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artigo não recebido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. M.

Para: Zara

18/12/2021

Bom diavenho por este meio reclamar um artigo encomendado no site da zara no dia 13/12/2021 o qual até à data de hoje não recebi e nunca me foi enviado qualquer email por parte da empresa para fazer o acompanhamento da mesmaacontece que o valor foi pago através de paypal no qual recebi um email a informar que o pagamento foi feito à respetiva empresa.já contactei a mesma no qual me disseram que não poderiam ajudar mesmo enviando o comprovativo de pagamento do paypalapenas quero o reembolso pois estou muito desiludida com esta situação


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