Reclamações públicas

Exmos. Senhores, No dia 24, primeiro dia do concerto da Taylor as informações que existiam era de que as portas abriam pelas 16h. Ao chegaremos ao estádio apesar da nossa porta ser junto ao alto dos moinhos, a organização optou por realizar outro tipo de entrada e obrigar nos a deslocarmos nos até a zona do Colombo onde seria a suposta entrada para o piso 3 ao chegarmos lá deparamo nos que não havia qualquer informação de onde eram as filas e de qual das filas seria para a porta onde poderíamos entrar. Depois de estarmos quase na primeira porta de entrada (onde estavam poucos seguranças para a quantidade de pessoas que cabem no terceiro anel do estádio), foram derrubadas as grades em outra zona tendo essas pessoas passado a frente de todos os outros, quando finalmente tinhamos conseguido chegar junto do túnel de acesso ao estádio (zona antiga bilheteira do estádio, no Colombo) onde estaria a nova suposta primeira porta fomos obrigados pela polícia e seguranças a deslocarmos de volta a zona do alto moinhos para entrarmos na porta junto da estátua do Eusébio. Com o decorrer de tudo isto entramos na primeira fila as 16h e eram 20h quando finalmente entramos sendo que não assistimos ao concerto dos Paramore banda que ansiávamos ver e pela qual fazia parte do valor do bilhete. Informar ainda ter sido vergonhoso que os seguranças não sabiam o que se podia não levar para o interior do estádio tendo obrigado pessoas a retirar objetos que constavam na lista dos objetos autorizados (implicando até com chaves de casa ou óculos de ver que estavam nas bolsas) terem retirados as rolhas das garrafas ao qual concordo visto ser proibidos neste tipo de espectáculo mas terem se esquecido dessa informação para as pessoas da zona VIP do revaldo que entraram com as garrafas fechadas. Gostaria de saber como pretendem proceder ou o que tem em vista para ressarcir as pessoas que como no meu caso pagaram 4 bilhetes para ver Paramore e Taylor e apenas vimos um destes por vários erros da parte da organização para entrada no evento. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Encomendei um Robot de Piscina e o que recebi foi uma pistola de agua..... Quero saber como devolver e receber o meu dinheiro? Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Realizei duas viagens (dias 25 e 27/05), ambas com os dados empresariais devidamente preenchidos e, apesar do perfil estar com os dados completos, vieram as duas faturas em branco. Tentei através do vosso chat que regularizassem a situação e a única resposta que recebi foi que não seria possível alterar o documento. Estive a viajar a cargo da empresa e por este motivo criei uma conta especifica para essas viagens, com o contribuinte e dados preenchidos de origem e não percebo porque os documentos não são emitidos corretamente. Encerraram o chat a dizer que não poderiam me responder mais sobre o assunto e minha situação não foi resolvida. Agradeço que corrijam os documentos FR T0004/4388 e FR T0002/5133, uma vez que a falha se deu por vossa conta e não do cliente. Cumprimentos.

Sentei me e pedi uma raspadinha? O empregado disse que não servia raspadinhas á mesa. pode recuar o meu pedido ? Obrigado,

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) No Pingo Doce de Vilamoura nem todo o pessoal das caixas merece ser considerado colaborador porque uma funcionária (teve atitudes arrogantes, e como se pedia para comprar um medicamento sem receita e a caixa estava encerrada 10 minutos antes do tempo, ( 16,50)mandou comprar à farmácia da Vilamoura!!!!! e se quiséssemos podíamos esperar pela colega!!! Falta de respeito e mau exemplo para outros colaboradores muito mais profissionais!, e um bom exemplo de qualidade de serviços!!!!!!! Cumprimentos.

Prezados(as) Senhores(as) Nos procedimentos regulamentares para o embarque - dia 22/05/2024, no voo IB 3113 de Lisboa para Madrid, quando da passagem dos meus pertences pelo raio X, tive a minha blusa - BLASER PRETA DA MARCA ZARA, presa nos rolamentos da máquina 1, às 17:40, onde a equipa dos atendentes se mobilizaram e tentaram resgatar a minha blusa da forma como estava na caixa, mas infelizmente, a mesma foi resgatada totalmelmente avariada, conforme se verifica na fotos anexa. Por orientação da coordenadora da equipa, bem como, pela minha indignação pelo ocorrido, perda do meu pertence, de primeiro uso e presente de meus filhos do dia das mães próximo passado, requeiro, por direito, reparação do bem danificado de forma total.

Exmos. Senhores, deparei-me com uma situação na compra do site "Vinted", efetuei uma compra de um aparelho eletrónico na qual recebi apenas uma carta a dizer que o pacote teria sido "perdido", assim que recebi a carta contactei o suporte da Vinted, a qual disse que iam investigar o caso, isto ocorreu a dia 7 de Maio, tendo em conta que não recebi a minha encomenda solicitei o pedido de reembolso, na qual eles insistiram que deveria aguardar que eles estavam a investigar o caso. Escrevo esta reclamação dia 30 de Maio quase um mês se passou e eu não recebi qualquer informação sobre essa "investigação" a compra era no valor de 300 euros, logo não foi algo "barato" e ficar sem encomenda e sem o dinheiro não é algo muito agradável. Cada vez que tento entrar em contacto eles dizem apenas para aguardar e nada mais. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 01/04/2024 paguei 8,86€ por uma chamada efetuada para a Vodafone, nº 16912, por motivo de dificuldade no acesso ao serviço de TV. A assistência recebida foi eficaz, mas considero abusivo o valor cobrado pela chamada telefónica., até porque o problema não foi causado por mau uso do equipamento. Cumprimentos.

Em 14 de fevereiro de 2023, aceitei a adesão do contrato junto a MEDICARE. Estava pagando um valor de 50 Euros mensais. Na altura, recebi uma ligação de uma funcionária da MEDICARE no qual informou me que, poderia eu cancelar tal contrato quando bem quisesse, em fevereiro de 2024 meu esposo ficou sem trabalho, por motivo de doença, tentamos dar continuidade ao plano mas já não conseguimos mais arcar com essa despesa. Meu esposo faz tratamento no SNS, no qual está muito bem assistido e não temos custo algum. Diante do exposto solicitei o cancelamento por telefone e e-mail junto a MEDICARE, fui informada que não será cancelado e que somente a renovação anual será anulada e que as faturas serão acumuladas até fevereiro de 2025. Toda negociação foi feita por telefone e nem fui esclarecida sobre a renovação automática e sim que poderia cancelar em qualquer altura. Não tenho recursos para continuar com o contrato e peço o cancelamento de imediato.