Reclamações públicas

Comprei ingressos para o show da Shakira que aconteceria no dia 22/11/2017 o mesmo já foi pago através de cartão de crédito. A empresa alega que o show não foi cancelado e sim reagendado, mas nem ao menos tem data remarcada. Entrei em contato com a StubHub e não me deram a opção de devolver o meu dinheiro(nº da reclamação 3X6B1Q2X7G32)sendo que o referido show não aconteceu! Fiquei sem ver o show e ainda perdi o valor que foi pago! Entendo que a artista ficou doente, mas deveriam tratar nós consumidores com mais respeito.

Tenho um tarifário unlimited XL em que não efectuei no último mês qualquer consumo extramensalidade conforme pode ser confirmado no meu extrato detalhado. Recebi um sms da meo dizendo que esgotei o plafond extramensalidade (8,09 Eur + IVA). Liguei para a meo onde disseram que o consumo tem a ver com activação de jogos alegadamente feita por mim para um número começado por 800. Cancelaram o tal serviço mas recusam devolver o dinheiro injustamente cobrado. Ora eu não activei qualquer serviço extra, não tenho aplicação de jogos no tm porque a eliminei nem o tm tem espaço disponível para actualizações ou novas aplicações. É falso que alguma vez o tenha activado. Apenas recebi um sms dizendo que tinha sido activado um serviço de jogos e para desistir dele teria de ligar para um número que não recordo. Ignorei este dito sms e não liguei para lado nenhum. Estes procedimentos são ilegais e constituem burla pelo que exijo me seja devolvido pela meo o montante extramensalidade ilegalmente cobrado.

A Vodafone enviou-me uma fatura no valor de 300€ por incumprimento contratual, pela não devolução do equipamento após cessação do contrato da minha parte após término do período de fidelização. A Vodafone comprometeu-se, por escrito, a proceder à recolha desse equipamento e não o fez. Vem agora querer cobrar pela falha perante o que se comprometeu a fazer. Alertei a Vodafone de que não aceitaria uma situação em que a Vodafone não estaria a recolher os seus equipamentos, para posteriormente querer cobrar-me disso, tal como afinal se está a verificar. Considero que a Vodafone agiu e continua a agir com uma total má fé e propositadamente criou uma situação que seria facilmente evitada se a Vodafone cumprisse o que acorda.

No dia 27.07.2017 enviei mail para os Serviços Académicos da FMH solicitando a emissão de documento que comprovasse as notas obtidas em todas as cadeiras do curso de Gestão do Desporto e respectivos créditos.No dia 01.08.2017 recebo indicação da Sra Isabel Gelásio para preencher um formulário efectivando o pedido. Dada a ininteligibilidade das opções pedi esclarecimentos.Posterioremente, outra funcionária informou-me que deveria seleccionar a 1ª opção na “Certidão Conclusão” e “Certidão Registo”. Descansado, procedi como indicado.Para meu espanto, no dia 03.11.2017, no momento de levantamento do documento, apresentam-me 2 papéis que nada têm a ver com o pretendido!Reclamei, expliquei a situação e perante todos estes factos a funcionária Fátima Rodrigues fala com alguém dos Serviços e diz-me que não há nada a fazer porque eu fiz o pedido mal! Alega algumas questões burocráticas relacionadas com a Reitoria, entre outras coisas…Estão a gozar comigo certo?!? Eu pago 68€ por 1 folha de papel, os serviços enganam-se na feitura do mesmo e não há nada a fazer?!?O erro foi dos vossos Serviços, que me indicaram erradamente como preencher o formulário!

Foi-me solicitado pagamento de quotas de condominio atrasadas que já haviam sido pagas em 2016. Efectuei o pagamento de 4º trimestre 2016 por transferência bancária tendo enviado por mail o comprovativo para a empresa gestora do condomínio e para o solicitador que tratou do processo. Em Outubro/2017 enviei mail para a empresa e para o mesmo solicitador a solicitar envio dos avisos de cobrança para proceder ao pagamento.

Venho desta forma apresentar esta queixa, com a finalidade do ginásio Fitness Hut se responsabilizar pelo desaparecimento dos meus phones vermelhos.Sabendo que o ginásio não se responsabiliza pelo desaparecimento de objetos, existe aqui uma situação grave. Hoje ao chegar para treinar, questioneo o funcionário. .......,que me confirmou, que ontem lhe entregaram os meus phones e que este os entregou ao Segurança com o nome.........., Este senhor disse-me que colocou os phones no departamento de perdidos e achados do ginásio. Sendo assim, falei com a Senhora Responsável ............, que me informou que os phones não estavam e que nada podia fazer, porque os phones desapareceram de onde foram guardados.Alguém tem de assumir responsabilidades.

Exmo/a. Senhor/a,Venho por este meio, informar V. Ex. que aquando a aquisição da máquina TPA, em Dezembro, de 2016, não estava em vigor a comissão de desinstalação de equipamento, foi unicamente acordado a prestação mensal de 19,99 €/mês mais comissões por movimentos. A lei a que V. Exas. se referem foi uma lei actualizada a 14 de Maio de 2017, (Novas Comissões no Contracto de Prestação de Serviços Sistema de Aceitação de Pagamentos em Terminal de Pagamento Automático TPA ), foi posterior ao contracto inicial, nunca eu tendo sido informada da alteração do contracto, nem por carta registada, nem por via email. Sendo assim creio ter sido um lapso da vossa parte, o qual eu até entendo, mas não sou obrigada a pactuar com os vossos erros. Deste modo, creio que, da vossa parte também não é correcto continuarem a cobrar prestações indevidas. Em Outubro, quando eu entreguei o TPA ao Sr. Paulo Araújo, perguntei quanto é que tinha que pagar pela devolução da mesma, e foi-me transmitido que tinha apenas que pagar duas mensalidades de 19,99 €, (isto até Dezembro), continuando sem referir que teria que pagar a desinstalação do equipamento TPA. No dia 6 de Novembro, do presente mês foi retirado da minha conta, por débito directo uma de quantia 265,99 €. Como devem de calcular eu sinto-me burlada pela vossa instituição bancária e na qual espero a devolução do mesmo valor o mais rápido possível. O Sr. Paulo Araújo pediu-me desculpa pelo facto de nunca me ter informado do sucedido, mas creio que isso não chega para eu vos desculpar. Assim sendo, eu espero que me devolvam o indevido cobrado por V. Exas. é o mínimo que V. Exas. podem fazer para se retractarem de tal incidente. Creio que compreenderão a minha a minha reclamação, assim como eu entenderei o Vosso pedido de desculpa.

Envio informação de troca de emails para que v/ Exas possam acompanhar o meu raciocínio e os acontecimentos com a entidade em referência.Dia 30-10-2017 troco mensagens com esta entidade sobre as peças que devo comprar. São-me dadas respostas pelo operador Pedro.Dia 31-10-2017 troco emails de novo com esta empresa. A ideia era perceber como funcionava o envio e devolução de dinheiro da peça de reposição – Turbo. Respondeu-me a operadora Elena. Neste dia decido então comprar as seguintes peças: Artigo nº 556152 – Corpo de Borboleta e Artigo nº HRX103 – Turbocompressor sobrealimentação. Total pago: 559,29€. Existe uma penhora de 71,00€ cuja garantia de recebimento deste valor me foi dada pelo email que antecede a compra. Pago com o meu cartão de crédito. Dia 2-11-2017 recebo um email do operador João Perreira desta empresa a solicitar o envio da foto do meu BI, do BI da pessoa que iria receber a encomenda e do meu cartão de crédito. Achando estranho o email, não respondi e entrei em contacto com os vendedores com quem já tinha falado. Foi-me dito que sem essa informação não me fariam a encomenda e que me cancelariam a mesma. Ora, explanei que isso não me tinha sido pedido no ato do pagamento e que não envio essa informação a nenhuma entidade, nem ma podem pedir. Sou um utilizador credenciado de cartões da rede Visa, assim como a empresa deve ser um comerciante credenciado da mesma rede Visa. O dinheiro já me tinha sido debitado e a empresa já recebera o credito correspondente.Dia 3-11-2017 O operador Emanuel fala comigo. Mantém o seguinte discurso: Ou envia a informação que é pedida pelo nosso departamento de contabilidade ou temos que cancelar a encomenda. Eu mantenho a minha posição: a encomenda já está paga e a empresa tem que ma fazer chegar em 48 horas, de acordo com o que publicita, pois não envio cópia de BIs e do Cartão de Crédito. Para tentar resolver a situação o Sr Emanuel propõe-me a anulação da encomenda, a devolução do montante ao cartão de crédito, encarregando-se este de inserir uma nova encomenda para eu a pagar depois por multibanco ou no home banking através da opção de pagamento de serviços. Diz que me faz um desconto adicional de 3%. Dia 8-11-2017 recebi a devolução do montante no cartão de crédito. Estranhando o Sr Emanuel ainda não me ter contactado, entrei em contacto com muma operadora no chat da auto-doc. Falei-lhe da situação do Sr Emanuel. Não me deu resposta durante muito tempo o que me obrigou a por um não gosto no atendimento. Isto fez com que entrásse logo em contacto comigo pedindo que tirasse o Não Gosto e prometendo que o Sr Emanuel me ligaria de seguida. No final do dia voltei a entrar em contacto com a operadora via chat pois o Sr Emanuel ainda não me tinha ligado. Prometeu-me que no dia seguinte iria falar comigo.Dia 9-11-2017 o Sr Emanuel entrou em contacto comigo um pouco depois das 07:30h da manhã. Disse-me que já tinha feito a encomenda com desconto adicional de 5% e pediu que a pagasse de imediato pois só havia um corpo de borboleta do modelo que eu tinha encomendado. De imediato liguei o computador, fiz o pagamento on-line e enviei o comprovativo. Recebi também email do fornecedor a comprovar o pagamento.Dia 10-11-2017 ligam-me da Auto-doc. Avisam-me que não há o corpo da borboleta encomendado e que se quiser um corpo de borboleta compatível terei que pagar mais cerca de 70€, ou então que me devolvem o dinheiro do corpo da borboleta. Informo-os que foram eles que me fizeram a encomenda que eu já paguei pelo que quero receber os itens. Aceito que me substituam a peça por outra compatível mas não pagarei mais nada por ela.Dia 15-11-2017 ligam-me com o mesmo discurso e eu respondo da mesma forma.Dia 16-11-2017 enviam-me os emails em anexo a pedir-me mais 29,18 pelo corpo da borboleta. Não o farei.Continuam a insistir em enviar-me emails a solicitar o pagamento de um montante remanescente ou o envio apenas do Turbo. Não aceito.

a empresa worten black friday tinha um frigorifico esta semana a 729.99 com desconto de 22%, disseram-me para aguardar pela blackfriday que os preços iriam baixar, hoje dirijo-me a uma loja para efetuar as compra e o preço do frigorico estava a 739,99 já com o desconto da blackfriday, aumentaram o preço para vender ao preço base normal. isto é fraude temos de denunciar.

Quando fiz o crédito habitação, juntamente com o mesmo fiz um seguro de recheio da casa. Actualmente tenho outro seguro de recheio (que tive de fazer para beneficiar das condições mundo 123, com a apólice nº4700553979) e desisti do antigo, isto passou-se há cerca de 1 ano. De há um ano para cá o banco não deixou de descontar na mensalidade o velho seguro e o gestor de conta diz sempre que vai fazer uma exposição (já vamos na terceira) e nada se resolve, sendo-me descontado da conta todos os meses cerca 6,19 do referido seguro.