Reclamações públicas

No dia 15/02/2023 efetuei uma compra online na Farmacia Nova da Maia (sita no Castelo da Maia) com a FT nº 4/9111 para entrega em morada em Leça do Balio atraves da transportadora GLS contratada para o efeito pelo vendedor. Em 16/02/2023 recebi email da Farmacia com indicação de envio do artigo mas decorrido praticamente 15 dias a mesma nao foi entregue. Tenho ligado e enviado emails para a Farmacia a solicitar inicialmente ponto de situação mas dada a ausencia de resposta da transportadora ao vendedor, solicitei a devolução do valor pago e desinteresse pelo artigo, dado o tempo decorrido. A Farmacia refere que nao poderá proceder à devolução do valor pago sem ter uma resposta da transportadora, situaçao à qual sou totalmente alheia, uma vez que a transportadora foi escolhida/contratad pelo vendedor, exigindo a devolução do valor pago.

Ex.mos Senhores,Na qualidade de representante de condómino do prédio sito na Rua dos Bombeiros Voluntários, 18, na Amadora, venho uma vez mais exigir o imediato e integral cumprimento do contrato de prestação de serviços para gestão do supracitado condomínio celebrado com a vossa empresa, nomeadamente:1 - Apresentação dos relatórios de contas dos últimos 2 anos (2021 e 2022), nunca entregues aos condóminos, apesar de em 07.02.2022 ter sido esta a vossa resposta Estamos em processo de fecho de contas. Assim que tivermos tudo pronto enviaremos e agendaremos2 - Entrega da Ata da Assembleia de condóminos realizada em junho de 2021.3 - Convocatória urgente de Assembleia geral de condóminos, pois que mesmo admitindo a excecionalidade prevista na Lei 8/2022, de 10 de Janeiro, tem de ocorrer no 1º trimestre do ano.Aguardo resposta.Cumprimentos

N.º de cliente: 2740029186Exmos. Senhores,Após ter adquirido o artigo da Guess HWCALIP2135 COA-ST MALA CALIXTE BACKPACK, no valor de €79,90, na data 29-05-21, pela hora 10:48, na loja número 274, referência 88265 (Freeport Alcochete), constatei que o mesmo se degradou, ainda durante a garantia, apesar do pouco uso, dado o contexto social aquando da compra, causado pela pandemia da covid-19.Como tal, procedi à reclamação, na mesma loja, talão SPV número 830, para que, ainda na garantia, o artigo fosse, pelo menos, reparado. No entanto, fui informada, na loja já referida, de que nada iria ser feito quanto ao meu artigo, uma vez que apresentava desgaste de uso. Quando tentei contestar esta decisão, dirigindo-me à marca através do e-mail disponibilizado, foi-me respondido que a decisão se mantinha inalterada e que iriam proceder ao encerramento definitivo do processo.Assim, serve a presente missiva para me opor, novamente, à decisão supra referida, uma vez que, desta forma, sou obrigada a ficar com um artigo danificado e com pouco uso, apesar de estar ainda, reitero, dentro da garantia.Aguardo resposta e resolução para o meu problema.Com os melhores cumprimentos,Lucília Pereira

Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar do Vosso incumprimento da legislação portuguesa no que concerne aos direitos do consumidor.Após ter solicitado a devolução do produto “Comedouro Inteligente Catit Pixi Smart Feeder - Controlo por APP”, dentro do prazo legalmente previsto, fui questionada do motivo da devolução, ao que indiquei defeito de funcionamento, com descrição exaustiva do problema. A vossa empresa procedeu ao levantamento do equipamento, mas sem informar que não iria efetuar devolução, efetuou uma tentativa de reparo. Após esta tentativa de reparo comunicaram que não encontraram defeito de funcionamento e que o produto apresentava evidências de ter sido usado pelo que não aceitavam a devolução e procederam ao envio do mesmo sem o meu aval.Após nova tentativa da minha parte de utilizar o produto, constatei que o mesmo voltava a apresentar o defeito de funcionamento ao fim de poucos dias de ser ligado pelo que solicitei novamente a devolução do produto e resolução do contrato, de acordo o artigo 15º ponto 4 alínea b) do Decreto-Lei n.º 84/2021 de 18 de outubro. Tendo recebido resposta novamente negativa da Vossa parte.Assim, serve a presente missiva para me opor à Vossa recusa de cumprimento do direito de resolução pelo consumidor, direito consagrado em legislação portuguesa. Aguardo resposta por escrito e cumprimento do direito de resolução, no prazo máximo de 8 dias.Com os melhores cumprimentos,

Boa tarde,Recebi há 2 ou 3 meses (sem ter solicitado absolutamente nada) um cartão Universo para substituição do cartão que eu já tinha (da mesma marca) e cujo término da validade estava ainda muito distante. Estranhei, mas não questionei.Hoje acedi ao extrato do cartão através da respetiva App e verifiquei que me havia sido debitada a quantia de 4,90€ (associada a um Plano Light, que nunca subscrevi nem sequer fazia ideia do que se tratava).Contactei os serviços de atendimento e foi-me dito que ao ativar o novo cartão (que não solicitei), teria sido AUTOMATICAMENTE ativado o tal Plano Light. Aparentemente, o cliente fica isento durante os primeiros 3 meses e paga a partir do quarto, pelo que me foi explicado há pouco.Reforço que não solicitei a ativação de nenhum plano. Utilizo o cartão sempre na modalidade de débito no fim do mês, não tenho qualquer crédito em meu nome e sinto-me burlado pela forma dissimulada como a empresa procedeu comigo (e aparentemente com vários outros clientes que se queixaram do mesmo, em algumas páginas na internet).Solicitei o cancelamento imediato do plano, o que foi efetivado no momento. Solicitei também a devolução do valor indevidamente debitado e foi-me dito que serei informado em breve sobre essa resolução.Ainda que o montante me seja (como espero) devolvido, sinto-me enganado e acredito que um número significativo de clientes possa nem sequer se aperceber do sucedido.Gostaria que dessem o melhor seguimento possível a esta reclamação, de modo a alertar os atuais e futuros clientes que tenham esse cartão e, se possível, de modo a que esse modus operandi fraudulento seja interrompido.Grato pela atenção

Exmos Senhores, bom dia.Comprei, através da RUMBO, 3 bilhetes de Funchal para Lisboa, para o dia 6 de Janeiro de 2023, no voo TP1686. E com o código de reserva RIDM3S/ADOCRF . Cada um destes bilhetes incluíam o direito a transporte de bagagem de porão, até 20kg, por passageiro. Junto, em PDF, cópia desse documento/mail da RUMBOQuando estava a fazer o check in, a pessoa que o fazia disse que o código de reserva em questão não dava direito a qualquer transporte de bagagem de porão.Assim, tive que pagar esse transporte à parte e nesse momento do check in. O que me custou 130€. Junto PDF com esse recibo de pagamento.Uma vez que na compra que efectuei esse transporte de bagagem estava incluído, pretendo ser ressarcido dos 130€ que tive que pagar a mais, no momento do check in.Informo ainda que em 9 de Janeiro passado, fiz uma reclamação para a RUMBO através do mail alteracao@rumbo.com e nada foi respondido. Assim, a 26 e Janeiro passado voltei a fazer a mesma reclamação para outro mail da RUMBO o clientes@rumbo.pt. Também não tive qualquer tipo de resposta...Agradecendo, desde já, pelas vossas diligências, com vista ao pagamento pela RUMBO desses 130€, envio os meus melhores cumprimentos.

Venho por esse meio comunicar que Fiz um pedido com 4 conjuntos de cadeira no valor de 940,15 euros, o valor prestação de 9 meses de 108,58 euros. Eu paguei na data da compra a primeira parcela, recebi a fatura dos produtos. Mas até agora não recebi meu pedido e estou tentando entrar em contacto com a loja por todos os meios de comunicação e não tenho respostas. Eu liguei no numero de apoio ao cliente que está no site da loja presentesmiguel.pt +351 308 807 550, também mandei mensagem pelo whatsapp, e enviei e-mail no info@presentesmiguel.pt e também tentei entrar em contacto pelo numero 615 707 040. Preciso de um retorno, quero meu dinheiro de volta ou as cadeira. Mas preciso de um retorno da loja, não está certo uma loja não contestar seus clientes.

Assunto: Encomenda não expedidaNIF: 230662412Bom diaFiz uma encomenda na loja online Dropflex (https://dflex.com.co/) de um par de sapatilhas Nike Dunk Low (cor azul).A encomenda foi feita no dia 6/02/2023 e o pagamento rápido foi através de MB Way. Num total de 40.98€.Passaram-se 2 dois e não recebi nenhum aviso/e-mail com a confirmação da encomenda, então decidi enviar-lhes e-mail ao que me responderam que havia um prazo de 10 a 15 dias úteis para expedição da encomenda e que tinha de aguardar.Hoje, dia 01-03-2023, já se passaram 17 dias úteis e ainda sem qualquer aviso/e-mail sobre o estado da minha encomenda.Deixaram de responder aos meus e-mails entretanto.Não recebi qualquer produto em casa.Creio tratar-se de uma burla, onde mais pessoas, assim como eu, se deixaram enganar pelas suas campanhas com descontos apetecíveis que vão aparecendo patrocinadas nas redes sociais como o facebook e o instagram.Podem ver situações semelhantes relatadas e não resolvidas no site do portal da queixa. As queixas da empresa em questão podem ser consultadas através deste link: https://portaldaqueixa.com/brands/dropflex/complaintsA mesma queixa será feita também no site da ASAE.Atentamente,Leonel Sacramento

Sou uma cidadã brasileira,que fiz meu pedido de título de residência na delegação de Coimbra no dia 11de outubro de 2022. Ficou a pendência de um registro criminal com meu nome de casada,fui lá no balcão 6 dias depois não quiseram receber em mãos, então fui no correio lá mesmo de Coimbra e enviei ate agora não recebi meu título de residência, trabalho com recibos verdes e pretendo abrir uma empresa e não recebi minha residência,ja enviei e-mail,ja fui 2 vezes pessoalmente saindo aqui de Setúbal e nada.Sendo que pela lei é só a espera de 90 dias ,por favor trabalho vivo nesse país e espero resolver meu caso por favor

Venho por este meio comunicar, V. EXAS que fiz uma venda recuperável de uma playstation 4 na cashconverts em dezembro, e hoje dia 28 de fevereiro fui levanta-la, quando cheguei a casa para usá-la e a playstation dá erro e não liga, gostava de saber se essa impresa tem de se responsabilizar por a playstation estar assim. Agradecia que me contactassem para saber como posso resolver este problema. Obrigado pela atenção.