de profissionalismo: A execução da instalação e a falta de atenção aos detalhes demonstram uma clara falta de profissionalismo. O que deveria ser um processo seguro e eficiente foi comprometido pela negligência na escolha e instalação dos componentes. Tentativas de resolução sem sucesso: Desde que os problemas começaram, tenho tentado entrar em contato com o atendimento ao cliente da GALP. Apesar de várias tentativas, incluindo chamadas e e-mails, não recebi uma solução satisfatória e os problemas permanecem sem resolução. Diante do exposto, exijo que a GALP tome medidas imediatas para corrigir esses problemas. Solicito uma avaliação técnica completa do sistema, garantindo que todos os componentes estejam adequados às normas de segurança e às especificações do fabricante. É essencial que a instalação seja revisada por profissionais competentes e qualificados, a fim de assegurar a segurança e a eficiência do sistema. Acredito que, como uma empresa respeitada no setor, a GALP tem a responsabilidade de garantir a qualidade dos seus serviços e a satisfação de seus clientes. Agradeço a atenção e espero um retorno urgente sobre as medidas que serão tomadas. Atenciosamente, Floriana Mira

Exmos. Senhores, já efetuei 2 pedidos por escrito na aplicaçao já que ninguem atende aos telefonemas. Os meus pedidos são encerrados sem responder aos meus pedidos. A resposta que dão são textos pre definidos mas nada que responda ao meu pedido. Informei que infelizmente não consegui pagar a fatura da eletricidade este mês e pedi para cobrar por débito direto no dia 28.10. Até me podem cobrar juros de atraso isso não me importa agora se implemente responder com textos pre definidos dados de pagamento por multibanco que são validos só por 2 dias, mas nem me responder ao meu pedido isso e uma falta de respeito com os clientes. Já pedi para mudar comercializador! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Bom dia ontem a Iberdrola mandou por email o aviso de corte e nos próximos cinco dias será baixada a putencia como já disse o meu marido só recebe entre 4-5 neste momento não tenho como pagar tenho comprido sempre com o pagamento espero que não me baixem a potência senão irei falar com o responsável obrigado espero que coompeendam