Reclamações públicas

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com o Banco Santander Totta. No passado dia 05/06 fui alvo de uma burla informática. Em que recebi uma mensagem proveniente do remetente Santander com um alerta de acesso suspeito a minha conta que para evitar que fosse cancelada para entrar no link. No qual eu fiz e acabei por ceder os meus dados. No dia a seguir recebi uma chamada telefónica supostamente por parte Santander Global Tech que tinham detectado uma movimentação estranha na minha conta e que caso quisesse anular as transações deveria fornecer os códigos que iria receber através da mensagem da Santander. (A autenticação foi mesmo enviada pelo banco). Mas uma vez acreditando que se tratava verdadeiramente do Banco o voltei a fazer.No final desse dia recebi uma mensagem da Santander a alertar de movimento suspeitos e que iam cancelar o cartão no prazo de 48 h caso não respondesse a mensagem. Dado a está situação toda achei então melhor cancelar o cartão. No entanto no dia 13/06 foi - me retirado o valor 1000. Só no dia 14/06 é que fui outra vez contato pelo banco a informar e explicar me como havia sido a burla. Nesse mesmo dia fui a GNR apresentar a queixa, uma vez que era o único método para me devolver o dinheiro. Dirigi-me ao balcão da Santander para expor a situação. Obtive hoje uma resposta destes a dizer que não me iam fazer a devolução,uma vez que tinha sido fornecidos os códigos para aceitar a compra. Isto aconteceu e a Santander de nada fez para ajudar. Pelo contrário deixa desprotegido os seus clientes, e depois não quer se responsabilizar. Existem seguros para salvaguardar estas situações, pagamos todos os meses comissões aos bancos, para nada. Quando precisamos mesmo de ajuda deles somos descartados. Vendem uma ideia que protegem o nosso dinheiro, mas pelos vistos não é assim. Esta situação, fez-me perder a confiança que tinha deste banco. E ainda dizem para se desculpar que todos são assim.

Boa tarde!Escrevo para fazer uma denúncia de propaganda enganosa da farmácia online A Tua Farmácia: https://atuafarmacia.pt/A mesma anuncia no Google e aparece em primeiro lugar na página, dizendo que faz entregas em 24 horas. Também deixa isso claro no seu website.No entanto, fiz um pedido na última terça-feira, dia 21, às 16:10, e até agora não recebi o pedido. No e-mail de confirmação do pedido, que recebi após o pagamento, nota-se uma diferença em relação ao que está prometido no site. Aqui eles dizem que entregam em 24 horas após a expedição!Em qualquer tipo de negócio, isso já seria um desrespeito ao consumidor. Sendo uma farmácia, é ainda pior, pois muitas vezes precisamos do remédio com urgência. Eu estou com Covid, em isolamento, fiz a compra online do remédio para aliviar os sintomas certa de que chegaria a tempo, pois ainda tinha uma última toma para ontem pela manhã. Desde então estou sem os remédios.Liguei no dia 23/06 para o canal de atendimento da farmácia, fui atendida pela funcionária Daniela, que disse que a farmácia cumpriu a sua parte, pois entregou ontem para a transportadora o pedido. Disse também que eu receberia o pedido hoje pela manhã. Tudo isso também é mentira: se olhar o tracking do pedido no canal da transportadora, verá que a data de alvará é da manhã de 23/06.Liguei para o Livro de Reclamações, mas dizem que a farmácia não está associada (apesar de ter o link no rodapé do site, não é possível regitrar o problema). Também liguei no atendimento da Infarmed, que me indicou este canal.Sei que a mim só resta aguardar a entrega e continuar com os sintomas. No entanto, estou tendo esse trabalho todo para que outros consumidores não sejam enganados da mesma forma.Se necessitarem de qualquer esclarecimento adicional, fico à disposição.

Venho por este meio informar vossas Excelências, que há 5 anos atrás liquidei uma dívida por mutuo acordo no valor de 3000€ com a empresa whitestar(Helfeste) e agora sou informado pelo meu banco, que no mapa do Banco de Portugal existe uma divida em meu nome, na qual eu nunca fui notificado e esta suposta divida é falsa... Já entrei várias vezes em contacto telefónico com a whitestar e enviei varios emails com o comprovativo de liquidação e até agora nada me foi dito, nada foi resolvido.Por motivos de saúde, fui pedir um empréstimo no banco com quem trabalho e este está pendente até o meu nome estar limpo no Banco de Portugal.Agradeço encarecidamente a vossa ajuda.AtenciosamenteHugo Costa

Venho por este meio fazer uma reclamação em relação à empresa de seguros Domestic&General Insurance PLC. Esta empresa aparece na descrição do movimento da minha conta bancária de forma fraudulenta. A mesma tem diversas reclamações no site, com a mesma forma de operação de ter acesso aos dados pessoais com encargos na conta bancarias, sem consentimento e autorização do titular. Por esse motivo peço a devolução do dinheiro descontado ilegalmente pela Domestic & General Insurance PLC. Mais ainda, se efetuar o cancelamento deste débito directo, quem me irá garantir que esta empresa não o fará novamente de forma ilegal? Sim ilegal, porque mais uma vez refiro que em qualquer circunstancia autorizei o débito por parte desta empresa. Obrigada,

Recebi uma chamada (que foi abaixo) e mensagem (915 356 617) de uma empresa intitulada Cabot Portugal para regularizar um crédito que nunca fiz. Após contactar essa empresa pelo telefone indicado na mensagem, 220948300 (indicada como recactiv no indicador telefónico) para pedir que retirem o meu número de telefone da base de dados deles, uma senhora Sandra Leite recusa-se a fazer lo sem eu lhe fornecer dados pessoais como o meu nome completo e NIF. Tentei ligar duas vezes, mas calho com essa mesma pessoa que continua com uma má educação propositada (parece-me) e desliga-me na cara.Exijo então que os meus dados sejam retirados dessa empresa e que esta não me contacte por razões que não existem (não tenho crédito nem cobranças com ninguém).

Recebi na minha caixa de correio eletrónico (evajualves@gmail.com), um e-mail intitulado INTRUM-REGULARIZAÇÃO INCUMPRIMENTO com a seguinte informação:CREDOR: MEO- SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A.N/ REFª 14093131Exmo(a). Sr(a).,Voltamos ao seu contacto para informar que mantém o incumprimento contratual com a MEO- SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A. que deverá ser regularizado de imediato.No sentido de, em conjunto, encontrarmos uma solução para regularizar a sua dívida solicitamos que nos contacte através do número 210730774 ou respondendo para ijmeo.pt@intrum.com.Em alternativa pode facultar-nos o seu contacto direto e horário preferencial e um dos nossos gestores irá entrar em contacto com V/ Exa.Dados de Pagamento:ENTIDADE 21262REFERÊNCIA 014093131VALOR 41,48 €Caso já tenha efetuado o pagamento solicitamos que nos envie o comprovativo para ijmeo.pt@intrum.com indicando o número de referência do seu processo.Sem mais de momento apresentamos os nossos cordiais cumprimentos. DIREÇÃO DE OPERAÇÕESINTRUM PORTUGAL, LDARua Eng.º Ferreira Dias 728 - Piso 24100-246 PortoNUM E-MAIL DE RESPOSTA EM QUE EXPRESSO ONDE ME SINTO LESADA PODE LER-SE:Pelo exposto, não conheço a vossa referida empresa (INTRUM), para a qual já contactei telefonicamente, onde me foram solicitados dados pessoais que não facultei e por esse motivo cessou o contacto.Nunca fui notificada do conteúdo do processo confiado pela entidade MEO, SA ( Nº 14093131), estranhando tanto a forma e os termos em que o fazem (com pouco ou nenhum conteúdo), exigindo a regularização imediata do valor 41,48€ .Nesses termos, entendo poder estar a ser alvo de uma tentativa de burla, pelo que, solicitava a colaboração de V Exªs para poder identificar se de facto, se trata de algum incumprimento da minha parte, ou de um crime ao qual possa estar a ser vítima.Este email fará parte de uma reclamação pública na decoproteste.Sem outro assunto. Eva.

Venho a expor a seguinte ocorrênciano passado sábado dia 18 de junho de 2022 pelas 13:00, enquanto me encontrava a gozar umas mini ferias no geres até dia 19, a 100km da minha residência, sofri um furo num pneu da minha viatura, depois de ter ligado para a assistência em viagem, e junto do rebocador termos confirmado que o pneu teria de ser substituído começamos por tentar verificar onde poderíamos proceder á reparação do mesmo, sendo uma medida de difícil stock, não nos foi possível solucionar a questão no momento, depois de ter estado á espera de uma resposta por parte da seguradora/assistência em viagem durante 2 horas, á qual não nos foi dada nenhuma , o rebocador levou o carro para a sua base, eu juntamente com a minha mulher e dois filhos de 5 anos e 1 ano, apanhamos um taxi e deslocamo-nos para o local onde estávamos hospedados, tentei novamente ligar para a seguradora e foi onde começou o meu caos.Tentei agilizar o processo de retorno a casa, e o reboque da viatura para o meu domicilio, logo ali foi-me dito que não era possível agendar o retorno a casa e teria que ligar no dia seguinte para marcar o mesmo, e que o reboque da viatura para o domicilio era impossível de realizar porque só podia ser realizado até 50km do local da ocorrência.Hoje, segunda feira, continuam sem soluções e sem qualquer resposta a um cliente. lamentável.

Venho por este meio Informar que fiz um pedido de Financiamento através da empresa facetas do calculo, ao qual disseram que existia um pedido aceite mas que só podiam avançar pagando eu 94 euros para todos os serviços contratuais, assim o fiz.como eu tinha valores em atraso em duas entidades, ( que entretanto já liquidei), eles após isso disseram que afinal já não conseguiam avançar com o financiamento. qual é o meu espanto, peço de volta os meus 94 euros que eles tinham dito que seriam devolvidos junto com o financiamento, eles dizem-me que nao podem devolver os 94 euros. o que na minha cabeça não faz qualquer sentido, visto que iriam devolver os 94 euros junto com o financiamento.

Venho por este meio cancelar um seguro que está em meu nome , mas desconheço . Ao solicitar o cancelamento estão a solicitar dados pessoais os quais V.Exas já deveriam ter porque se alguma vez tivesse eu feito o seguro teriam os meus dados , eu não realizo seguros pelo telefone .

Venho por este meio relatar minha insatisfaçao com a empresa XTR-BROKERS.Entraram em contato comigo no dia 14.07 oferecendo seus serviços de investimentos,os quais achei interessante, mas fui vitima da empresa X-trade brokers que se comprometeu a um investimento em crypto moedas e apos o investimento minimo de 200 euros, no dia 15.07 o suposto gerente solicitou o aplicativo anedesk dizendo que iria ajudarme a deixar o sistema funcional e que em questao de dois dias eu ja poderia começara a retirar lucro, mas os dados para retirada nao consta no site, e nao foram enviados dados de acesso para que eu possa gerir, depois de varias tentativas de retirada, ao voltar em minha conta bancaria havia retiradas no valor de 850 euros,dia 17.07 outra no valor de 202 euros e outra de 100 euros.Logo depois meu telemovel foi clonado, familiares e amigos enviaram mensagens dizendo que estavam recebendo mensagens com minha foto a pedirem dinheiro quase dois mil reais. Com certeza raquearam meu computador o qual ficou imensamente lento, nao conseguindo trabalhar com o mesmo.O banco em seguida ligou-me a dizer que tinham bloqueado meu cartao por tentaiva de burla. Necessito urgente que possam resolver a questao e devolver os valores roubados. Ja houve queixas feitas na Caixa geral de depositos e na GNR local. Agradeco desde ja que nos possam ajudar e aconselhar a melhor maneira de reaver este dinheiro e fazer com que mais pessoas nao sejam enganadas.Solução pretendidaRevisão da faturareembolso e denuncia da empresa fraudulenta