Reclamações públicas

Exmos senhores, Conforme e-mail enviado em 08 de julho, solicito o cancelamento das cobranças após 08 de agosto a fim de cumprimento da cessação do contrato.

À Administração do Instituto da Habitação e da Reabilitação Urbana (IHRU),O meu nome é [O seu nome completo], titular do NIF 230760708 , e venho por este meio expor e reclamar formalmente o atraso grave no pagamento do Apoio Extraordinário à Renda associado à minha candidatura com o número REC108135704 .O referido apoio foi-me devidamente atribuído, estando todas as condições de elegibilidade cumpridas. No entanto, verifico com enorme preocupação que não recebo qualquer pagamento deste apoio desde janeiro de 2025.Atendendo a que este apoio tem um caráter de manifesta urgência social e serve para garantir a estabilidade do meu direito à habitação, este atraso acumulado de mais de um ano está a causar-me graves prejuízos financeiros e uma enorme vulnerabilidade económica.Face ao exposto, solicito que me seja prestada uma informação clara sobre o motivo deste bloqueio e exige-se a regularização imediata de todos os montantes em dívida retroativos a janeiro de 2025.Mais informo que necessito de uma resposta com a máxima brevidade, sob pena de ter de recorrer a instâncias superiores, nomeadamente à Provedoria de Justiça e à tutela governamental.Com os meus melhores cumprimentos,Filipe Miguel Serrão Vieira 969403844 e-mail agrelabarros@gmail.com

Exmos. Senhores Encomendei um secador da SHEIN pelo valor de 19€44 e apenas obtive um reembolso de 9€44. A Shein sempre me reembolso na totalidade pois sempre os entreguei em perfeito estado. Desta vez alegaram que não cumpria os requisitos de devolução sem acrescentar mais informações. A shein optou por ficar com o secador e reembolsar-me apenas metade. Eu fiquei sem secador e ainda perdi 10 €. Ora eu apenas experimentei o secador com a ficha na tomada e verifiquei que tinha pouca potência. E preferi devolver para adquirir um com mais qualidade. Devolvi o secador na caixa com o respectivo código de barras em perfeito estado. Aguardo por mais informações.

Exmos Senhotes: comprei 2 bilhetes no valor de 280€.53€ em 07/062026 através da Viagogo, nota de encomenda 645279094 porque estava anunciado pela Meo Kalorama Paul Simon no dia 30/08/2026. Posteriormente o nome do artista desapareceu do cartaz e assim não irei ao “concerto”. Pela falsa publicidade quero o dinheiro dos bilhetes de volta! Fernando Guerra epilaser@fguerra.pt

Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativamente às práticas desta plataforma, que considero altamente questionáveis e, em vários aspetos, lesivas dos direitos e interesses dos consumidores. Em primeiro lugar, considero particularmente preocupante a forma como as subscrições Prime são ativadas. A adesão é apresentada de forma pouco transparente, levando o consumidor a subscrever o serviço sem que essa decisão seja devidamente clara e inequívoca. Além disso, o cancelamento da subscrição não é imediatamente possível, o que considero uma prática abusiva e pouco transparente. Outro problema recorrente prende-se com a faturação. Apesar de, por diversas vezes, ter solicitado expressamente que as faturas fossem emitidas com os meus dados fiscais, incluindo o respetivo número de contribuinte, essa informação é sistematicamente eliminada da reserva. Como consequência, é posteriormente emitida uma fatura simplificada, sem os dados fiscais que solicitei. Esta situação foi comunicada repetidamente ao serviço de apoio ao cliente. No entanto, apesar das várias tentativas de obter uma solução, nunca foi apresentada uma resposta satisfatória nem resolvido o problema. O atendimento prestado revelou-se particularmente frustrante, uma vez que as respostas recebidas parecem ignorar deliberadamente o problema apresentado, tratando o consumidor como se não compreendesse o funcionamento do próprio serviço. Considero inaceitável que uma plataforma que opera comercialmente em Portugal não disponibilize de forma clara e eficaz mecanismos para a correta faturação com número de contribuinte, nem ofereça um serviço de apoio ao cliente capaz de resolver uma questão tão básica. Solicito, por isso, uma explicação formal sobre estas práticas, bem como a correção da situação relativamente à faturação e a garantia de que os meus dados fiscais serão respeitados em futuras reservas. Caso esta situação não seja devidamente esclarecida e solucionada, ponderarei apresentar reclamação junto das entidades competentes de defesa do consumidor. Aguardo uma resposta concreta e fundamentada, e não uma resposta automática ou genérica que não responda às questões acima expostas. Em anexo coloco um printscreen que fiz no processo de reserva, e outro que fiz após a reserva na versão desktop do site da Edreams, em que o meu contribuinte simplesmente, desapareceu.

Título da Reclamação: Bloqueio indevido de conta pessoal por erro de algoritmo (Uso de telemóvel partilhado) Venho expor uma situação de desativação injusta da minha conta pessoal do Facebook pela Meta Platforms Ireland Limited, sem que me tenha sido dada qualquer possibilidade de recurso humano na plataforma. A minha conta pessoal, que utiliza o meu nome real e cumpre todas as diretrizes, foi bloqueada devido a um falso positivo do vosso sistema de segurança. Um amigo meu utilizou o meu telemóvel pessoal para tentar aceder à conta dele, tendo submetido o seu documento de identificação a pedido do sistema. Logo de seguida, a segurança do Facebook exigiu uma validação por selfie na minha própria conta pessoal. Como o sistema cruzou os dados no mesmo dispositivo, interpretou erradamente que a selfie (o meu rosto) e o documento do meu amigo enviado minutos antes pertenciam à mesma ação, bloqueando a minha conta de forma permanente por alegada falsidade ideológica. Trata-se de um erro manifesto do algoritmo de verificação. Tenho como provar a minha identidade real e a titularidade inequívoca da minha conta através de documento oficial (Cartão de Cidadão), que facultarei de imediato em privado assim que a vossa equipa de suporte me contacte. Solicito a vossa breve intervenção para que um operador humano possa analisar o meu caso e reativar o meu perfil.

Infelizmente não tive uma boa experiência. Desde o dia 26/06/2026 tive um crédito aprovado com o vendedor Diogo que HJ não se encontra mais na loja e passado quase 30 dias depois de contrato assinado, tive a notícia que não iam liberar meu crédito. Desde o dia 13 de Agosto pedi o ressarcimento do valor pago de entrada e até a data de HJ não obtenho nenhuma informação sobre as notas de crédito aonde solicitei o cancelamento. Infelizmente nao tive uma boa experiência com essa loja do Montijo. Fica aqui minha indignação pelo tratamento que estou tendo no momento.

Boa tarde, Venho reclamar em relação ao serviço e qualidade de imagem da DAZN, estou a ver os jogos numa televisão que tem capacidade para 4K, mas parece que estou a ver um jogo no numa televisão do incio do século e é surreal, para não falar do atraso dos minutos do jogo em relação à realidade onde nas aplicações desportivas o resultado aparece primeiro do que no jogo em direto. Peço que resolvam isto rapidamente, uma vez que é um serviço pago, repito, PAGO.

Exmos. Shrs/Shoras Aqui estou eu novamente com o mesmo assunto ( o full pack ) a que a EDP me forçou a aderir. Quando até algum tempo atrás pensei em termos convosco Decoproteste, resolvido este caso, enganei-me. A EDP contratou outra empresa de advogados que me envia diariamente e-mails e sms como forma de intimidação. Agradecia muito a vossa ajuda, e que procedimentos terei de seguir para ajudar na resolução deste assunto. Atenviosamente R. N...

Venho por este meio solicitar o vosso apoio jurídico na qualidade de lesado(a) pelo encerramento repentino da empresa Skydive Maia, com quem mantinha um contrato de prestação de serviços ativo desde 2019. Em 11 de novembro de 2019, adquiri um voucher para a realização de um salto de paraquedas no valor de 160€ (posteriormente atualizado com um segundo voucher de 179€ em dezembro de 2021). Contrariamente ao que a empresa possa alegar com base em cláusulas abusivas de "não reembolso" inscritas no voucher, a verdade é que o serviço nunca foi prestado por exclusiva responsabilidade e impedimentos da Skydive Maia. Ao longo de quase 7 anos, tentei sucessivas marcações que foram sistematicamente canceladas pela gerência com os seguintes fundamentos registados: 05/08/2020: Cancelamento devido a restrições COVID-19 / Piloto afetado; 07/12/2021: Emissão de segundo voucher atualizado (179€); 08/12/2021: Cancelamento por infeção COVID do piloto; 07/2022: Cancelamento por indisponibilidade de marcação da empresa; 08/2023: Cancelamento devido a restrições aéreas; 08/2024: Cancelamento por indisponibilidade de marcação da empresa; 08/2025: Cancelamento devido a restrições no aeroporto; 2026: Encerramento definitivo da empresa e corte total de contactos. A empresa manteve o meu voucher e a respetiva validade vinculados ao serviço de forma contínua até ao início de 2026, altura em que encerrou a atividade sem efetuar o reembolso dos valores devidos aos clientes lesados, configurando uma situação de enriquecimento sem causa e burla. Tendo em conta que possuo o registo cronológico destas interações e adiamentos forçados, solicito a vossa intervenção para perceber que diligências extrajudiciais ou judiciais coletivas estão a ser tomadas para responsabilizar os gerentes da empresa e tentar reaver o valor investido. Junto em anexo a prova documental da linha temporal dos cancelamentos, bem como o comprovativo de compra original.Fico a aguardar a vossa resposta e orientações. Melhores cumprimentos.