No passado dia 04 de dezembro recebi um email da empresa que a minha encomenda seria entregue nesse mesmo dia. Para meu espanto, não houve qualquer tentativa de entrega estando uma pessoa dentro do meu endereço o dia todo, e mesmo assim colocaram a entrega não entregue por cliente ausente. Até aí sem problema. Foi realizado um reagendamento da minha encomenda sem qualquer informação adicional sobre a data desse novo agendamento, deixando o cliente num impasse sobre quando vira ou não a encomenda que pode ou não ser importante. Ontem recebi o email que uma outra encomenda minha infelizmente seria transportada pela Paack para me ser entregue hoje. Esta manhã, há cerca de uma hora, surpreende-me a mesma já se encontrar sob novo agendamento sem sequer ter sido feito uma tentativa de entrega. Neste momento, a empresa não me esclarece em nada sobre a data de entrega de nenhuma das duas encomendas deixando o cliente num desamparo. Espero que resolvam a situação o mais rapidamente possível, uma vez que parece eu nao sou a primeira pessoa a reclamar desta situação com a transportadora Paack.
