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Cobrança extra de combustível após entrega do veiculo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. B.

Para: EUROPCAR

30/07/2025

Venho por este meio apresentar novamente a reclamacao da cobranca extra de combustivel no valor de 52.92eur. Envio em anexo a fatura e a copia do pagamento de combustivel que fiz antes da entrega do carro. Contatei a empresa mas nao foram capazes de ajudar. Responderam nesta plataforma, mas com resposta automatica que anexo. O caso nao foi verificado nem resolvido pela empresa. Agradeco a ajuda na resolucao desta reclamacao.

Mensagens (1)

EUROPCAR

Para: A. B.

30/07/2025

Contrato de Aluguer nº – Matrícula (matrícula) Estimado(a) Cliente, Agradecemos o seu contacto junto do nosso Departamento de Clientes. O seu contacto foi registado com o número 23930340. Referente ao depósito do seu aluguer, informamos que a disponibilidade do montante poderá ocorrer até dez dias úteis após o terminus do seu aluguer. Informamos que, devido ao aumento na atividade, os prazos de resposta poderão ser afetados. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente e agradecemos a sua compreensão. Ficando à sua disposição, apresentamos os nossos cumprimentos. ---------- Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 23930340. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Please note that due to an increase in activity, processing times may be longer than usual. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding. Best Regards, Europcar Portugal Customer Services Office:+351 213 800 200 Rua dos Malhões, nº 2 Piso 3 - Dto Edifício Q 55 - D. Diniz Quinta da Fonte 2770-071 Paço de Arcos Save trees. Print only when necessary. thread::UxuliR_1dOSkBHTuKEJOLiw:: ------------------------------------Mensagem Original------------------------------------ 30/07/2025 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to Apoio.Clientes+unsubscribe@europcar.com.

Assistência solicitada 30 julho 2025

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