No passado mês de novembro, na altura da semana que culminou na sexta-feira promocional chamada Black Friday, encomendei um bundle PS5 + Spider Man 2 da Fnac para entrega em casa. O preço do Bundle estava fixado nos 499,99€. Este preço era também o que estava em outras lojas da concorrência como a Worten mas, na Fnac, na imagem do bundle, estava um grafismo que dizia Oferta Base Carregamento, só e apenas. Com esta diferença optei pela Fnac para comprar este bundle em detrimento de o comprar noutra loja. Ora, quando a encomenda chegou, nada de base de carregamento. Liguei para o apoio ao cliente da fnac e o caso foi reportado. Recebi um e-mail a explicar-me que a base de carregamento só era oferta se tivesse juntado mais um comando ao bundle que queria adquirir.Isto é publicidade enganosa e é deliberadamente levar o comprador ao engano, o comprador faz comparação com a concorrência e opta pela Fnac por na imagem estar um aviso de uma maior oferta e no fim do dia não recebe nada e ainda é tratado como burro porque o senhor é que tinha que adicionar um comando para ter a oferta. Isto não pode acontecer.
