Reclamações públicas

- Para WORTEN:- Pela presente comunico que resolvo A DEVOLUÇÃO do contrato n. 38767899 de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço Impressora BROTHER DCP-L3550CDW (Multifunções - Laser 1 UN 359,99 0% 23% 359,99 Cores - Wi-Fi)- Solicitado em 23/04/2023.Tendo em vista que houve tentativa de devolução através do contacto telefonico, me sendo informado que não poderia ser aceite a devolução pois o produto foi utilizado. Ora, sabemos que existe o direito de reflexão em caso de compras em lojas online garantidos no prazo de 14 dias, e o referido produto não atende minhas expectativas não me sendo útil, por isto, requiro a devolução para poder adquirir outro produto que atenda minhas necessidades.

Fez compra dum equipamento de Ar Condicionado na loja de Sao Felix da Marinha com sua respectiva instalaçao no dia 1 de Abril com a Fatura Nro. AWN502/041082 e paguei o valor total de 611,47 €. A instalaçao foi agendada para o dia 20 de Abril. Cuando os instaladores viram a casa no dia 20, nao traciam o equipamento certo. Nao instalaram disseram que haviam se enganado e prometeram voltar logo com o equipamento correto. Ao dia seguinte, a Wortem enviou um SMS a dizer o seguinte: Ola Jennifer Campos, uma vez que nao foi possivel realizar a instalacao do artigo, damos como concluido o processo WO-23401921.Em caso de duvida contacte-nos 210 155 222. Obrigado.Imediatamente lgamos para tentar clarificar o assunto, disseram que agendariam nova data para instalaçao, para aguardar. Foimos a loja 2 veces, sempre prometeram ligar para fazer novo agendamento más nunca fizeram nenhum. Ontem foi a a fazer a reclamaçao e a resposta, depois de mas de im mes foi que o equipamento já nao estava disponível. Que se queria o equipamento, agora tinha que pagar a o preço novo, com mas 600€ de diferenza.Sinto me burlada e roubada. Depois dum mes com o meu dinheiro, agora mudam a sua palavra.

Venho por este meio exprimir o meu descontentamento e revolta pela seguinte situação:No dia 21 de Novembro de 2022, comprei um Peugeot 3008 1.6 HDI 120 cv (2018), matricula AU-60-JH, a diesel, com 131.100 km no Stand de Automóveis AutoStatus de Leça da Palmeira - Matosinhos, com garantia assegurada de dezoito meses (Decreto Lei nº84/2021). A 14 de Dezembro de 2023, surge no painel de instrumentos e no computador de bordo (ao rodar a chave de ignição) a luz de defeito no motor e a mensagem a solicitar o abastecimento de Adblue. Nesse mesmo dia contacto o Sr. Nuno (Vendedor do Autostatus) via whatsapp, ao qual obtive a resposta que: “ o carro está a pedir uma regeneração automática do filtro de partículas. Estes carros novos a diesel volta e meia precisam de fazer uma viagem maior em estrada aberta. Faça o seguinte que, à partida, resolverá. Vá até à autoestrada ou via rápida e durante mais ou menos 10min conduza em 3 velocidade entre as 3.000 e as 4.000rpm. Deste modo, o carro iniciará a tal regeneração automática - limpeza do filtro - e o erro deverá desaparecer quando desligar e ligar o carro “. No dia seguinte procedi ao abastecimento de Adblue e fui para a A22 efetuar a “regeneração automática do filtro de partículas., como indicada na dita mensagem. A luz do AdBlue desapareceu após alguns kms percorridos mas a do motor persistiu.Dois dias depois a mensagem do Adblue a referir que o carro parava dentro de 1500 km voltou a aparecer e o depósito estava cheio ao tentar abastecer novamente.Desde essa data tentei por múltiplas vezes contactar a gerência do AutoStatus, via whatsapp e email a solicitar soluções e ativação da garantia. Contudo, para meu espanto e indignação, recebo a 31 de Março de 2023, um email da empresa a referir que: “ O sistema de adblue não faz parte das coberturas incluídas na garantia”. Desde 11 de Abril de 2023 que o meu carro, com 135777 km, está completamente imobilizado por não aceitar AdBlue no sistema e não obtenho nenhuma resposta por parte da AutoStatus, após múltiplos contactos (via telefone e e-mail).Desta forma, gostaria de saber como vou ser ressarcido pelo transtorno e prejuízos causados por esta situação.

Golpista caso de policia. Esta empresa é uma autentica fraude, tipica empresa de estelionato na internet. Nunca teve intenção de fornecer os Produtos.Comprei um Monitor MSI que numca vai ser entregue.Mandei dezenas de emails reclamando, desistiram de inventar desculpas e pararam de responder Encomenda #81494 criada a Novembro 4, 2022 e está actualmente no estado Em processamento.Detalhes da encomendaProduto TotalMonitor MSI Optix MAG321 VA 4K 60Hz 31.5? × 1 320.00€Subtotal: 320.00€Envio: Envio grátisMétodo de pagamento: MB WAYTotal: 320.00€ (inclui 59.84€ IVA)

Recebi a encomenda em 26/04, mas a empresa não fez a montagem pois disse que não havia indicação. Liguei a Emma que informou pedir o retorno do transportador para a montagem, pois a mesma estava inclusa. Até a data de hoje o retorno da Emma informa que não conseguem comunicar com o transportador. Não posso solicitar ou fazer a montagem por conta para não perder a garantia. Enquanto isso fico a dormir no sofá.

Exmos Srs,Venho por este meio questionar para que serve a entrega em casa que V. disponibilizam.Fiz uma encomenda online para entrega em casa, uma vez que fui mãe há 15 dias e não me consigo deslocar ao supermercado para fazer as minhas compras.Acontece que no dia da entrega, fui contactada pelo estafeta da DPD para descer para levantar a encomenda, porque estaria a chegar à porta do meu prédio. Ora, se fiz uma encomenda para entrega em casa é para não ter que sair de casa. A entrega à porta do prédio não é uma solução dado que me obriga a sair de casa. Com um recém nascido nos braços implorei ao estafeta que me trouxesse a encomenda a casa porque caso contrário teria que devolver o meu pedido. Há uns anos atrás, numa empresa onde trabalhei, fazíamos pedidos mensais e a entrega era feita no escritório (que se encontrava num 1o andar, sem elevador). De repente mudam as regras, sem informação em parte alguma e o consumidor tem que adivinhar que já não fazem a entrega em nossa casa. Não só fui apanhada de surpresa como também me questiono para que serve a entrega em casa que tanto anunciam. Fico a aguardar os V. comentários, na certeza porém que deixarei certamente de ser V. cliente.Melhores cumprimentos,Marta Cruz

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que adquiri uma banda polar e, devido a não funcionar, não posso fazer a monitorização correta do meu exercício.Informo que reclamei o produto na loja onde o adquiri, ao que me foi dito que teria de reclamar na página da marca Polar e alertaram-me que a página não é funcional, sendo difícil realizar a reclamação.Após várias tentativas, não consegui fazer a reclamação, na medida em que não existe um espaço para reclamações.Deste modo, solicito a resolução da anomalia por parte da empresa onde adquiri o produto, neste caso, a Sport Zone.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que fiz uma compra on-line no Eletrodomésticos Baratos com descrição a seguir:Encomenda #6945ELBEfetuado a 11/02/2023 às 15:25.Trata-se de uma máquina de lavar roupa e um frigorífico no valor total de 607,09 Euros. Prazo de entrega seria de 5 dias.Após vencer a data da entrega, e pedi informações à empresa por e-mail. E-mail foi respondido no dia 20 de fevereiro a dizer que a encomenda seria despachada em 2 dias úteis. Mas não foi despachada. No dia 27/02 eu enviei outro e-mail a perder reembolso por não tinha chegado a encomenda. No e-mail meti as informações bancárias para receber o reembolso. O e-mail foi respondido 28/02 a explicar política de reembolso que tem um prazo de 30 dias. Depois de eu ter enviado vários e-mails é que confirmaram o segundo cancelamento só no dia 15/03 e que eu teria de esperar mais 30 dias para ter dinheiro na conta. Mas esse cancelamento só foi possível depois de eu ter contado “Rodrigo Nunes”, alguém que foi achado numas das muitas reclamações semelhantes à minha on-line como estando ligado a empresa e que ajuda a resolver os problemas. Em algumas reclamações os clientes dizem que ele ajudou e noutros casos dizem que é mais uma pessoa que tenta obstruir. No meu caso o senhor Rodrigo Nunes tenta obstruir com mentiras e com ameaça de processos se falar mal da empresa. Os contactos do senhor Rodrigo são: e-mail: rodrigo@nx7biz.com e telefone: 910680001. É uma pessoa que fala como Brasileiro. Eu tenho enviado vários e-mails à empresa, das poucas vezes que respondeu é para voltar a pedir meus dados bancários, informações que eu já tinha enviado várias vezes, e para dizer também que processo está entrega ao departamento financeiro e que não pode ser feito nada. De recordar que a empresa tem um contacto que é +351 304 503 134, mas que nunca ninguém atende (só passa uma falsa mensagem gravada). O e-mail da empresa é info@eletrodomesticosbaratos.pt. (É mais comum receber mensagens automático do que respostas às mensagens enviadas. E pelo comportamento da empresa é também do Sr Rodrigo, a tal pessoa alegadamente ligada à empresa, concluir que há uma estratégia para não devolver o dinheiro.

Venho comunicar que, após varias tentativas de contato (email, telefone e presencial - da qual a loja se encontra fechada) me percebo lesada na devolução do produto Roborock aspirador, que foi comprado ao dia 05 de Maio de 2022.Quando fui à loja entregar o mesmo para assistência técnica (que estava estragado) no dia 20 de Agosto de 2022, me haviam prometido retorno em 2 meses e desde então a loja se nega a comunicar o que aconteceu e nunca mais vi meu produto e nem meu dinheiro (395,00 euros).Junto à outros consumidores que avaliam a loja, me percebi burlada e enganada e pretendo dar seguimento jurídico uma vez que a empresa não me retorna, ja há 6 meses.

Bom dia,Venho por este meio reclamar do site decorei.pt que é gerido por uma empresa com sede na Estónia e que tem um representante cá chamado Rodrigo de Jesus Nunes, tem número portugês mas nunca consegui mais detalhes (empresa chama-se nx7biz e têm também o eletrodomesticosbaratos.pt).Fiz uma compra dia 2 de Janeiro para um movel de televisão, no valor de 451 euros. Passado duas semanas disseram que não tinham stock e que ou davam crédito na loja ou devolviam o dinheiro. Hoje dia 3/05 ainda não recebemos nada. O tal Rodrigo está sempre a empatar com informações falsas, a loja deixou de responder e chegaram até a enviar um suposto agendamento de transferencia falso pois não recebemos nada. Todos os dias caiem reclamações de ambos os sites no portaldaqueixa e ainda nenhuma entidade portuguesa fechou qualquer um dos sites. Isto é muito grave, todos os dias estão pessoas a ser burladas e nada acontece. Este tal Rodrigo continua cá fora e com todos os seus contactos disponíveis, como se de uma pessoa honesta se tratasse. Peço por favor que façam alguma coisa, já nem peço o dinheiro de volta mas sim que os sites fechem e que não seja enganado mais ninguém.Obrigado, qualquer dúvida não hesitem em contactar.Bruna Ribeiro