Reclamações públicas

Venho por este meio informar o desagrado que tenho tido com a NOS durante os ultimos meses.Com um contrato de 40 MBs de velocidade de Internet, nos ultimos tempos a velocidade que tenho é 1 a 10 Mb.Já contatei a NOS diversas vezes sobre o assunto e sempre dizem que não podem fazer nada porque é uma sobrecarga na utilização da zona de residencia.Pedi para fazerem um reforço do sinal a qual me foi negada, e no entanto continuo com o meu pagamento de quase 70€ por mês e com um mau serviço de internet.Eu sei que eles podem fazer reforços de sinal nas zonas com maior utilização, simplesmente não o querem fazer.Com os melhores cumprimentos:Daniel Reduto

Após a reclamação sobre o erro do site da Rumbo em que me cobraram um valor superior e alteração da data no momento do pagamento. Responderam que vão devolver o valor cobrado a mais, ou seja, assumem que houve erro mas que não assumem a alteração da data.

Quero partilhar a péssima experiência que tive com a plataforma de trading TradeEU.com.Não recomendo de maneira alguma a plataforma TradeEU, nem o método como eles trabalham. Não se deixem levar pelas supostas ofertas e ajudas que eles prometem ! PERDI TODO O MEU DINHEIRO COM A TradeEU.comTudo começou através de um anúncio publicitário visto na internet, onde mencionavam o nome e logotipo de uma empresa bastante conhecida, os CTT Correios de Portugal, anúncio esse que chamava á atenção com uma frase do género Quer saber como rentabilizar o seu dinheiro com os CTT ? e clicando no anúncio, éramos convidados a deixar um email e número telefónico para sermos contactados posteriormente.Alguns dias depois fui contactado pela TradeEU por ter deixado o meu contacto nesse referido anúncio. Eu questionei o porquê de me estarem a ligar se eu nunca tinha ouvido falar dessa empresa, e depois de me fazerem imensas perguntas disseram-me que os CTT tinham feito um acordo com a Amazon e que essa parceria iria trazer muito lucro a quem compra-se ações da CTT ou que se começasse a trabalhar com eles existiam muitas outras empresas com rendibilidades excelentes onde eu podia fazer crescer o meu capital investido de uma forma muito muito rápida. Enviaram-me um link onde só tinha de preencher alguns dados, e incentivaram sempre a abrir uma conta na plataforma e a fazer um depósito de 250€ para poder ter acesso a condições especiais e a uma campanha especial onde iria ter acesso a um gestor pessoal, de forma completamente gratuita, e que me iria ajudar em tudo o que precisasse e me iria ajudar a rentabilizar de forma eficaz o meu dinheiro.No dia seguinte recebi uma nova chamada daquela que supostamente seria a minha gestora de conta de nome Marisa, que depois de alguns minutos de perguntas e conversa me disse que não iria conseguir fazer praticamente nada com 250€, que teria de depositar mais dinheiro na plataforma e que existiam basicamente três valores que permitiam criar um portefólio de investimentos 5000€, 10000€ ou 15000€, com retorno calculado nas duas semanas seguintes de 2000€, 3500€ ou 6000€ respetivamente.Depois de me apresentarem estes valores bastante aliciantes, e aproveitando o facto de nunca ter tido qualquer tipo de contacto com este mundo de investimentos, diziam sempre que como estava sobre alçada de um gestor de conta tudo seria simples e os meus investimentos teriam retornos elevados. Fizeram-me depositar uma nova quantia e investir esse valor à espera do retorno falado! O que eu não tinha noção era das proporções que isto podia tomar... Esta empresa trabalha com uma estratégia de risco elevadíssimo, onde procura basicamente prender o dinheiro, das pessoas que conseguem ludibriar, em investimentos sem critérios para com isso ganharem balúrdios em taxas e custos de manutenção. É óbvio que por vezes se consegue ganhar dinheiro com esta estratégia, mas quando as coisas correm mal não existe um número de telefone que possamos utilizar para falar com o nosso gestor de conta, não existe um plano B, não existe nada! Porque a empresa é isso que procura, procura que os clientes fiquem com perdas e não queiram fechar os investimentos que fizeram porque não querem perder o dinheiro, e quando conseguimos falar com alguém e perguntar o que se passa e o que podemos fazer para parar de perder o nosso dinheiro eles simplesmente dizem que temos que aguardar, trabalham o nosso psicológico de modo a ficarmos presos e não queiramos tirar de lá o nosso dinheiro. E como se isso não bastasse, deixam as coisas chegar a um ponto em que nos convencem que a única maneira de salvarmos o nosso dinheiro é injectar mais dinheiro. Quando percebi que as coisas não estavam a correr bem e não queria este tipo de investimentos para mim, tentei retirar o dinheiro que ainda me restava e parar! Nessa altura fui contactado supostamente pelo gestor principal da plataforma em Portugal de nome Sérgio, onde me incentivou a cancelar o levantamento, que me iria ajudar a recuperar o dinheiro perdido, que me ia dar acesso a vantagens e descontos para ser mais fácil recuperar, chegou inclusive a mudar o meu gestor. Falei com mais dois gestores diferentes, o resultado foi exatamente o mesmo, por momentos até conseguia ter lucros mas depois tudo descambava e voltava a ficar com o meu dinheiro preso a pagar taxas e comissões que era basicamente o que eles queriam.Acabei por perder imenso dinheiro e adivinhem, as supostas estratégias que os gestores com quem falei me apresentavam não serviram de nada, acabavam por me levar a depositar mais dinheiro e a perder novamente! Em resumo não recomendo de maneira alguma a plataforma TradeEU, nem o método como eles trabalham.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. Que não estou de acordo com o valor da fatura n 2023501. Existe um valor de 290€ que me é pedido pela instalação do serviço, o contacto foi feito por parte da Vodafone, e a instalação foi marcada para uma data inferior aos 14 dias que tenho para a resolução do contrato, nunca tal foi por mim pedido, assim como nunca fui corretamente informado que cancelando do serviço, me iria ser pedido o pagamento da instalação,, por isso não sou responsável pela mesma.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas que no dia 20 de março de 2023 encomendei online, através da Compramais, uma máquina de lavar roupa SIEMENS WU14UT6XES que foi paga por pagamento de serviços multibanco, com as seguintes indicações:Entidade 11925 Referência multibanco 990585187 valor de 597,48€ Uns dias após o pagamento, sem ter recebido qualquer feedback contactei a empresa e fui informado que a entrega seria na semana 13 por falta de stock, e foi adiado para semana 19 porque a Siemens não tinha ainda as máquinas para envio. Após novo telefonema no dia 16 de maio, ficou combinado com o Sr. Manuel que até dia 19 de maio fariam a entrega, o que não aconteceu. No dia 20 de maio solicitei o reembolso, pediram que enviasse o IBAN, que enviei no próprio dia. Na ausência de resposta e após novo contacto com o Sr. Manuel, enviei o IBAN pela 2ª vez no dia 25 de maio.Apesar de inúmeras tentativas de contacto, apenas 3 delas com sucesso, foi sempre referido “vou já tratar do assunto”, “vou comunicar à financeira”, etc., até à data não fui reembolsado.

venho por este meio pedir a ajuda para resolver a entrega ou devolução do dinheiro de um relógio que comprei no site Decorei Portugal.O relógio tem como referência S3406334 o valor é de 40 euros e foram também pagos 4,99 euros de portes.A encomenda é #4434DEREfetuei a compra no dia 14/04/23 com um prazo de entrega de 5 dias. Até à data não recebi o produto, já efetuei inúmeras chamadas que vão sempre parar a um atendedor e os emails que têm promessa de resposta em 2 dias nunca foram respondidos.Não sei como é que hei-de reclamar pois não tenho mais nenhuma forma de o fazer.Será que me podem ajudar ?

Venho por este meio reclamar a fatura que recebi hoje.Há algum tempo solicitei aos vossos serviços que me eliminam o pagamento de M-CINE PROMO, no valor de 4,06€.Infelizmente constatei que AINDA estou a pagar esse valor.Agradeço que me eliminam esse pagamento da minha conta ou vou ser obrigado escrever e reclamar os vossos serviços mal realizados.Espero receber uma resposta Vossa com certa brevidade.CumprimentosKiril Bahcevandziev (Conta: 310726330)

Não consigo cancelar minha subscrição da decoproteste, não atendem o telefone.

Após 5 semanas nesta oficina, o meu carro foi-me entregue em bastante pior condição do que estava quando foi para arranjar (antes ainda andava, agora nem isso). Escorre oleo por todos os lados, perde fluido de radiador a uma velocidade incrível e não tem nem metade da potência que devia ter. A experiência com esta oficina foi tão negativa e estragaram tanta coisa (que só sei porque, por acaso, reparei: chapa da frente do carro que os tive que forçar a reparar, porque me tentaram primeiro devolver estragado. Vareta do oleo que partiram e tentaram disfarçar com cola, e depois recusaram-se a entregar-me a vareta nova que os obriguei a comprar, um fio descarnado dentro do motor sem qualquer explicação, visto que os arranjos pedidos nada tinham a ver com o sistema eléctrico). Além de me terem tentado enganar com outras situações, e terem sido extremamente pouco profissionais (sempre a querer empurrar as culpas de uns para os outros), mal educados (chamaram-me mentiroso e outros nomes, que esta plataforma não me permite repetir, quando me queixei que o carro já lá estava há 5 semanas e quiseram-me convencer que o carro só lá esteve 15 dias), e em geral abusivos a levantar a voz, a fugir aos assuntos, a desviar a atenção, a deixarem-me pendurado à espera. Ainda me tentaram aldrabar com uma peça que eles próprios também partiram (triângulo da direcção), etc...Recusaram-se a mudar os amortecedores que estavam incluídos no orçamento inicial, porque não escreveram nada (nem o valor) em lado nenhum a não ser num rascunho à mão que não tinha a lista completa do que era para fazer. Um dos empregados desapareceu. Vi-os a conduzirem o meu carro por cima de umas pedras e a raspá-lo por baixo, quando os confrontei com essa situação responderam-me que quer que faça se as pedras estão ali?, como se fosse perfeitamente normal maltratem os carros dos clientes. Prometeram mostrar-me as facturas do material original supostamente comprado na Volvo, mas claro que nunca o fizeram. Desconfio que compraram material muito mais barato noutro sitio qualquer. No fim pedi uma factura detalhada e descriminada mas deram-me uma apenas com um valor onde estava tudo incluído. Face a tudo isto (e muitos outros pormenores que não incluí aqui), e ao facto de eu não ter a minima confiança no arranjo que foi efectuado (mudança da junta da cabeça, bomba de água e Correia de distribuição, que requer cuidado, e apertos especiais e rigorosos dos parafusos, e estes mecânicos foram descuidados em praticamente tudo), vou ter que mandar fazer exactamente a mesma obra (mudar a junta) noutra oficina para poder ficar descansado. Portanto, venho desta forma exigir a restituição dos 799,50 euros que me cobraram literalmente para me deixar o carro em pior estado do que estava, assim como uma vareta nova do oleo, que até hoje ainda não me entregaram, apesar de terem dito que me contactariam e me vinham entregar a vareta a casa depois de eu já ter ido lá 3 vezes por causa disso e de terem recusado dar-me em pessoa quando lá estive.

No fim de semana dia 13 e 14 de Maio de 2023 reservei uma noite de 13 para 14 no hotel londres Estoril para duas pessoas ( a reserva não ficou em meu nome). Quando foi para o quarto isto cerca da 0h30 reparo que os lençóis estavam com manchas nas duas camas (eram duas camas individuais), dirigi-me a recepção para resolver o problema e pedi que fosse atribuído um quarto novo já que aquele não estava em condições de higiene para receber hóspedes, disseram que não era possível porque não havia quartos disponíveis. Sendo atribuído então para remediar a situação uns lençóis novos para uma cama pois foi dito que não existiam mais. Quando cheguei ao quarto e vou para fazer a cama reparo que os novos lençóis também estavam com manchas de sujidade, tendo me dirigido novamente desta vez com os lençóis até a recepção. Depois de reclamar pela segunda vez, o funcionário arranjou dois jogos de lençóis para as respetivas camas, sendo que ao fazer as camas reparo que faltava as fronhas para as almofadas, a situação estava a ser tão desconfortante, mas como já era bastante tarde acabamos por tentar descansar um pouco dentro do possível e de manhã tentar resolver o problema. Logo de manhã cedo pelas 7h30 arrumámos as malas e fomos a recepção, expomos todo o desconforto causado pela situação e disse ao funcionário que queria a devolução do dinheiro pago pela estadia devido ao sucedido pois foi pago um valor por um quarto em condições e foi apresentado um quarto sem condições de higiene para receber hospedes, sendo inclusive eu a fazer a cama. O funcionário disse que não tinha autorização para resolver a situação mas que o gerente ia chegar entretanto, deixamos o contacto e aguardamos fora do hotel, sendo que poucos minutos depois ligaram a dizer para irmos ao hotel resolver a situação. Expomos novamente o sucedido e todo desconforto causado e disse novamente que achava que o mais justo para resolver a situação era a devolução do valor pago pelo quarto já que este não estava em condições, sendo apresentado uma proposta de devolução de 20 por cento do valor pago, a qual foi imediatamente recusada. Numa tentativa de resolver a situação o gerente presente no momento disse que não tinha autorização para devolver mais do que 20 por cento sendo que o que poderia ser feito era passar para a administração do hotel o problema e assim foi, aguardamos então pelo contacto que foi prometido que iria ser feito de forma rápida mas assim não aconteceu, sendo enviado um email no dia 18 a questionar qual seria a posição do Hotel perante o sucedido, ao qual houve uma resposta no dia 20 que não viam razoes para a devolução do valor pago.