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falta do pagamento do Booking.com

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. K.

Para: Booking

19/12/2021

Exmos. SenhoresVenho, por este meu, comunicar a V. Exas. Que a empresa Booking.com não paga o comissão para o anunciante. Tenho anúncios com Booking.com os propriedades para alojamento local com forma do pagamento coletados pelo Booking.com. O dinheiro da uma das reservas de Agosto 2021 não tenho recebido ate este momento. Mas o comissão do Boking.com desta reserva o Boking.com retiro descontando das ouras reservas posteriores. O Boking.com engano me no valor de 890€. Telefonei para o Booking.com as 5 vezes, enviei a cerca de 10 emails. Responderem, que essa reserva não fazia parte dos pagamentos coletados pelo Booking.com, e assim, a acomodação que era responsável por cobrar a reserva da hóspede. Eu não tiver feito alterações para qualquer reserva! Todas! reservas anterior e posterior foram pagos pelo Bookin.com conforme as regras dos anúncios menos esta uma no meu da época. Como este é possivel!?


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