Reclamações públicas

Estou em atraso para renovação de título residência pois a aima não me atende,também não entra em contato,meu trabalho quer meu documento atualizado e outros órgãos de crédito que adquiri por cá,e eu não tenho nem como agendar para fazer a renovação pois o descaso é enorme ,eu vim com visto de trabalho e agora pra renovar tenho esse descaso total vir ou não vir de forma adequada não importa pois eles não atende e não dizem nada.

Exmos. Senhores, Comprei uma máquina fotográfica instantanea na worten,onde apresentou defeito,pontos de óleo ,onde as fotos saiam manchadas. Fiz a reclamação e devolveram o meu dinheiro em total. Passado um tempo no dia 28 de agosto de 2024 comprei a mesma máquina ,e hoje dia 4 de setembro de 2024 vim devolver pois apresenta os mesmo defeito,deixando as fotos sem qualidade,cada pose foi perdida uma vez que se põe a carga na máquina. Pela segunda vez na mesma worten e não consigo usar a máquina,me trazendo assim prejuízos financeiros e emocional. Pois a máquina é pra usar em aniversário e fazer um momento especial o qual não ocorreu. Pela segunda vez na mesma loja e mesmo modelo. A máquina que é vendida na wortem não funciona como deveria ,preciso do meu dinheiro de volta. 84.99 e um valor muito caro pois confiei na loja e na máquina. E assim sigo sem resolução . Sem a máquina é sem nada (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, No dia 7 de Janeiro de 2024 depois de regressar das férias de natal, descobri que devido a uma infiltração da água à minha sala de estar proveniente de um tubo das águas pluviais, que se encontra dentro da parede, o chão de madeira maciça de carvalho ficou completamente inutilizável, o betão em baixo do soalho estava molhado, todas as tábuas por baixo estão cobertas por bolor preto. Eu contactei vocês e exigi que visitassem o apartamento e analisassem os danos, porém vocês ignoraram os meus inúmeros pedidos. Quero destacar que nos passados 8 meses nem uma pessoa visitou o meu apartamento, nem da administração do condomínio, nem do LithoEspaço. No dia 19 de Janeiro de 2024, foi lhes enviado o seguinte email: “Exmos. Senhores, Quero informar que na minha sala de estar o soalho de madeira está levantado por pelo menos uma semana e continua piorar. Enfrentamos esse problema todos os anos, que relatávamos repetidamente e pedíamos ajuda para encontrar a fonte de umidade. A madeira do soalho está danificada, coberta de fungos na parte de baixo e não pode ser usada para reparar o chão. Fotos em anexo. Também estou a enviar fotos do cano localizado sob meu apartamento. Pedimos ajuda para esclarecer a situação, uma vez que a vida se tornou impossível. Com os melhores cumprimentos, Tatiana Kirsanova” Passado um mês de inúmeros apelos, vocês responderam-me que fizeram um pedido à seguradora e é preciso esperar a abertura do processo. Dia 19 de março de 2024 eu novamente contactei-vos acerca do meu processo, mas não recebi qualquer informação. Somente dia 10 de Abril um perito da seguradora realizou uma visita em resultado da qual foram me pedidos documentos. Solicitei de forma independente uma avaliação por um especialista das razões da inundação do meu apartamento, recebi a lista de obras a realizar na sala da empresa de construção, recebi o orçamento com o preço dos materiais para a obra. Todos estes documentos foram fornecidos no dia 14 de maio de 2024 e adicionalmente enviados via email no dia 17 de maio de 2024. Na conclusão do especialista está claramente escrito que a água entrou no meu apartamento através de um cano que passa na parede e que é propriedade do condomínio e do administrador. Consequentemente, vocês são responsáveis pelos danos que me foram causados. Repetidamente enviei emails a perguntar o estado do processo na seguradora, mas está a ignorá-los. Assim, 8 meses após o acidente, não só sou obrigado a viver num apartamento inundado com bolor no chão e chão destruído, como também não tenho qualquer informação sobre quando os danos que me foram causados serão pagos. Exijo que me pague imediatamente o custo da inspeção, o custo dos trabalhos de reparação e material de construção, e também lhe fornecerei a fatura do hotel pelo período da estadia da minha família durante o período das reparações que também terá de pagar. Anexos: Fotografias do estado do chão; Conclusão do especialista sobre as causas da inundação e fatura da realização da pesquisa; Orçamento da empresa de construção para os trabalhos; Orçamento do custo do pavimento. Cumprimentos. Tatiana Kirsanova, Igor Usachev. Rua da Ilha dos Amores 48, B2 0Dir, Parque das Nações, Lisboa. 1990-124

Exmos senhores, Venho por este meio fazer uma reclamação acerca do tipo de atendimento e atenção ao cliente que a Camara Municipal do Barreiro tem para com os seus clientes. No dia 16/08, entrei em contacto por email para iniciar o novo contrato de fornecimento de água na minha nova residência. Contrato esse que só foi concluído pelo Departamento de Águas, Higiene Urbana e Atividades Reguladas no dia 16/08. Nunca mais voltei a ser contactada pelos mesmos. Dia 21/08, recebo uma notificação de passagem a informar que não foi possível realizar a instalação do novo contador. Não recebi nenhum email nem contacto para informarem-me sequer iriam passar pela minha morada nem tão pouco para agendar a visita. Refiro que trabalho durante os dias úteis e mesmo se não estivessem a trabalhar, nunca poderia imaginar que pretendiam realizar uma visita a minha casa, pois se soubesse ao menos poderia ter isso em conta e fazer os possíveis para estar disponível ou arranjar alguém que estivesse. Já veio a inspeção do gás, luz e dos serviços de telecomunicações e todos contactaram-me com antecedência para agendar a visita, precisamente porque as pessoas têm outros afazeres e precisam ao menos de ser notificadas. Posto isto, agendei uma nova visita, fornecendo contactos telefónicos, precisamente porque a campainha está avariada. A visita que estava prevista para ontem dia 03/09, não se realizou e agora referem que nem aviso de passagem deixam. E da próxima vez pagaria uma multa. Acho isto tudo uma completa falta de atenção ao cliente. Não me informaram de nada, não me contactaram e agora nem aviso de passagem deixam fazendo com que eu nem sequer saiba se passaram de facto pela minha morada nem a que horas . Abandonam completamente o cliente e tornam todo o processo num transtorno. Entretanto já me enviaram a fatura mensal para pagamento, quanto a isto não houve atrasos e fui logo informada. Foi e está a ser uma péssima experiência. Exijo que me contactem afim de resolver esta situação urgentemente. Melhores Cumprimentos

Exmos. Senhores, Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que não concordo minimamente com a multa que a NEW BALANCE através da ALFICO SAU, com morada em C/Muro 42, Redondela 36800 Pontevedra, Espanha, pretendem que pague devido a uma compra de t-shirt, sendo que comprei online apenas 1 e vem descrito na carta recebida, 2 encomendas da marca referida, realizada na Internet que após a Autoridade Aduaneira de Portugal suspender a entrega, por suspeita de se tratar de material contrafeito. A NEW BALANCE não teve nenhum prejuízo nem despesas, em quanto eu perdi o dinheiro no qual foi equivalente à multa de 70 euros pretendida pela ALFICO SAU e a perdida do produto e a sua suposta destruição por uma empresa subcontratada pela Autoridade Aduaneira de Portugal. Fico a aguardo vosso feedback. Melhores Cumprimentos, Henrique Verdinho. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Tentei por 3 vezes, 26/8,30/8 e 3/9, fazer o resgate de saldo nessa instituição. As tentativas nunca possibilitaram o referido resgate. Cumprimentos.

Boa noite, efectuei uma compra no vosso site há mais de um mês e a mesma ainda se encontra em validação, já entrei em contacto várias vezes e sempre sem sucesso. Nunca obti resposta da vossa parte. Quero a devolução do dinheiro ou o envio do produto até ao final do mês. Nunca mais compro na vossa loja. Nem recomendo a ninguém comprar.

Venho por este meio solicitar o cancelamento do meu contrato com a medicare nº50100216618. No dia 1 de outubro fui contactada via telefone para aderir ao seguro de saúde. Onde oferecem descontos fantásticos, mas na realidade enganaram se nos nomes, enviei mails para resolverem demoraram a responder, por chamada telefónica só queriam o dinheiro e nem se preocuparam em resolver nada. Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e muito menos da renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “. Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos. Cumprimentos. Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Fiz um envio expresso para França no dia 2 de julho mas, a encomenda que é frágil e muito importante, só chegou no dia 25 de julho. Queria pedir o reembolso pois a encomenda não chegou na data prevista (não chegou como expresso e teve perdida) Pelo menos os 67 euros que paguei a mais para que chegasse expresso. Tive que fazer a reclamação mais de uma vez para que me respondessem e quando o fizeram descartaram-se da responsabilidade não devolvendo o dinheiro que paguei a mais para que fosse expresso. Foi um péssimo serviço e eu só queria o que é justo, não o dinheiro todo que paguei mas sim o que paguei a mais por um serviço expresso que não aconteceu. Cumprimentos.

Compareci no dia 06 de Junho de 2024 no IMT de Guarda para levar meu titulo de condução do Brasil e os demais documentos solicitados e pagar a taxa para trocar o titulo de condução para o de Portugal, recolheram a digital e a foto e me disseram que em breve receberiam a carta de condução. Ja faz mais de 90 dias e até hoje não recebi a minha carta de condução. Em breve tenho que viajar ao Brasil e lá eles não aceitam um papel sulfite como carta provisoria, pois não vão acreditar que uma carta de condução para ser entregue em Portugal demora eternamente, sendo que no Brasil é entregue em no maximo 5 dias via correios. Quero saber que desrespeito é esse , um aburdo, e pra piorar não atendem o telefone e não respondem o email. Fico impressionada como nada aqui em Portugal funciona nem pagando. Não me venha falar que a minha carta de condução está em análise, não nasci em Portugal, essa resposta fica para vocês. Quero uma data correta que irei receber, caso contrário irei acionar judicialmente pelos danos à mim causados.