Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho desta feita dar parte de um site “português” onde se pode comprar roupa que é anunciada como utilizando produtos sustentáveis. Aqui está um pequeno exemplo do que se diz no site Sofia Carvalho (https://sofia-carvalho.com/): “Viajamos pelo mundo em busca de tecidos da mais alta qualidade produzidos de forma sustentável e optamos por trabalhar com algumas das mais prestigiadas fábricas francesas, italianas e alemãs. Todos os materiais que utilizamos são cuidadosamente selecionados e provêm de fornecedores europeus éticos, sociais e ecológicos.” Desta forma e preocupada com os efeitos ecológicos de comprar fora da europa a um custo insustentável para o ambiente, comprei duas camisolas, uma de “caxemira” e a outra que não era de caxemira. Recebi um mail explicando que tinha havido um acidente nos armazéns e que, portanto, a minha encomenda teria uma atraso estimado em 10 a 20 dias. A informação pareceu-me estapafúrdia e fora de contexto. Quando os produtos chegaram as camisolas não faziam jus ao que era anunciado no site e as camisolas para além de serem fabricadas na CHINA, as cores eram completamente diferentes e a tal camisola de caxemira era afinal composta por acrílico e algodão. Descrição no site: “Material Premium: O Suéter Feminino de Caxemira é feito de 100% caxemira pura, proporcionando uma textura macia e luxuosa que é gentil com a pele.” Pedi para os produtos serem devolvidos e ser reembolsada. O pedido foi aceite, mas qual não foi o meu espanto, quando me apercebi que tinha de enviar os produtos para a CHINA: Pessoa de contacto: Wang Maoqin Endereço : Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District Código Postal : 315100 Cidade: Ningbo Província : Zhejiang Quando questionei o site que tem apenas endereço eletrónico, foi-me dito que me pagariam as custas do envio, mas que só me reembolsariam 15% do que gastei: “Entendo sua preocupação quanto ao envio do pacote de devolução para nosso depósito na China. No momento, esse é o único depósito que temos para receber seu pacote de volta. Como alternativa, se você optar por manter seu pedido, podemos oferecer um reembolso parcial de 15% sem nenhum custo de devolução.” Neste sentido, gostaria de apresentar queixa sobre este suposto site “português” para que outras pessoas não caiam neste engodo. Envio também fotografias das camisolas e do montante que despendi. Cumprimentos.

Exmo./Exma. Analista da AIMA, Venho por este meio requerer esclarecimento sobre a tramitação do meu processo de autorização de residência, que se encontra pendente há mais de 90 dias úteis, ultrapassando o prazo legalmente estabelecido para decisão. De acordo com o Artigo 81.º da Lei n.º 23/2007, de 4 de julho, bem como o Artigo 128.º do Código do Procedimento Administrativo (CPA), a decisão sobre o meu pedido deve ser proferida no prazo máximo de 90 dias, salvo situações devidamente fundamentadas e justificadas nos termos legais. Tendo em conta que até à presente data não me foi comunicada qualquer decisão ou justificação para a demora, solicito que seja dada prioridade ao meu processo, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pela legislação vigente. Caso a situação não seja regularizada num prazo razoável, reservo-me o direito de apresentar reclamação formal e recorrer a meios judiciais, nomeadamente uma intimação para a prática do ato devido, conforme previsto no Artigo 129.º do CPA. Aguardo a vossa resposta e agradeço a atenção dispensada. Verónica Analía Farias 314.359.370 MI 18089769

Serviço exploratório e calote financeiro Venho por meio deste relatar a minha experiência extremamente negativa com a empresa TTM Totalmédia, onde prestei serviços de entregas durante quatro meses. Desde o início, o sistema de trabalho já mostrava sinais de exploração abusiva: jornadas superiores a 12 horas diárias, carregando pesos excessivos, subindo e descendo escadas o dia inteiro, sem qualquer tipo de suporte ou proteção adequada para o trabalhador. Para piorar, a empresa obriga todos os prestadores a abrirem empresa (unipessoal) para fugir das responsabilidades trabalhistas, como segurança, folgas e direitos básicos. Durante esse período, sofri um acidente de trabalho, claramente causado pelo desgaste físico extremo e pela rotina exaustiva imposta pela TTM. Fiquei afastado por 4 dias por orientação médica. No meu retorno, a empresa simplesmente me dispensou sem qualquer justificativa, demonstrando total descaso com minha saúde e dedicação. Como se não bastasse, a TTM ainda me aplicou um calote financeiro, deixando de pagar o que me era devido. Um desrespeito completo com quem estava lá todos os dias, cumprindo a função sem falhar. Também quero destacar o comportamento do coordenador Marcelo, que passa o dia todo dentro do carro, sem ajudar em absolutamente nada, apenas distribuindo ordens e favorecendo amigos com rotas mais leves e vantajosas, enquanto os demais são sobrecarregados deliberadamente. Prestei serviço especificamente para o Auchan do Fórum Almada, e acredito que empresas de grande porte deveriam rever suas parcerias com prestadoras como a TTM, que tratam os trabalhadores com tanto desrespeito. Fica aqui o meu alerta para outros profissionais que estejam pensando em trabalhar com essa empresa. Não recomendo de forma alguma.

Venho por este meio expressar a minha total insatisfação com a empresa Domestic and General Insurance, que, de forma indevida, voltou a debitar o valor de 7,99€ da minha conta, mesmo após o cancelamento do serviço em Fevereiro. Este débito não foi autorizado e constitui uma cobrança abusiva. Exijo o reembolso imediato e integral desses meses, bem como a garantia formal de que nenhum outro valor será cobrado da minha conta no futuro. Caso contrário, não hesitarei em tomar todas as medidas legais cabíveis para responsabilizar a empresa e garantir que este tipo de prática seja interrompido permanentemente.

Exmos. Senhores, Na Sexta-Feira 4/04/25 a noite fiz um pedido com a ref #043CD da promocao 3×1 e pão com alho a Telepizza da Guia (cascais) atraves da Bolt Food. O pedido tardou aproximadamente 1 hora a ser preparado. Estava atenta a chegada do estafeta que nunca apareceu, o meu marido estava na porta do predio atento e nem sequer o estafeta passou pela rua. Inmediatamente contatamos o suporte da bolt pela aplicacao e responderam em varias linguas que nao podiam resolver nada nem fazer o reembolso do dinheiro porque devia ser aberta uma investigação. Ligamos oara o restaurante Telepizza da Guia e ninguem atendeu, ficamos sem dinheiro, sem comida e sem resposta. Uma vergonha. Nao da nem para classificar na plataforma, o suporte parece ser uma maquina. Foram cobrados 24,69 a ordem foi a #043CD. aparece na plataforma como entregue as 00:06 do 5/04. Exijo uma resposta! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação e um grande desagrado com a nowo, 3 avarias consecutivas na minha zona, primeiro por causa do mau tempo, no passadi dia 28 de Março fiquei 5 dias sem serviço devido a queda de um poste, dia 4 de abril cerca da 23,50 fiquei novamente sem serviço ate dia 5 de Abril as 9,30 da manha, estou muito desagradado com com o vosso serviço, irei rescindir o meu contrato na maior brevidade possivel, vou contratar a MEO. Sem outro assunto. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 27 de Março dirigi-me à Worten Resolve de Sines para pedir a substituição do ecrã do meu telemóvel S23 Ultra 5G. Foi-me comunicado que o ecrã teria um custo de 379,99€, na mesma preguntei a o funcionario si o telemóvel ia a ficar 100%, no dia seguinte me ligaram e foi-me entregado o telemóvel sem carga. No día 28 comecei a trabalhar con o telemóvel e foi nesse momento que me percibí que as câmaras traseiras não trabalham. Voltei a Sines na seguinte segunda feira para trabalhar e expliquei ao funcionário o que estava a acontecer, a resposta de eles foi que o técnico ia a ver o que tinha acontecido, deixei o meu contacto e ninguém me ligo, pasado tres días voltei a pedir informação e foi quando me disseram que não podiam fazer nada e que eu tinha que pagar por la reparação. Considero esta situação inaceitável. Quando deixei o telemóvel para reparação eles estavam obrigados a informar-me qualquer tipo de anomalia mais nunca foi assim alem de fazer-me esperar tres dias sem nenhum tipo de solução foi-me entregue o dispositivo na mesma como eu o deixei. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Após receber um pedido de 20,55€ errado e ser assediada pelo estafeta da Bolt contactei o apoio ao cliente. Expliquei toda a situação conforme me foi pedido assim como envio de fotos do pedido errado. Após 15 minutos de espera a Bolt retorna com uma resposta em que basicamente dizem "lamento mas nao podemos reembolsar nada do pedido, tomaremos medidas internas mas um reembolso não é aplicável á sua situação." Receber o pedido mal por si só já da direito ao reembolso. Mas nem quando um trabalhador deles comete assédio?? Não existe compensação nem responsabilidade por serem eles a darem aceso a moradas de pessoas a este tipo de homens? Uma vez mais, a meu ver o pedido errado já é um problema. Mas adicionando a questão do assédio, que surreal é nem ser da vontade deles oferecer qualquer tipo de reembolso nem de taxas nem da parte errada do pedido. Que empresa vergonhosa. Exijo o meu reembolso total, pelo acontecimento com o estafeta, pelo pedido errado e pelo vergonhoso tratamento após contactar o apoio ao cliente. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou treinador da equipa de iniciados (Sub-15) do FC Brufense 1957, clube da zona de Vila Nova de Famalicão. Com esta exposição quero denunciar um caso que afeta a integridade das competições de formação e a confiança dos adeptos e demais partes interessadas no desporto. A equipa de que sou responsável tem realizado um percurso notável nesta época: 17 jogos sem perder, 16 vitórias e quase uma 'volta completa’ sem sofrer golos. Contudo, no último jogo frente ao FC Famalicão – duelo decisivo entre equipas cimeiras separadas por apenas três pontos – deparámo-nos com uma realidade que coloca em causa a justiça da competição. O adversário utilizou uma equipa composta por jogadores de duas divisões superiores, algo completamente distinto da formação apresentada na primeira volta onde foram derrotados por 3-1. Esta prática não é um episódio isolado. Clubes que possuem várias equipas no mesmo escalão realizam constantes alterações de plantel conforme os seus interesses, recorrendo a jogadores que competem habitualmente em divisões superiores para assegurar resultados favoráveis. O resultado é uma distorção da competição, que prejudica clubes de menor dimensão e submete os jovens atletas a um contexto desproporcional e pouco formativo. A situação ocorre porque a vossa associação: • Não impõe limites ao número de jogadores utilizados por equipa ao longo da época. A título de exemplo, o FC Famalicão já utilizou mais de 60 jogadores nesta competição ao longo da temporada. • Permite que um clube possa ter várias equipas inscritas na mesma divisão, permitindo a pretensão do FC Famalicão de ter na 1ª Divisão mais de uma equipa, levando a comportamentos que, no mínimo, são eticamente reprováveis. Esta realidade não só desvirtua o espírito do desporto – baseado no mérito, esforço e igualdade de oportunidades – como também coloca em causa a transparência e a justiça nas competições, afetando a confiança dos adeptos e dos jovens atletas que são o futuro do futebol. Dado o impacto negativo que estas práticas têm na credibilidade do desporto e na perceção do público, solicito que a AF Braga reveja as suas normas da competição e promova uma análise e debate sobre estas práticas que distorcem a verdade desportiva e desmotivam os jovens atletas. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Em 30/1072023 candidatei ao FUNDO AMBIETAL para edifícios mais sustentaveis e até este momento não recebi qualquer indicação ao seu estado. PAE+S2023 CANDIDATURA 73946 Cumprimentos. Vitor Rosário