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ALIEXPRESS - REEMBOLSO

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. T.

Para: Aliexpress

15/04/2024

Tendo efetuada a encomenda - 3030998702734986 - no dia 14FEV24, onde era garantida a entrega em 12 dias, a encomenda não foi enviada pelo vendedor. Contactado o ALIEXPRESS por diversas vezes fui informado que a encomenda não foi enviada. A encomenda está no estado CONGELADO e o ALIEXPRESS não efetua o reembolso do valor - 15.85€.. Só é possível contactar o ALIEXPREES através de um chat onde as mensagens não ficam guardadas, onde me informam que o problema foi repostado a uma equipa superior.


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