Reclamações públicas

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a Meo pela forma como fui tratado numa chamada de retenção de clientes realizada no dia 20/01/2020 pelas 20:20. A razão do contacto por parte da Meo foi por causa da portabilidade do meu número de telemóvel para outra operadora, a qual eu autorizei. Durante a chamada foi várias vezes insitido que indicasse o motivo pelo qual estava a mudar de operadora. Sabendo já os truques associados a este tipo de pergunta, e tendo já a certeza absoluta que queria mudar de serviço comecei por negar dizer o motivo de maneira a acelerar o processo. Após várias insistências acabei por indicar o motivo e fiz os possíveis para fazer ver que não tencionava continuar a ser cliente da Meo. Mesmo assim continuaram a insistir em me apresentar uma contra-proposta, a qual eu iria negar pois já tinha acordado com a operadora da concorrência associar o meu telemóvel a um pacote de TV e net. Por esta altura já me estava a cansar da chamada e indiquei que queria que avançassem com o pedido de portabilidade e acabassem com as charadas. Qual o meu espanto quando a resposta do outro lado é um vamos a ver, porque o número é um 96 e é a Meo é que decide se dá a portabilidade ou não, em tom de ameaça como que a indicar que eu não teria poderes nenhuns sobre o meu número de telefone. Nesse momento tive de dizer um basta, esta situação merece uma reclamação pois não aceito que a Meo ou quem quer que a esteja a representar faça ameaças deste tipo. Fui eu quem accionei o pedido de portabilidade, fi-lo conforme as regras e confirmei no inicio da chamada que fui eu que o fiz e que queria portar o número para outra operadora. Estou no meu direito em não apresentar justificações e não quero que me incomodem com este tipo de vendas forçadas. Não aceito este tipo de pressão e não quero voltar a passar por uma situação stressante como esta. Este tipo de chamadas deviam ser proíbidas e severamente punidas pela ANACOM

Esta empresa permitiu o registo de um Revendedor que utilizou os meus dados abusivamente e indevidamente sem qualquer tipo de confimação comigo.. agora mandou uma factura de 91.5€. Eu nunca assinei nada nem realizei registo telefonico com a AVON.. Não irei proceder ao pagamente visto que nao assinei nem requeri nada.. problema deles ao nao terem certificado os documentos e devida autorização.. Assim uso os dados de outra pessoa e é tudo lucro.. o que vier atras que se lixe.. PORTUGAL EM 2020..

Venho por este meio comunicar uma reclamação relativamente serviço de entregas da Tesla Portugal dado que incluído na compra da viatura devia encontra-se um cabo mennekes type 2 que serve para se poder carregar a viatura nos postos mobie. No dia da entrega, reparei que o cabo não se encontrava ma viatura e ficou registado essa mesma falta na folha de entrega. Na altura, referiram que no espaço máximo de 15 dias receberia o cabo em casa. No entanto, passado 1 mês e meio ainda não entregaram o cabo bem como quando são confrontados com a situação referem que há rutura de stock e nem sabem quando haverá cabo para entrega. Ora o cabo é fundamental para que possa usufruir da viatura, permitindo-me deslocar para locais onde não existem carregadores da Tesla ou carregadores rápidos. Não tenho podido viajar para certas zonas do país porque nessas zonas a utilização de postos da Tesla torna-se inviável e por isso vejo-me confrontado com o facto de não poder usar a viatura, sendo que é pressuposto que esse cabo (incluído no preço da viatura) seja fornecido na sua entrega. É inadmissível que se compre um bem e esse bem venha incompleto e mais inadmissível quando nem sabem quando irão entregar o referido cabo tão necessário à utilização do bem. É a primeira vez que nos é entregue (a viatura encontra-se registada em nome da minha esposa Dora Santos) um bem incompleto e não há por parte da Tesla qualquer informação de quando entregarão o bem já pago. Encontramo-nos com sérias limitações na utilização da viatura em zona sem carregadores Tesla.Cumprimentos,Paulo Marques

Olá, Fiz uma encomenda de ano novo que o valor pelo pack para 6 pessoas de jantar era 77,94euros, na hora me foi cobrado a mais, mas os funcionários da loja são muito ruins, muito dificil de conversar. Pensei envio um e-mail depois e recebo a diferença em crédito, nunca fui respondida, mas quero o extorno do valor cobrado a mais. FORA QUE NAS FOTOS E POSSIVEL VER QUE VEIO UMA SOBREMESA QUE NAO CONHECO, QUE NAO FOI O QUE PEDI, EU PEDI ARROZ DOCE. NAO CONHECO ESSA SOBREMESA QUE VEIO E NAO GOSTEI. QUERO O REEMBOLSO DELA TAMBEM. PENSO QUE ME DEVERIA SIDO DITO QUE NAO ERA POSSIVEL A SOBREMESA ENCOMENDADA SE TINHA INTERESSE NESSA. OU SEJA T-U-D-O ERRADO, ESTOU BEM BRAVA COM ESSA SITUACAO.

Exmos. Senhores,Venho por aqui expor o que aconteceu ontem dia 19 de Janeiro entre as 19h e as 20h, no modelo continente de Barcelos. Estava no talho e observei que o funcionário colocou na embalagem da carne que pedi a etiqueta do peso antes de a arranjar, perguntei lhe se não pesava a carne no final e disse me que as normas que tinha de seguir eram aquelas. Na caixa para pagamento pedi à funcionária que voltasse a pesar a carne, verifiquei então que estava a pagar cerca de 80gramas a mais do que aquilo que continha na embalagem. Indicou que me dirigi se a caixa de apoio ao cliente, quando lá cheguei chamaram um funcionário que se apresentou como sendo o responsável de loja naquele momento, expliquei o sucedido e limitou se a dizer me de forma arrogante que devia ser da gordura, que as normas eram essas ali e em todos os talhos, que ou levava a carne por aquele valor ou que me devolvia o dinheiro, sem nunca tentar perceber o que aconteceu ao certo, claro que devolvi a carne, recuso me a pagar gramas de algo que não está na embalagem seja elas de gordura ou carne, sai insatisfeito com o serviço prestado pelo vosso funcionário e perdi a confiança nos vosso estabelecimentos.

Venho desta forma pedir a vossa intervenção junto da empresa Infraestruturas de Portugal, no sentido de oter resposta à minha reclamação feita a 12-12-2019. Apresentada reclamação no portal da empresa e por email,com os respetivos documentos que comprovam e reforçam o pedido de indeminização apresentado. Deixo nas linhas em baixo a reclamação efetuada. Na noite de 10-12-2019 pelas 20h10, no local: Via Colateral EN 14 (Via norte), Km 4.1 decrescente, via que utilizo muito frequentemente, ocorreu umacidente de viação devido à total falta de sinalização.O meu veiculo de marca Mercedes Benz E220 Cdi, de matrícula 81-FO-68, embateu contra os separadores debetão existentes na via identificada (Via Norte), devido à dita via se encontrar temporariamente encerrada (semestar a decorrer trabalhos na via) e sem a correta sinalização de acordo com o Código da Estrada (CE). Aquando aexistência de obras de qualquer tipo, devem ser tomadas todas as providências necessárias e adequadas a quenela se circule com segurança, tanto a nível de alterações ao traçado, como da pertinente sinalização da estrada.Como tal, e de acordo com o CE, decorre a obrigação de sinalizar os locais que possam oferecer perigo para otrânsito ou em que este deva estar sujeito a restrições especiais e ainda quando seja necessário dar indicaçõesúteis aos utilizadores devem ser utilizados os respetivos sinais de trânsito. A omissão total de sinalização pode serconfirmada no documento anexo - fotografias diversas do local no momento da ocorrência do acidente.Informo ainda que a Policia de Segurança Pública foi chamada ao local e efetuou o levantamento da ocorrência. Orespetivo auto encontra-se disponível para levantamento a partir de 16-12-2019 na Esquadra de Trânsito deMatosinhos.Dada a perigosidade da situação na altura do acidente, saliento que a empresa vossa subcontratada denominadaINTEVIAL - Gestão Integral Rodoviária, S.A., tem o dever de zelar pela total segurança e não colocar vidas emrisco, como no caso aqui relatado.Ou seja, a realização de obras de conservação numa estrada/via - no caso particular, encerramento temporário davia através de blocos de betão - sem qualquer iluminação e sem sinalização específica que a circunstância da viana altura o exigia de acordo com o CE.PS: Como observação ressalvo a contra ordenação NP 1471672/2019, à entidade gestora da via por estar incurso a infração ao nº 2 do artigo 5º do Código da Estrada, o que reforça a evidência de culpa.Agradeço a vossa atenção e aguardo o vosso contacto o mais breve possível.Cumprimentos,Tiago Cunha

Boa tarde, estou a contactar para fazer denúncia desta loja( bonito e barato) que se encontrava em espinho, que agora é um salão de beleza(marta & carina) .ao qual fiz duas encomendas para a conta de (arlindo jose da silva Gonçalves ) facultado por a propria pagina de facebook da loja fisica. no meu nome patricia martins no valor de 28 euros e outra em nome de otilia cardoso de 18 euros , no entanto não recebi encomendas nenhumas e não recebi reembolso, estão sempre a empatar para não fazerem o reembolso, desde de novembro que estou a espera... e nada resolvem, tentei falar com a dona da loja Marta filipa silva alexandre e carina maganinho e não consigo as senhoras não respondem e nao facilitam para se tudo se resolver sem meter autoridades a tratar do assunto...

Adquiri uma caneta de aparo Montblanc Meisterstück (modelo 106522, número individual MBBK696Y8) no dia 29/09/2019.Tendo sido informado pela loja de que a substituição do aparo desta caneta seria gratuita, decidi experimentar esse serviço e pedi então, a 24/10/2019, para trocar do aparo standard M para o OM (serviço EU2000061845).No dia 12/11/2019 fui levantar a caneta à loja (com o novo aparo) e, depois de o testar por algum tempo, percebi que não estava a funcionar correctamente – o fluxo de tinta falhava constantemente e o aparo arranhava o papel, tornando frustrante qualquer tentativa de escrever com a caneta (o que, destaco, é a única função deste produto).Foi só depois de voltar a uma loja Montblanc com essas queixas que me disseram que é “perfeitamente normal” não conseguir escrever com este aparo, pois o mesmo é desenhado para pessoas que seguram a caneta numa posição específica, diferente da que eu uso. Foi também só nesse momento que me informaram, pela primeira vez, de que a troca de aparo não é revogável, sendo a única solução oferecida comprar um aparo novo (com um custo acima de 200€). Parece-me que esses lapsos selectivos na informação prestada antes da substituição do aparo, tanto sobre os aparos em si como nas condições da substituição, são uma prática desonesta na medida em que levam o cliente a uma situação em que as suas únicas opções são gastar ainda mais dinheiro naquilo que já é um produto muito caro, ou ficar com um produto que não funciona.

Venho por este meio apresentar a minha reclamacao em virtude de ter devolvido em loja 2 artigos no dia 10.01.2020, (adquiridos online) e que por problemas tecnicos da responsabilidade da stradivarius, ainda nao me foi devolvido o montante referente a ambas as devolucoes. Apos varios contactos com a linha de apoio continuo sem resoluçao para o meu problema, vendo-me privada do meu dinheiro. De acordo com os termos do servico das vendas online, ao devolver artigos directamente em loja, o valor deve ser logo devolvido, pelo que a stradivarius se encontra em incumprimento há 1 semana.

Venho por este meio comunicar a V. Exos que a minha encomenda está há 3 meses para ser desalfandegada.Depois de ter enviado email para saber o estado da situação foi-me dito que iam avaliar a situação e me responderiam mais tarde, estando à espera até hoje...É uma encomenda que me faz falta, está abaixo dos 22€ e 3 meses para desalfandegar é simplesmente inadmissível.Nº local: 1526718Nº origem: RS254463364DE