Reclamações públicas

Durante a hora de almoço, cinco colaboradores desta empresa entraram no condomínio apresentando-se como colaboradores da ERedes, da ERSE e Endesa, com o intuito de alterar os contadores do gás para contadores inteligentes. Após o pedido de identificação apresentaram um cartão que a empresa Endesa confirmou ser falso. Para além da endesa, a ERedes e a ERSE confirmaram que estas pessoas não pertecem aos seus colaboradores. Pediram vários dados aos moradores, que não foram facultados devido à falta de identificação. Por estas razões o condomínio apresentou queixa crime na esquadra da PSP local por tentativa de burla, falsa identidade e falsificação de documentos. Os colaboradores desta empresa identificaram-se como Hugo Pereira (endesa) e Murilo Souza. O indivíduo que se identificou como Murilo Souza, apresentou-se como colaborador da DECO, que também negou qualquer relação com o indivíduo.

Bom dia. Na minha residência moram apenas duas pessoas, e desde o início do contrato tenho uma média de consumo, e para minha surpresa, a fatura de fevereiro veio quase o triplo do valor habitual, temos os mesmos eletrodomésticos, a única diferença é que eu desde janeiro, comecei a trabalhar 25 dias fora de Portugal, e minha esposa sai de casa às 6h da manhã e retorna as 21h, era para a fatura vim mais baixa e não ao contrário. Em janeiro recebemos a fatura aniversário, mas parece que o presente chegou agora com essa fatura de 165€. Liguei para resolver e não adiantou nada.

Exmos. Senhores, Na qualidade de familiar direta do doente Jaime Manuel das Neves Matos Santos, venho solicitar esclarecimento formal e devolução integral da caução relativa ao internamento ocorrido em 15/12/2025, às 23h59, no Hospital CUF Porto. Foi paga uma caução no valor de 1.000 €, tendo sido creditado apenas 816 € no dia 05/02/2026. O valor total do internamento foi de 2.889,62 €, já integralmente liquidado. Face ao exposto, solicito: Justificação detalhada e documentada sobre a retenção de 184 €, com discriminação de quaisquer taxas, despesas ou encargos aplicados; Confirmação de que não existem outros valores pendentes relativos ao internamento; Procedimento para devolução imediata da diferença da caução caso não haja fundamento legal ou contratual para a sua retenção. Recordo que, nos termos do Código Civil (artigos 758.º e seguintes – depósito e caução), a caução entregue como garantia deve ser devolvida integralmente, deduzindo-se apenas valores comprovadamente devidos e previamente informados ( o que nunca aconteceu ). Solicito que a resposta seja enviada por escrito para este email, com a máxima brevidade, a fim de regularizar a situação sem necessidade de recurso a meios legais. Com os meus cumprimentos, Paula Campos Telm.: 933303544

Ex.mos senhores.... liguei para a Medicare para anular o contrato que tive de o fazer ....agora que quis anular dizem que passou já passaram dias da anulação e tenho de pagar mais um ano ....um plano saude que nunca vou utilizar pois a empresa me deu um com melhores condições...a minha pergunta, não posso anular e tenho de pagar o que não preciso....gostava me ajudassem a anular algo que nem nunca utilizei nem preciso.... obrigado.... Olinda Venâncio Fernandes tel.933509699

exmos senhores, peco a correcao das minha utimas duas faturas, moro no mesmo lugar ha 3 anos, nunca tive o desprazer de pagar tao alto em uma fatura, sendo que sou so eu e meu marido e os dois saem para trabalhar, nao fica ninguen em casa, sempre paguei por volta de 50 euros, no inverno aumenta um pouco mas nunca paguei mais de 86 euros, como pode vcs me enviarem uma fatura de 209 euros, com estimativa de consumo? alegando que o contador nao estava funcionando corrtamente? nao consigo pagar esse valor e ja nao sou mais cliente de vcs, mas exijo a correcao desta fatura de 209 euros, que foi cobrada do dia 14 de janeiro ao dia 2 de fevereiro, para que eu tenha condicoes de pagar, estimativa seria baseada nos meus ultimos consumos nas faturas anteriores, nao nos valores que os senhores querem cobrar. obrigado

Apresento queixa formal contra a DHL por fraude nos registos de rastreio, retenção abusiva de mercadoria e quebra sistemática de compromissos referentes à expedição CC589805941DE. A encomenda chegou ao Porto a 19/02. A partir daí, iniciou-se um ciclo de falsas declarações. A 20/02, permaneci no domicílio. Sem qualquer contacto, o sistema registou "A encomenda não pôde ser entregue" e forçou um compromisso vinculativo de entrega no "próximo dia útil". A 23/02, a conduta escalou para difusão informacional maliciosa. Recebi o PIN às 09:17. Às 13:18, inseriram a mentira de que eu não estava na morada. Às 13:21, forçaram desvio não autorizado a um ServicePoint e, no minuto seguinte (13:22), inseriram nota a alegar incapacidade de entrega nesse local, prometendo nova tentativa no "próximo dia útil". Desloquei-me presencialmente ao local, onde me confirmaram que a DHL nunca lá compareceu. Fica provada a manipulação de atualizações contraditórias em catadupa para ludibriar o consumidor, criar confusão sobre o paradeiro dos bens e encobrir a total inoperância logística. A 24/02, a burla repetiu-se: novo PIN às 09:22, falha às 17:04 e terceira promessa de "próximo dia útil". Reforço perentoriamente: estive ininterruptamente na morada de destino em todos estes dias. Adicionalmente, a vossa linha telefónica opera um barramento telefónico técnico intencional. Os factos expostos são sustentados pelos anexos submetidos em conjunto com esta reclamação, incluindo e-mails da transportadora, capturas de ecrã dos portais de rastreio e capturas do histórico de chamadas telefónicas. Exijo a entrega imediata no domicílio e a abertura de inquérito interno aos envolvidos nesta fraude de registos. Na ausência de resolução, escalarei o litígio para a ANACOM e para o Tribunal Arbitral de Consumo competente, reservando o direito de acionar os mecanismos legais por práticas comerciais desleais e pelos danos resultantes desta retenção abusiva.

No dia 14/02 efetuei um pagamento no valor de 199€ através de referência Multibanco (Entidade 45977, Referência 914517385). Por lapso, utilizei uma referência que não estava associada à minha conta Betano (Julianab125), tendo o valor sido creditado noutra conta da plataforma. A situação foi comunicada à Betano no dia 19, tendo sido indicado prazo de 5 dias úteis para análise e eventual regularização. A outra conta envolvida confirmou junto da Betano que o valor foi recebido por engano. Apesar disso, até à presente data não foi apresentada solução definitiva nem efetuada qualquer restituição ou crédito do valor. Considerando que o pagamento foi efetuado para a entidade Betano, solicito intervenção e esclarecimento formal quanto à possibilidade de correção interna da operação ou restituição do montante. Anexo comprovativos de pagamento e histórico de comunicação

No meu histórico como cliente o máximo de facturação que paguei foi de 56€ com consumos máximos de 264 klw este mês apareceu uma factura de 105€ com o dobro do consumo não tendo eu utilizado nenhum aparelho diferente em casa ,junto envio anexado o histórico de facturas passadas quando liguei mandaram resolver com a e redes que me disse que o consumo era o dobro sem me justificar alegando que devia ter utilizado aquecedores no qual nem tenho em casa

Venho por este meio reclamar o serviço MEO, há mais de 20 dias sem serviço por estar numa das zonas afetadas, ao qual, que foi garantido que dia 13/02 seria reposto o serviço (o que não aconteceu), hoje dia 24/02 acabo de receber a fatura para pagar relativo ao mês de fevereiro! O apoio ao cliente garante que será descontada na próxima fatura, o que sugiro que me mandem um comprovativo assinado a esclarecer que será mesmo descontado na fatura de Março e me dizem que não podem mandar. Não se vê técnico nenhum no terreno e nisto estamos a perder dias de trabalho! A MEO só tem vindo a desiludir os seus clientes, detalhe, a fatura veio mais alta que o normal e continuamos sem resposta para voltar a ter serviço!

REFERENCIA , Obras campolide , rua dom Antonio luis de sousa Lisboa Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar um ponto de situação e a regularização urgente do sinistro ocorrido em outubro de 2025, envolvendo danos causados no meu veículo, nomeadamente vários riscos profundos do pára-brisas, na sequência da queda de material de obra (placas de esferovite/EPS com revestimento preto, utilizadas em isolamento de telhado) durante trabalhos realizados pela empresa Inubuild. Na altura, o responsável da obra assumiu a ocorrência e informou que o processo seria encaminhado para a respetiva seguradora. Contudo, passados vários meses, não recebi até à data qualquer resposta formal, indemnização ou proposta de resolução. Face ao tempo decorrido, solicito que, no prazo máximo de 10 dias úteis, me sejam facultadas as seguintes informações: Identificação da seguradora responsável; Número do sinistro; Estado atual do processo; Data prevista para pagamento ou reparação do dano. Na ausência de resposta dentro do prazo indicado, informo que avançarei com reclamação formal junto das entidades competentes, nomeadamente através do Livro de Reclamações e da Autoridade de Supervisão de Seguros. Aguardo uma resolução célere da situação. Com os melhores cumprimentos Leandro silva