Reclamações públicas

Delnext não entrega as encomendas, fiz uma encomenda online no dia 21/06/2023 derem um prazo entrega de 3 dias, recebi um mail a dizer que a encomenda tinha sido enviada pela delnext com o numero de seguimento P7BR79 , no dia 25 estava em distribuição , qual o meu espanto disseram que o destinatário estava ausente e não entregaram, o que é mentira pois a morada é do meu local de trabalho e estamos abertos até ás 20h00, ficaram de entregar no dia 28 e que mandavam uma sms, não mandaram sms e outra vez a mesma mentira destinatário ausente, já mandei email para eles com o meu contacto telefone para o motorista ligar comigo e eu ia ter com ele para recolher a encomenda, não responderam.

Venho por meio deste comunicar que ao meu vê ouve um erro na seleção de quem tem direito ao apoio ao arrendamento. Eu tenho contrato registrado nas finanças desde 09/2022 , declarei o último IRS, tenho ordenado de 765£ e pago uma renda de 800 £ e não tive direito ao apoio e isso é mal pois preciso mesmo de ajuda ainda mais agora que estou grávida de 14 semanas. Gostaria que a ATT reavalie meus direitos e o direitos de outras pessoas que também não receberam o apoio mesmo estando tudo em Ordem.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências o que anda a acontecer com a minha encomenda da Worten.Comprei no dia 19:06 uma piscina na Loja Worten de Ponta Delgada pois tentava fazer a compra on-line e não deixava enviar para a loja dos Açores, liguei a reclamar pois a informação que tem no site é que enviam para todo o País incluindo as ilhas.Ligaram-me da linha de apoio a dizer que o problema é que artigos desta dimensão teriam que ser encomendados diretamente na loja.Lá me desloquei a loja para a comprar. Disseram que chegava em 2 semanas. Informação que nao corresponde ao site mas que considero aceitável visto estar nas ilhas e talvez nao enviem mercadoria todas as semanas .Inaceitável acho eu é ter ido hoje á loja perguntar o estado da minha encomenda e dizerem-me que ainda está atrasado talvez mais 2 semanas pois está com dificuldades de envio do Continente para os Açores.É preciso 1 mês e uma semana para receber um artigo ao qual no site diz que entregam numa semana e na loja me disseram que entregavam em duas?Comprei porque quero usufruir da piscina nas minhas férias e estou muito triste pois estou a ver o tempo a passar.Pior ainda é ter ligado agora para a linha de apoio e como não me geraram um código de encomenda o senhor que falou comigo disse-me com todas as palavras que não me podia ajudar de maneira nenhuma e que a minha chamada foi em vão.O atendimento na loja dos Açores foi impecável, não tenho nada a dizer, pelo contrario mas eles não me conseguem ajudar pois o problema é de fora. Só quero receber a minha piscina e pronto.

Veio por este meio comunicar a seguinte situação: Foi-me alterada a potência no contrato através da Endesa sem o meu conhecimento para uma potência mais baixa. Quando o técnico da E-Redes fez a visita apenas comunicou que estava a atualizar o contador. Momentos depois liguei a placa elétrica para cozinhar e o quadro disparou, sendo que antes não acontecia, contactei de imediato a empresa Endesa, pelo que me foi dito que a potência tinha sido alterada de 6.9 para 3.4 sem o meu conhecimento. Alterei a potência para uma maior, pelo que os técnicos da E-Redes ficaram de fazer a visita novamente, dia 29 de junho de 2023, entre as 13:00h e as 15:30h. Às 15:35 contactei a E-Redes e foi-me dito que os técnicos estavam atrasados e para aguardar até as 18:00h que seria o período em que iria terminar o horário de visitas. A conversa ao telemóvel teve a duração de 8 minutos e está gravada. Fiquei então em casa a aguardar até as 18:00h. Às 16:12h recebo uma mensagem que às 15:42h a equipa técnica esteve cá e não foi possível concretizar a visita. Sendo que eu estava em chamada e ao pé da porta da entrada da morada. Contactei a E-Redes que por sua vez não conseguiu resolucionar o problema e agendou nova visita, sendo que vou ficar prejudicado no trabalho mais um dia sem justificação para tal. Além disso ainda querem cobrar 20€ pela visita, caso eu não esteja em casa de novo. Ou seja, ainda me culparam por não estar em casa quando estava ao pé da porta de entrada. Não acho justo e acho um perfeito desrespeito pelo cliente. Hoje, dia 30 de junho de 2023, tinha um novo agendamento entre as 13:00 e as 15:30h e mais uma vez ninguém apareceu com a desculpa de falha técnica. Mais uma vez fiquei lesado no meu trabalho sem justificação nenhuma para o patrão. Ainda me disseram que não tinham comunicação com a equipa técnica que está em campo, então quem controla estas equipas? Como sabem se foram às respetivas casas dos clientes e não ficaram o dia todo no café a comer e a beber? Pois eu gostava que alguém me respondesse a estas questões. Sendo assim, visto que a falha no agendamento foi por parte da empresa gostaria de receber a compensação dos 20€, e desta vez 40€, pois já é a segunda vez que fico em casa à espera e nada. Tenham mais respeito pelos clientes!

Primeiro, fomos surpreendidos pelo corte de electricidade feito pela eRedes, sem nunca termos sido notificados de que o corte teria sido feito nem quando. Agora que queremos reactivar a ligaçao e depois de agendar, somos surpreendidos por mensagem que a ligaçao não foi possivel por não estarmos no local, quando estamos em frente do prédio!!!! Mandam mensagem a informar que não estava ninguém no local, mas ninguém nos contacta a informar que estão a chegar ou estão no local

Boa tardeÉ a segunda vez que quero comprar um equipamento móvel na loja da Vodafone a prestações, e pela segunda vez que para além da compra do equipamento pedem sempre para ainda pagar mãos um tarifário Red que têm um valor de 24.90 euros. Eu tenho dois contactos agregados ao serviço e não quero alterar o tarifário que ambos têm pois estou satisfeita com eles. Em qualquer outra operadora que compre equipamento a prestações pedem o valor de entrada é fico a pagar o restante na factura pois refidelizo novamente o contrato e não cobram por mais tarifário nenhum. Na Vodafone para além do pagamento que fazemos do equipamento ainda querem mais dinheiro por tarifários. Não acho isto admissível numa empresa como esta é com clientes que já estão a muito tempo com ela. Eu quero comprar um equipamento Sim mas não pretendo mais tarifários. Gostaria que me ajudassem pois não acho que seja correcto por parte da empresa.Obrigada Vanda silva

Venho a este comunicar que duas vezes eu estando em casa o entregador diz ter vindo e não veio ao local, nem mesmo ligou para o número do meu telefone, e diz que não teve ninguém pra receber a encomenda, se eu estou em casa o dia todo. Centro de Entrega 2845 - Amora só nesse que está dando problema com a entrega.

Venho por este meio reclamar aos senhores Nós telecomunicações. Tenho uma casa no vale pardeiro fajão Pampilhosa serra. Ao um tempo para cá deixei de ter rede de telemóvel. Eu todas as pessoas que têm rede Nós .

Processo 4038825.Tendo conta na Caixa Geral de Depósitos, balcão de Sintra, fiz no dia 3/06/2023 uma aquisição através do sait (caixa direta) de um produto a prazo de 10.000,00€ de que anexo comprovativo.Vim a verificar mais tarde que esse valor a prazo não contava no sait tendo-me sido retirado da conta à ordem e não aparecendo em lado nenhum, inclusive esse valor foi-me retirado do património.Inicialmente contactei a CGD através de mensagem no sait de que não recebi resposta.Dias mais tarde entrei em contacto com a CGD em que me deram como resposta não terem na altura sistema e que o melhor seria dirigir-me à agência. Não satisfeito com a resposta repostei que se o produto tinha sido comprado através da caixa direta teria que ser ai resolvido.Proporam-me que liga-se mais tarde o que voltei a não aceitar e que teriam que ser a caixa a ligar-me o que veio a acontecer 5 horas depois. Estive cerca de 1 hora ao telefone em que fizeram várias tentativas sem efeito. Ficaram de ir analisar o problema e que me contactariam mais tarde. O contacto foi por mensagem, em que simplesmente me propõem fazer o que já tinha sido feito e sem efeito aquando do contacto telefónico. Visto dar erro, anexo print.Passou-se já cerca de um mês sem que o assunto esteja resolvido.Acácio Baeta969079004

venho por este meio expor que solicitei uma encomenda à UBEREATS que cancelei de seguida, já confirmei com a loja que o produto não foi preparado nem levantado e cobraram-me o valor da encomenda no valor de 79,20€, alegando que o restaurante já tinha iniciado a preparação do produto, o que não é verdade. Tenho um mail do restaurante confirmando o que escrevi e concordando que a cobrança é indevida e tenho o recibo.