Reclamações públicas

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A. D.
14/01/2025

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

Sera que eu faço o mesmo como us delincuentes acosadores q moran encima subo les tiro u internete ,eu nunca tenho internet o subo y les apago a radio o a tv.O baixo a u sotia donde se guardan us carros agora nosso prinvipe prende a maldita radio musica horroible y bimba dia y noite u carriño nu sotia nao i denuncien delincuentes sin pistola.

Encerrada
A. D.
14/01/2025

Persisten us problemas nus edificios du Condominio Miradouro blo4

E Muinto horrible u barulho da casa de baño esa q ficeron na sala nu BM.Nao se aguebta e so obras y barulho musica dia y noite eu precisomea casa pra dormer y viver.Quero dormer ese maldito barulho nao se aguenta ni na sala ni nus cuartos.Agora dormen na casa de banho y cagan na cocinha.Maldito apartamento moderno BM.E so barulho dia y noite obras o ratos nao sei.Musica .Ca e inhabitable.Acabo de chegar e so barulho.Maldito apartamento BM.E so barulho y musica tudu volumen na Madeira nao a direito a prioridade.Apenas un acorda ya esta u acoso e musica barulhos arrastran con tudu radio tv.E so acoso.Compran policias fiscais y de mais.Na Madeira e que teun dinheiro tein tudu y compra tudu.Alguein vai respinder por meu apartamento.Nao se aguenta u barulho nu apartamento BM.Es uma casa d banho na sala.Ca e inhabitable e so barulho canos banhos y cheiros a estrumo algein tein de responder.U maldito du BM.vai estar a martelar y arrastrar dia y noitenu apartamento un precisa sua casa pea viver y dormer.Tiren esos delincuentes de ali.U malditl esta de volta outra vez barulho acoso musica u carriño con a musica afora du predio y as eternas obras certeça esta outra ves a armar u bañiño dentro du cuarto principal maus cheiros.Eu preciso mea casa pra viver.Cuantos anos es q edtan a facer obras o na Madeira nao a leis como e q e.Maldita casa de banho da fraçao BM.Nao pode estar na sala e un barulho muito horrible q paso a casa de banho va donde us planos marcan a casa de banho nao na sala ni nus cuartos nas u cheiro a estrumo.Queren silencio mais us malditos facen barulho dia y noite.Persisten us barulhos nu apsrtamento BM e obras dia y noite eu precido mea casa pra viver e tv e baruljo e muito horrible u barulho e so casas d banhos y canos ca e inhabitable .Nao a direito a propiedade donde estan us planos du apartamento moderno.Persisten us problema e dia y noite a tv y a radio.Agora ya ascendieron a musica nu malfito carriño frente a u predio.Nao ligen apolicia q vai ser dia y noite.E melhor viver nu comunismo q nesta mea.Maldintos delincuentes acosadores un presisa descansar.Tudu e uma maldita familia q ameaça y acosa a tudus nadien ayuda a resolver u problema.Cuando e q acaban as obras nu maldito apartanento moderno nuyento mal cherento.Onten u maldito fui dia y noite a tv y a musica u carriño a bumbar dia y noite.Nao falaron q baruhos so despois a meiodia.Malditos banhos e dentro du cuarto e na sala e mesmo inhabitable.Algein vai responder por meu apartanento .ate us malditos sapatis e so barulhos Cuando sai du predio.Maldito viciado casi me vate con u maldito carriño y e delis mesmo e ca.como na Madeira nao a ley eu tenho mesmo mea casa d banho na sala elos nao me dechan usar esquesan q vain ter maldito apartamento barulhento.un presisa sea casa pra viver.e pior na noite.Nao dechan dormer.Si algein pode ligar a policia o a Camara a ver si algeuin pode mover u maldito carriño q tein frente a u predio con musica a tudu volumen y apagar a musica q tein nu BM.Pois vai ser dua y noite.Acosan a tudus mais nadien os pide molestar.Y neste pais nao a lei a crianças q tein ali.As estan a entrenar mais con dinheiro compran tudu.Agora q me demanden mais a min eu so a q vivo ca mea mae esta na Venezuela.Cuando es q acaban as eternas obras nu apartamento BM.Tambem esran a facer un banho na cocinha un precisa su casa pra viver us cuartos es pra dormer us malditos nao percbene so barulho.Nao dormen e so acosar dia y noite.Nao me escreberon uma carta ameaçandome q sp barulhos despios de meio dia como gobernan y acisan a tudys us vecinhos nao doi mais eu preciso mea casa pra viver tenho conmo treis anos so a procurar viver y descansar q gañei uma demanda e d mais a ley na Madeira tein de melhorar cuida a u delincuente.Persisten us barulhos nu apartamento BM.Sai acabo de chegar es un estruendo horrible na sala y nu cuarto e mesmo inhabitable u barulho du maldito bañiño e algo horrible.nao perceben q madita casa d banho barulhenta y u cheiro constante a estrumo na cocinha.Nao se aguenta.Cuando e q acaban as malditas eternas obras y u acoso nu apartamento de acima barulhos mau cheiros.Alguein tein d pagar us estragos.Quero dormer.Dormen tudus dentro du cuarto o e u banho o q.Donde estan us planos du apaetamento moderno.Quein autoriço a obra.Nao se aguenta maldito barulho malditas obras dia y noite maldito barulho banhos ca e inhabitable amanha en veiz d descansar nao tenho d andar a correr por estou demandada sou uma delincuente y us delincuentes acosadores bein graças.Nao se aguenta .Cuando me paguen us estragos de meu apartamento y a u acoso q metan u co dominio y a demanda q ha por q ca e mesmo inhabitable estresante nao sedorme eu nao aguento mais e so berros brigas.Nao a crianças nim respeto pra viver como un can.Y vai voltar a chegar u natal y eu en esra cova de delincuuentes.. y acosadores.E uma maldita obligaçao as obras dia y noite.Y eu precido meu cuarto pra dormer eu tenho us planos d meu apartamento donde estan us planos du apartamento m9derno q me pagen y dechen u acoso pra eu sair d ca e d mais.Eu so quero descansar y tecuperarme fu ca destrui a mea vida tudu us fias e so disgustos ca e imhabitable ley e pra us delincuente.Eu prefero ir a morar a un pailero na montaña preciso paz nao do mais.Meu balcom e so lixo y cigarros q eu detesti.Ca nao posso estar en ninguma parte u banho auxiliar de adorno .Q algeim me explique como vou pagar condominio.Quein paga us estragos no meu apartamento y tudu u acoso y de antes nadien moraba nu aoartanento BM.Por q agora e barulho dia y noite y eu preciso mea casa pra viver ca e mesmo inhabitable.Na noite tudus us dias e un espectaculo baten con tudu .arrastran con tudu.Mora uma familia grande pagan uma miseria d condominio.Acosan a tudus y eu nim sola posdo morar ca .ni q pasen 100anos algein tein de responder por meu apartanento y tudu u danho sufrido ca. U ACOSO.y u chero a estrumo.O limpan con estrumo.Acosan a tudus mais nadien los denunvia.E bom ser delincuente na Madeira.Nao a respeito e musica a tudu volumen martelan dia y noite.E acoso de uma pesoa q mora ali,agora esta a reventar a parede da cocinha du seu apartamento pra facer uma casa de banho dentro du cuarto.Es so barulho y casas d banhos obras y canos,queren silencio mais e so barulho dia y noite acosan a tudus .Na Madeira nao a ley que protejan as mulheres estou farta de denunciar us problemas na Camara na Polici,so recebo cartas de ameazas y cartas du tribunal,estou doente tampoco tenho casa pra viver e so lixo y nadien deste goberno me da ayuda.Vai a ver que empezar a falar mal por internete a ver si alguein du Goberno percebe.Cuando e q acaban as eternas obrad nu BM.Martelan martelan obras barulho musica y tv dia y noite.Us vecinhos sigan cagados nao lod denuncien q vain parar de mea casa nadien me tira delincuentes acosadores.Malandros sin pistolatein treis dias e musica barulho y tv onten fui pior u maldito ya començo na Madeira nao leis .Tiren u maldito Acosador delincuente de ali du BM.E so canos nu msldito apartamento moderno es so asim remodelar ca e inhabitable y meu direito a propiedade na tenho casa pra viver.Nao se aguenta u barulho du bañiño dentro du cusrto obras obras cada dia tudu pior u cuarto es pra dormer a unica q tein aoartamento pra pagar impostos sou eu por w a us vecinhos tudus les molesta mais us barulhentos son elos.Nao se aguenta u barulho du banho dentro du cuarto maldito banho nao pode estar ali.U banho es pra dormer.Tan delicadinhos y son uns torturadores.5 Dias se descando volto u malfdito acabo a pas nus cindominios.A ley de ferias.Un precisa sua casa pra viver y dormer.E feriados e noite e dia santo e obligaçao nadie responde pir us estragos.Tumben con tudu.Nadien paga.Maldito aartamento moderno e so baruho.U y obras u cuarto es pra dormer e so lixo y barulho.Delincuetes acosadores sin nto moderno BM.E so barulho dia y noite obras o .Nao se aguenta u barulho nacasa de banho q ficeron nu cuarto.

Encerrada
D. M.
14/01/2025

Reembolso

Exmos. Senhores No dia 26.11.2024, foi efetuado uma compra de uma máquina de secar roupa a esta empresa, depois de sucessivos falhas nas entregas e desmarcaçoes por parte da empresa de transportes, telefonei para a empresa a explicar o sucedido, no qual eles respondem que era só mandar um mail para eles com o número de compra mais o IBAN para poderem fazer o reembolso, Isto tudo no dia 16.12.2024, quase um mês depois e depois de varias chamadas na qual as pessoas que atendem dão a mesma resposta , que vão fazer pressing ao departamento financeiro para fazerem o pagamento, o reembolso ainda não entrou na minha conta Cumprimentos. Diego Magalhães

Resolvida
C. R.
14/01/2025

Uber Eats - Cobrança Indevida

Caros, No último domingo, dia 12 de janeiro de 2025, realizei um pedido através do app da Uber Eats utilizando o MBWay como método de pagamento. Após a minha autorização da cobrança, tudo parecia normal entretanto, após alguns minutos, o pedido foi cancelado sem qualquer motivo. Fiz outras compras ao assumir que os próprios restaurantes haviam cancelado o pedido mas eu estava totalmente enganado. No final, percebi que um total de 128 euros haviam sido retirados da minha conta sem nenhum reembolso. Em qualquer problema que tive no passado com a app, o valor era reembolsado quase que imediatamente através do MBWay. Tentei procurar ajudar no suporte e após quase uma hora de tentativas em vão, consegui falar com um atendente humano que foi tão inútil quanto o chatbot. Ao entrar hoje no Portal da Queixa, percebi que o mesmo problema atingiu vários clientes e espero que todos sejamos ressarcidos o mais pronto possível. Face ao ocorrido, solicito a pronta devolução dos valores cobrados indevidamente. Caso um representante da Uber Eats leia esta reclamação, eis os pedidos realizados no dia 12 de janeiro entre 21h30 e 23h: #F9721 / #E186B / #76BE3 / #69D94 Cumprimentos, Carlos PS: O conselho do meu banco foi entrar com uma queixa de fraude contra a Uber Eats e será o que farei se eu não receber o reembolso em 3 dias úteis.

Encerrada
T. S.
14/01/2025
MEO

Cobrança por algo que não solicitei

Exmos. Senhores, Venho por aqui tentar resolver este problema já que não consigo retorno nos e-mails e nem por telefone (45 minutos de espera e sem resposta). Acontece que chegou em meu email uma fatura referente a um plano a qual eu não solicitei, não pedi e nem recebi nenhum produto ou serviço. Fiz uma simples consulta sobre os planos, mas em momento algum solicitei algum serviço, e nem concordei em contratar os serviços da Meo. Estão me cobrando por algo que não solicitei e não usei. Quero que está situação se resolva e tirem meu nome do banco de dados desta empresa. Cumprimentos.

Resolvida
A. D.
13/01/2025

Burla Cartoes credito y multibanco.Desmelhora de condiçoes por doença,dsinformaçao.

Sera que u Banco BPI,vai dechar de robarme,y voltara a darme as condiçoes que tinha,pasei de cliente BPI a u pio,sera que este mes podre pagar meas dividas contas que debo luz agua comida atençao medica,u banco so tinha de mandarme uma simple mensage de testo eu nao recebea nim activava u novo carton,ya me roubaron 50 euros du carton anterior tinha vo date treis anos pra pagar menos de 18%a gora tenho q pagar21%en un ano a divida debo a cuota de pago du carton velho debo du novo mais 20 dum carton q nao pedi,sera q me dechan pagar u q u debo fiquei sim credito nao dechan q pague meas contas u problema es comprar.Nao se pode comprar nada.Sera.Donde esta meu carton multibanco a cuantos meses nunca chegou mais eu pago comiçao.Ya me roubarón 100 euros eu tenho meas contas pra pagar y eu vou pagar tudu u q eu debo sempre pago mais cuando me den de volta as condiçoes q tinha antes,cuando un estaba na Venezuela y so mandaba dinheiro un era un principe.Vin ca adoeci ,delincuente nao me estan ayudar,estaba bem con meu carton.Eu moro nu Funchal,nao nus Canhas,Sera q me dechan pagar sou so vivo un inferno ca donde moro q maia queren de min.

Resolvida
G. G.
13/01/2025

Cobrança de roaming

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas com o nº ( FT 101/086047750). Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – (Cobrança de Roaming), o contribuinte acima pertence a minha esposa, porque o contrato é em nome dela, mas como ela não é associada da Deco e eu sou estou a fazer a reclamação. Hoje ao receber minha fatura da Vodafone vi alguns valores de roaming cobrados a mais referente a viagem que fizemos no dia 28/12/2024 de ( € 0,06 / € 0,48 )mas estes valores não veem ao caso apesar de não ter utilizado o roaming, o que mais me chamou a atenção foi um de € 23,09 no dia 28/12/2024 as 17:48, para já este horário nos nem havíamos aterrizado ainda conforme o print que vai em anexo o nosso voo estava previsto aterrizar as 18:15 mas atrasou quase uma hora depois, não é a primeira vez que tenho este problema com a Vodafone mas as outras vezes consegui resolver por telefone e me fizeram o credito, mas hoje quando liguei para o apoio ao cliente depois de estar a espera mais de uma hora na linha conforme o print em anexo, a colaboradora da Vodafone disse que não seria possível fazer o credito porque já aconteceu outras vezes e nós poderíamos ter esquecido os dados moveis ligado, sempre que viajamos temos o cuidado de verificar se ha alguma rede wifi disponível no aeroporto caso contrario deixamos sempre em modo avião ou aguardamos chegar no hotel para utilizar a rede wifi. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Encerrada
P. L.
13/01/2025

cancelado

Exmos. Senhores, Ontem dia 12 de janeiro efetuei 3 pedidos na Uber Eats, fiz pagamentos por MBWAY onde os 3 pedidos foram cancelados na aplicação foram debitados os valores dos 3 pedidos da minha conta bancária. Já enviei 4 queixas no portal da aplicação e até agora em nada me ajudaram e em nada me contactaram. Já passaram quase 24 horas e não houve o reembolso nem nenhuma resposta. Cumprimentos.

Encerrada
D. S.
13/01/2025

Cancelamento de pedido e cobrança indevida, consequentemente não reembolso

Ontem dia 12/01/2025 efectuei 3 pedidos na Uber Eats e os 3 pedidos, passado sensivelmente 10 minutos foram cancelados pela aplicação. Contudo, foram debitados da minha conta os 3 pedidos que eu não tive acesso devido a terem sido cancelados pela aplicação. Já fiz a reclamação na aplicação, fiz reclamação separada dos 3 pedidos e até agora , 24 horas depois não obtive nenhuma resposta, quando mais não recebi nenhum reembolso.

Encerrada
A. V.
13/01/2025

Edrems Prime

Exmos. Senhores, Boa tarde, Venho por este meio reclamar pela cobrança indevida no valor de 64,99€ no dia 16 de Janeiro de 2024 e no valor de 89,99€ no dia 12 de Janeiro de 2025. Efetuei uma compra na página eDreams no dia 13 de Dezembro de 2023, e no momento da compra foi ativa a Subscrição Prime experimental durante um mês. Tendo a mesma início no dia 16 de janeiro de 2024 data que foi feita a primeira cobrança indevida. No dia 12 de Janeiro de 2025, a segunda cobrança indevida no valor de 89,99€ referente a subscrição eDreams Prime. Antes do fim do período experimental em Janeiro de 2024 tentei por diversas vezes, realizar o cancelamento na página, mas, essa opção nunca o permitia fazer e o contato telefônico restou infrutufero. O Termo e Condições apresenta em seu ponto 3.3 que o cliente receberá um e-mail a relembrar o final do Período Experimental e a avisar que iam realizar o débito, no entanto, não recebi qualquer informação, tendo sido desta forma violado o meu direito de ser informada. Destarte invoco o meu Direito à Rescisão, assim como, indica o ponto 4.2 do Termo e Condições, uma vez que o período experimental é como o nome indica experimental, não podendo haver encargos. Para além, a empresa utilizou a validação do cartão de crédito que usei para uma compra um voo para posteriormente acederem a essa autorização de cobrança para cobrar um outro valor de uma adesão à edreamsPrime. Considera-se, assim, que estão a utilizar os dados bancários de forma indevida, para a qual não foi claramente dado o meu consentimento. Não consegui entrar em contato com a empresa. Para além, a segunda cobrança indevida, do dia 12 de Janeiro de 2025, foi retirada da minha conta bancária sem aviso e em menos e um ano do suposto serviço contratado de 2024. Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível e o reembolso do valor na minha conta, prescindindo de qualquer voucher oferecido como "alternativa". Caso não obtenha uma resposta, irei fazer queixa nas devidas instâncias legais de forma a ser reembolsado do valor que me foi cobrado indevidamente. Espero que o problema seja resolvido extrajudicialmente. Com melhores cumprimentos, Arycia Valente .

Resolvida

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