Campanha de promoção fraudulenta

Exmos. Senhores, venho por este meio reclamar da campanha atualmente em vigor na toysrus " Desconto duplo em brinquedos: -20% em TODOS dos BRINQUEDOS+ -20% para a próxima compra" Quando tento fazer a compra online o desconto nunca aparece nos artigos que selecionei. Liguei para o telefone de contacto onde me dizem que o desconto só se aplica a produtos marcados com etiqueta de -20%. Expliquei que nas condições da campanha nada é referido sobre isto e que os produtos que eu estava a comprar não faziam parte das exclusões descritas nas condições que envio em anexo para vossa apreciação. Considero esta campanha fraudulenta. Cumprimentos.

Boa tarde Muito obrigada pelo email que nos reencaminharam e que teremos todo o interesse em ajudar a solucionar o mal entendido. Poderíamos ter acesso ao e-mail da cliente, por favor? Muito obrigada Muchas gracias. Com os meus melhores cumprimentos Un saludo Sc Sandra Castro Coelho Human Resources Manager Portugal PRG Retail Group Cascaishopping, 2645-543 Cascais, PORTUGAL, T: 91 953 56 62 Avenida de Aragón, 402, 28022 Madrid, SPAIN, T: 650 777 212 De: Para: clientes@toysrus.pt Asunto: Campanha de promoção fraudulenta Fecha: 01/07/2025 - 21:20:20 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ******************** PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL ******************** This message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by phone +34 918 87 82 00. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law. ---- Fin del mensaje reenviado ---******************** PRIVILEGED AND CONFIDENTIAL ******************** This message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains privileged and confidential information protected from disclosure by law. If you are not the addressee indicated in this message, you should immediately delete it and any attachments and notify the sender by reply e-mail or by phone +34 918 87 82 00. In such case, you are hereby notified that any dissemination, distribution, copying or use of this message or any attachments, for any purpose, is strictly prohibited by law.