Reclamações públicas

Em Maio deste ano fiz uma subscrição a uma caixa de doces pelo valor de 1€ e foi cobrado 29.90€ sem a minha autorização.Já reclamei através do email deles, e disseram que em primeiro nao podiam devolver o dinheiro pois ja tinham enviado as caixas.Deixei devolver as caixas, que foram reencaminhas para eles, e disseram que assim que as recebessem iriam efetuar o retorno do dinheiro por PayPall.Todos os dias mando email, e dizem que esta para processamento, mas ate hoje dia 21/09/2023, não houve qualquer devolução do dinheiro.Pretendo a devolução de 30.90€CumprimentosCarla Alexandra Antunes

Fiz uma encomenda no site da Carethy no passado dia 7 de Setembro e desde essa data que a encomenda se apresenta Em curso, o que segundo a Carethy, significa que a equipa de logística está a preparar o pedido. O pedido deveria ter chegado perto do dia 13 de Setembro, o que não aconteceu. Já enviei três email's para o e-mail de suporte técnico, o qual dizem responder em 24-48horas e NADA! Exijo uma justificação!

Venho por este meio comunicar a V. Excelência que em continuação à reclamação de dia 20 do presente mês, o seguinteFui contacta pelo Sr Paulo, do serviço pós venda do hipercentro do móvel neste mesmo dia.Em conversa com o Sr Paulo voltei a apresentar o que já tinha sugerido para rectificação do sofá, assim voltei a sugerir rectificação das almofadas dos assentos, rectificação dos pés. Inclusivamente sugeri que estaria disponível para troca do sofa de valor igual ou superior pagando a diferenca se fosse o caso.A todas estas propostas me foi dito que não. A loja estaria apenas disponível para troca dos pés do sofá, troca do local do parafuso que está em cima do fecho(presumo que estaria inviabilizado na mesma) ou troca pelo sofá de exposição da loja, uma vez, que segundo o Sr Paulo tem exactamente as medidas descritas no site. Após cuidadosa análise do que me foi proposto decidi não aceitar pelos seguintes motivos-o sofá em loja é de cor cinzento escuro e de um tecido que não aprecio. Aliás, quando referi isto em loja aquando da compra a D. Teresa funcionara que me atendeu, apresentou me uma palete de cores num tecido macio. Escolhi o tom mais claro, um creme, por se adequar ao meu gosto pessoal e decoração da minha sala.Se eu quisesse o sofá cinzento escuro teria negociado o de exposição e teria sido esse o adquirido.Em conversa de dia 20 do presente mês com o Sr Paulo, o mesmo referiu que as soluções da loja eram estas e que eu depois não poderia dizer que não me tinha sido apresentada nenhuma solução.Acrescento que a obrigatoriedade proposta pela loja de ficar com um sofá que não corresponde ao que foi comprado e que não está confortável ou de ficar com um sofá de exposição que não corresponde ao que escolhi e não se adequa ao que quero, só por ter as medidas correctas, não me parece de todo solução.Parece me até hostil quando me é colocada a questão desta maneira, uma vez que o sr Paulo ainda acrescentou que não poderia ficar com um produto em loja de cada vez que um cliente já não o quissesse.Recordo que o sofá foi comprado em consciência, não considero é que tenha de ficar com um sofá com defeitos vários e cujas medidas do assento não o tornam confortável.Em anexo na reclamação anterior estão todas as medidas e fotografias do que não considero correcto.O Sr Paulo referiu que não estava disposto a ficar em loja com 2 sofás de exposição iguais e ainda adquirir um outro para a resolução desta questão.Assim sendo não vejo outra alternativa, aliás não quero outra alternativa senão a devolução do dinheiro do sofá e da impermeabilização que nunca chegou a ser feita. Mais, refiro que ontem, dia 21 contactei a loja para dar conhecimento da minha decisão e me foi referido que a que a questão da impermeabilização teria que ser eu a falar com a empresa.Considero de todo que não. Quando comprei o sofá foi me pedida uma transferência bancária antecipadamente para o efeito da impermeabilização do sofá, no valor de 150 euros e que teria que enviar por email para a loja. Assim o fiz a 9 de Agosto como mostra comprovativo entregue na anterior reclamação. Assim a loja tratou de tudo e nunca me colocou a tratar de nada, considero pois que a loja deve tratar dessa devolução também.Estou bastante descontente e sinto me muito lesada, quer pelas hostilidades mostradas em loja quando lá fui e que já mencionei quer pelas referidas no telefonema em que me foi sugerida a minha falta de boa vontade na resolução da questão.Peço o levantamento deste sofá da minha casa, e a devolução do meu dinheiro.Não pretendo outra solução uma vez que já me foram recusadas todas. Não quero mais produtos da loja, apenas quero o dinheiro de volta para poder investir num sofá que não tenha defeito e seja confortável.Atenciosamente, peço brevidade na resolução do assunto.Tânia Grenho

Exmos senhores,Venho reclamar o fato de ter recebido um encomenda da Primor, em que os produtos se encontravam violados.É lamentável o estado do interior da caixa. Toda suja e com dedadas de máscara de cabelo, absolutamente lamentável. Os patches da marca acnemy estavam abertos e apenas com 5 unidades. Nitidamente alguém que esteve a empacotar abriu e ficou com os outros 5.Agradeço a devolução do dinheiro dos patches da acnemy assim como da máscara de cabelo. Que não vou usar só de imaginar que andaram a colocar as mãos dentro da embalagem.

Fui abastecer no posto de combustível do Intermarche de Vieira de Leiria dia 21/09/23 usando o caixa automático, usei meu cartão wise, no entanto, não foi autorizado, mas quando fui olhar meu extrato, vi que descontaram 82 euros e até o momento o valor não foi reembolsado, reclamei na wise, porém me informaram que só depois do comerciante rejeitar a compra é que o dinheiro volta para a minha conta. Estou precisando do dinheiro e não posso usar, porque o estabelecimento recusa a compra mas desconta o valor. O código de aprovação é 483509, preciso que o estabelecimento rejeite a compra para meu dinheiro poder ser utilizado novamente.

Venho por este meio manifestar o meu completo desagrado pela distribuição gratuita de uma caderneta de cromos da Panini, de nome Rainbow High que teve lugar hoje de manhã, dia 21 de Setembro de 2023, à porta do Colégio San Daniel Brottier, na Av. Gago Coutinho 80.Considero esta iniciativa despropositada e lamentável pois como devem compreender gera conflitos desnecessários entre uma criança de 7 anos, como o caso da minha filha, que obviamente quer completar a caderneta e os pais que consideram a mesma lixo e uma invasão clara da sua privacidade enquanto pais e educadores.

Exmos. Senhores,Adquiri em Fevereiro de 2023 um televisão da vossa marca, XR-55A80J, por ela ter disponível a funcionalidade de 4K a 120Hz para poder jogar no meu computador vários jogos com melhor qualidade, porém desde que adquiri a televisão apenas perdi tempo, visto que ao jogar com os 4K 120Hz ao fim de 2 horas, o televisor deixa de dar som até eu o reiniciar.Após perceber o problema comecei a tentar entender o porque do mesmo acontecer e experimentei formatar o computador para o Windows 10, Windows 11, troquei a minha placa gráfica ( 3090 Tuf Gaming ) por outra (3060 Asus Dual), experimentei uma Xbox Series X e mesmo assim o problema persistiu.Após todos esses testes enviei e-mail a pedir ajuda e o que me foi dito por um dos vossos técnicos, foi que o computador ligado na televisão serve apenas para ver vídeos e fotos.Depois desse e-mail dirigi-me a loja que adquiri o televisor e a garantia do mesmo foi acionada. Durante o processo foi substituída a motherboard e no dia em que recebi o televisor o mesmo voltou a apresentar problemas, fazendo com que eu tivesse perdido a minha hora de almoço para poder recepcionar o televisor em casa e ter ficado 2 dias sem o mesmo durante a reparação.Como o problema persistiu voltei a testar outras teorias e experimentei 3 cabos HDMI 2.1 diferentes, que iam da casa dos 10€ aos 50€, e também experimentei bloquear os Hz do televisor no Windows a 60Hz. Quando bloqueado a 60HZ o televisor não apresenta o problema, o que me faz concluir que o problema muito provavelmente deve-se a falta de drivers ou defeito no mesmo para computador, mas deixa-me aquém na mesma pois fico sem a funcionalidade para o qual o comprei, 4K 120Hz.Esta situação deixa-me extremamente descontente com a marca e faz me perder completamente a confiança na mesma, visto que um conhecido meu tem 2 televisores, uma Sony QLED e uma LG C2, e ambos funcionam corretamente a 4K 120Hz no computador dele que tem uma RX 6900 XT.

No dia 14/09 efetuei o registo de uma encomenda no site da empresa White Sapatarias & Clothing, que me enviou de imediato uma referência multibanco para efetuar o pagamento da minha encomenda, que paguei no dia 15/09. Enviei o comprovativo do pagamento e entretanto recebi um mail, no mesmo dia 15/9 a informar que a encomenda tinha sido expedida, mas sem referência à entidade responsável pelo transporte, nem com ref.ª para que fosse possível efetuar o acompanhamento.Tenho tentado saber o estado da entrega, mas por mais contactos que efetue quer pelo chat da página, quer pelo envio de mails à entidade, não obtenho qualquer tipo de resposta.Assim solicito apoio na resolução da situação identificada.

o artigo em causa é um sofá que no momento de entrega encontrava-se com um arranhão no braço direito.só foi observado no dia seguinte, visto este ter chegado ao destino pelas 20 horas e trinta minutos, desmontado e embrulhado em pelicula aderente. por isso só observado no dia seguinte quando da sua montagem.sinto-me lesado pela imagem que apresenta, a fragilidade para em breve se tornar um rasgão.já comuniquei com a empresa que responde não ter qualquer responsabilidade. diz que no momento da entrega à transportadora se encontrava em bom estado. quero lembrar que a transportadora foi adquirida pelo vendedor.

Fiz uma encomenda no site desta empresa a meio de agosto,porque estava sempre a passar publicidade na tv e parecia ser legitimo, encomendei a maquina de barbear do benfica após feita a encomenda nunca recebi um email ou nada do género com um número de tracking nada apenas uma mensagem no telemóvel a dizer que iria receber outra mensagem quando a encomenda fosse enviada, o que nunca cheguei a receber após tentar mandar email pra empresa o que a mesma não fornece preenchi o formulário no site para ser contactada por email mas nunca chegaram a responder, liguei para a linha de apoio ao cliente deles e a única resposta que me dão é que a encomenda vai chegar, a encomenda chega pra próxima semana e vão sempre adiando, gostaria imenso que me devolvessem o valor mas os mesmos dizem para aguardar que vai chegar e já estamos nisso á semanasNão consigo identificar a encomenda porque não me deram nenhum número de encomenda.https://debemcomavida.pt